Casino de apostas nacional

Alguém sabe alguma coisa sobre este cassino

a aposta nacional fechou minha conta sem aviso prévio com saldo e eles continuam se recusando a me dar qualquer informação

Você poderia postar a URL do cassino para que possamos ter certeza de qual deles você está falando?

Além disso, eles fecharam sua conta depois que você solicitou o saque?

Sua conta foi totalmente verificada lá?

https://nationalbet.co/live-betting

Eles não me pediram verificação

Não, querida Romi, eu não havia solicitado um saque.

O cassino é novo com data de fundação de 09/2024, com sede em Chipre

Obrigado pela informação.

Adicionei este cassino à lista de novos cassinos para que nossa equipe de dados dê uma olhada e prepare uma análise completa, pois ainda não o temos em nosso banco de dados.

Nossa equipe de reclamações também corrigirá as informações da sua reclamação e tentará ajudá-lo.

Então, esse cassino simplesmente fechou sua conta de repente, sem nenhuma notificação sobre o motivo. Certo?

Posso perguntar se seu saldo era de apostas esportivas ou jogos de cassino?

Estou perguntando porque infelizmente não temos nenhum departamento que lide com esportes, então espero que nossa equipe possa ajudar se você também estiver jogando alguns jogos de cassino, sabe.🤞

Não, não são ganhos residuais.

Era um depósito e quando depositei o dinheiro eles fecharam minha conta.

Também estou pedindo meus 800 euros de depósitos de volta

Entendo, mas infelizmente nossa equipe de reclamações não pôde continuar resolvendo esta reclamação, pois o problema estava relacionado a esportes.

Ainda não temos uma filial que lide com apostas esportivas, mas posso sugerir alguns sites que lidam com isso:

https://www.safebettingsites.com/complaints/

https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/

https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/

https://www.top100bookmakers.com/contact-us/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

Por favor, avise-nos se tiver alguma atualização.

Querida Romy, não se trata de esportes.

Diz respeito ao depósito que ele fez e assim que foi feito eles fecharam minha conta.

Diz respeito à operação do cassino.

Eu também joguei caça-níqueis neste cassino em particular.

No momento meu dinheiro está congelado sem que eu tenha acesso à minha conta nacional de apostas

Eu entendo.

Para obter ajuda de nossa equipe, você precisará reabrir sua reclamação.

Infelizmente, você declarou que os ganhos eram de apostas esportivas e é por isso que foi rejeitado.

Explique toda a situação no seu e-mail e informe também o nome correto do cassino para que nossa equipe de reclamações possa reagir adequadamente e tentar ajudá-lo.

Informe-nos se precisar de mais assistência.

Querida Romy

Solicitei que a reclamação fosse reaberta.

Espero que seja aceito

Querida Romy

Agora também não consigo contatá-los.

Estou enviando um e-mail e o endereço não existe .

Enquanto há três dias houve comunicação.

Receio que esse cassino não exista e seja uma fraude.

Querida Romy

Depois de verificar, descobri que eles também bloquearam minha comunicação.

Eles congelaram meu depósito e não consigo nem entrar em contato com eles

Eu posso ver.

Agora precisamos esperar que nossa equipe de reclamações analise melhor essa situação e decida se haverá alguma possibilidade de nos envolver e ajudar.

Por favor, mantenha-nos informados sobre qualquer novidade.

Prezada Romi, após uma verificação que fiz, este cassino em particular não é controlado por nenhuma autoridade reguladora.

Isso será uma ótima informação para nossa equipe de dados saber. Obrigado por isso.

Querida Romy

Temos alguma atualização sobre a ativação da minha reclamação?

Posso ver que agora está sob revisão pela nossa equipe de reclamações. Tentarei falar com eles sobre sua reclamação e tentar descobrir qualquer informação sobre como ela será tratada.

Informarei você em breve.

Querida Romy

A gerência do Casino Guru rejeitou minha reclamação legítima devido a informações inconsistentes.

Estou perguntando quais eram as informações inconsistentes quando apresentei todos os argumentos que justificam minha reclamação.

Consulte o Trust Pilot para verificar se o National Bet Casino não é confiável.

Infelizmente, sou forçado a dar uma avaliação negativa para o Guru Casino no Trustpilot.

Olá!

Posso entender parcialmente sua frustração, mas, até onde sei, a reclamação contra o National Bet Casino foi rejeitada porque, até onde sei, ainda não temos experiência na área de apostas esportivas e não aceitamos esse tipo de reclamação.

Você está se referindo a outro caso? Devo admitir que não tenho certeza do que você está falando em seu post. À luz da explicação final do mediador, eu diria que ele estava preparado para ir além por você:

"Como você deve saber, nosso fórum Casino.Guru lida apenas com reclamações relacionadas a cassinos online. Eu entendo que deve ser difícil para você, mas infelizmente, não temos conhecimento suficiente para lidar com esse tipo de problema, relacionado a apostas esportivas. Posso entrar em contato com o cassino em seu nome e tentar obter mais informações, mas, ao mesmo tempo, serei forçado a rejeitar sua reclamação."

Para mim, essa é uma abordagem bastante proativa que Nick demonstrou.

Talvez seja algum tipo de solicitação de reabertura?