Fat pirate casino

No dia 5 de novembro eu estava jogando um jogo no site do Fat Pirate e ganhei a rodada de bônus. Prossegui selecionando certas bolas como me foi pedido. Virei 2 vermelhas, 2 roxas, 2 azuis e 1 verde. Ao selecionar minha próxima bola, o jogo nunca revelou a cor, mas simplesmente travou, dando-me um erro.

Passei a maior parte de uma semana no chat ao vivo sem uma resposta sobre o que aconteceu. Entrei novamente no site na sexta-feira de manhã apenas para descobrir que o jogo nem estava mais lá e ainda não obtive nenhuma explicação ou resposta.

Peço desculpas, é claro, mas o que você esperava de um cassino com o nome - Fat Pirate?

A honestidade de pagar o que eles devem pareceria bastante óbvia se eu ganhasse um dos maiores jackpots ou que outro motivo eles teriam para tirar o jogo do site

olá!

Parece que o suporte não está ciente do problema e, como você não conseguiu localizar o jogo mais tarde, pode ser algo relacionado ao fornecedor do jogo.

Imagino que deve ter sido frustrante. Se eu fosse o funcionário de suporte do cassino, faria o meu melhor para encontrar uma compensação decente para você, só para aliviar sua experiência negativa.

Verdade seja dita, muitos cassinos incluem nos termos que em caso de bug técnico, os ganhos não são válidos. Ainda assim, é sempre preferível explicar as circunstâncias de forma justa ao jogador e, por exemplo, compensar a aposta perdida.

Você poderia me dizer o que os funcionários do cassino lhe disseram até agora?

Imagino que o outro jogador não tenha achado engraçado, mas eu tive a mesma reação quando vi outra pessoa mais cedo reclamando do "Gangsta" Casino. Eu queria dizer que gosto do seu senso de humor. 🙂

Disseram-me muitas coisas para limpar o cache, tentar um dispositivo diferente. O departamento que lida com isso foi informado e entrará em contato com você por e-mail. Depois, disseram-me que havia um problema com certos jogos e o meu era um deles. Faça login em 2 horas e tente novamente, mas isso foi uma perda de tempo e, finalmente, você receberá um e-mail com todas as atualizações. Isso está acontecendo desde 5/11/24.

Eu também tenho todos os registros de bate-papo, o e-mail do suporte e a captura de tela do erro e a captura de tela do jogo em que eu estava jogando, aposta e número de ID

Para ser honesto, damos o mesmo conselho aos jogadores sempre que eles encontram problemas que não conseguimos encontrar ou replicar. 🙁 O número de estranhezas causadas por arquivos temporários do navegador ou cookies continua me surpreendendo.

De qualquer forma, como mencionei, eu tentaria o meu melhor para fazer isso para o jogador porque eu entendo completamente que não é uma experiência legal. Pelo menos reembolsar a aposta seria, na minha opinião, correto. Em vez de apenas ficar com o padrão "encontrar a solução técnica", que o cassino deve, na minha opinião, encontrar de qualquer maneira, faria mais sentido investir dinheiro para demonstrar ao jogador que seu problema é significativo e que sua experiência é minha maior prioridade.

Não tenho certeza se você entendeu a situação completa. Não é apenas uma questão de pedir meu dinheiro de volta. Entrei naquela rodada de bônus que naquela rodada me custou 1 libra de aposta, mas o prêmio em dinheiro é muito mais do que apenas receber meu dinheiro de volta. Foi uma rodada de jackpot em um jogo que está definido para pagar grandes quantias se um jackpot for acionado, o que eu acho que aconteceu, daí o motivo pelo qual o jogo foi removido do site e ainda é.

como esta captura de tela mostrará, não é apenas sua rodada de bônus média de algumas centenas, é para o dinheiro grande e se você colocar em contexto o cenário que aconteceu usando a captura de tela como um guia, eu já tinha virado 2 de cada cor dos primeiros 3 potes e apenas 1 do menor pote e ao escolher a próxima escolha a máquina travou antes que a cor fosse revelada!!! Se isso não parece um pouco obscuro, não sei o que é

Olá, não se preocupe, acredito que entendi isso.

Entendo sua preocupação, ouso dizer. Não se trata apenas de três rodadas não funcionais, mas sim de perder uma sequência de algum tipo sob circunstâncias suspeitas.

Geralmente, o provedor do jogo tem que decidir o que aconteceu, e com base nisso, o cassino agirá. Basicamente, é assim que as coisas funcionam em questões técnicas.

Então, pedi que você aprendesse o que a Casio lhe disse até agora. O provedor específico foi envolvido, por favor? Eu realmente acredito que essa é uma parte importante.

Recebi um e-mail informando que o site e o provedor ainda estão investigando o que aconteceu e como resolver o problema.

Eu vejo.

Pelo menos há uma possibilidade de que a declaração seja eventualmente fornecida pelo provedor do jogo. Lamento que seja uma bagunça, e acredite em mim, eu adoraria sugerir qualquer coisa útil o suficiente para tirar você dessa. No entanto, quando esse tipo de coisa acontece, as descobertas do provedor do jogo geralmente têm muita probabilidade de ter um impacto.

Às vezes, e odeio dizer isso novamente, essa investigação pode levar vários meses.

Uma sugestão, no entanto, seria informar Tomas que o provedor do jogo foi envolvido. Li a reclamação, mas acho que seria bom mencionar isso especificamente, caso você não tenha feito isso.

Ele provavelmente dirá que teremos que esperar até que eles terminem. 🙁

Parece a você que o motivo do jogo travar naquele ponto específico foi mais porque 1 dos maiores jackpots foi acionado porque parece muito estranho que a sequência de cristais escolhidos tenha evitado o pagamento menor e se o último cristal escolhido tivesse sido verde, eu ainda precisaria escolher outro!!! É por isso que me parece que já havia acionado o jackpot maior, muito obrigado

Imagino que essa seja uma das opiniões que jogadores na sua situação teriam sobre as outras possibilidades. Nossas mentes sempre buscam explicações e, de alguma forma, tendem a compor conteúdo para cobrir as preferidas, por exemplo.

Como tentei dizer anteriormente, mas talvez não tão claramente, algo assim é muito difícil de provar. Do meu ponto de vista, não seria muito justo apoiar essa sua opinião porque sou apenas alguém que não viu nada disso com meus próprios olhos. Eu entendo totalmente que tudo isso pode parecer muito estranho para você, mas contanto que o provedor do jogo, ou seja, a empresa que distribui o jogo em questão, também seja quem está prestes a dizer se as rodadas do jogo foram ok ou não, espero que você entenda que cada sugestão é apenas complicada.