Fat pirate casino (página 5)

Sorry, I correct myself, I took the samples on November 21st and 22nd, I am patient, I would only appreciate clear answers from them

Scusa mi corregggo i prelievi li ho fatti 21 e 22 novembre , io sono paziente , gradirei solo risposte chiare da parte loro

Com certeza, acho que todos na sua situação se sentiriam da mesma forma. Mas se eles não conseguem te dizer a data ou hora exata em que você receberá o seu dinheiro, não há nada que possamos fazer.

Clareza é importante, mas se ela te induzir ao erro, é inútil.

Can we file a complaint?

Possiamo presentare reclamo?

I confirm that your application is being properly verified by our department.

We have recently had numerous requests which have partially extended the timeframes.

However, to speed up the process and give you priority, I have just marked your application as priority.

We just ask you to wait for an email from us...this is what their live chat says.

Le confermo che la sua pratica è correttamente in fase di verifica presso il nostro dipartimento.

Ultimamente abbiamo avuto numerose richieste che hanno in parte dilatato le tempistiche.

Tuttavia, per accelerare i tempi e darle precedenza ho appena contrassegnato la sua pratica come prioritaria.

Le chiediamo solamente di attendere una nostra mail ….questo dice la loro livechat

We confirm that your withdrawals are correctly queued for processing shortly.

Please note that processing withdrawal requests generally takes at least 3 to 5 business days, counting from the day after the request was made or from the day of the last processed withdrawal. Please note that this time frame excludes Saturdays, Sundays and public holidays.

The withdrawal status will be updated in your balance history once it's processed. Additionally, please note that if you decide to cancel a pending withdrawal, the withdrawal process will start over again with a future request.

However, if you wait, I'll see if I can follow up on your application. This is what they say.

Le confermiamo che i suoi prelievi sono correttamente in coda per essere evasi a breve. 

La informiamo che per l’elaborazione delle richieste di prelievo occorrono generalmente almeno dai 3 ai 5 giorni lavorativi, contando a partire dal giorno successivo a quello in cui è stata effettuata la richiesta o dal giorno dell'ultimo prelievo elaborato.Si prega di notare che questo lasso di tempo esclude sabato, domenica e i giorni festivi.

Lo stato del prelievo verrà aggiornato nella cronologia del saldo una volta elaborato.Inoltre, la informiamo che nel caso in cui si decida di annullare un prelievo in corso, il processo di prelievo ricomincerà da capo con una futura richiesta.

Tuttavia, se resta in attesa vedo di effettuare un sollecito sulla sua pratica.  Questo dicono

They told me that even if they are in the verification phase they are processed correctly, I ask you but have other users had problems with payments??

Mi hanno detto che se anche risultano in fase di verifica sono correttamente elaborati, chiedo a voi ma altri utenti hanno avuto problemi con i pagamenti??

Também houve reclamações de outros jogadores sobre saques atrasados. No entanto, se o dinheiro ainda não foi enviado, não acho necessário perguntar diariamente no chat ao vivo. Verifique uma vez por dia se o status do seu saque mudou, conforme o cassino havia informado. Se você entrar em contato todos os dias e não houver atualizações, eles não terão muito o que dizer.

Concedemos aos cassinos um prazo de 14 dias e, pelo que vi, você já registrou uma reclamação, então não precisa se preocupar. Se você não receber seu dinheiro, tentaremos ajudá-lo.

Anyway I would like to tell you that a week has passed but I still haven't received anything, the account is verified and they say they have delays due to the huge flow of requests

Comunque vorrei dirle che è passata una settimana ma ancora non ho ricevuto nulla il conto è verificato e dicono di avere ritardati per l enorme flusso di richieste

Isso, por um lado, explicaria o atraso e também o fato de outros jogadores estarem aguardando seus pagamentos, mas, por outro lado, não é um bom sinal.

Fico pensando no que a administração do cassino vai fazer durante o período de maior movimento do Natal, no mês que vem.

Bom, espero que eles consigam encontrar uma solução viável para esses atrasos!

They say it's in progress

Dicono che sia in elaborazione

O que significa que está à espera que alguém o execute; encaixa perfeitamente.

What???

Cosa???

Does this mean it's okay for them to be in processing??

Significa che va bene che siano in elaborazione??

Eu disse que isso condiz com a informação que o suporte lhe passou: os saques estão atrasados devido ao grande número de solicitações na fila, o que significa que eles aparecem como "em processamento".

Talvez você não tenha me entendido bem. Não estou dizendo que seja certo para os jogadores, mas está de acordo com o que o cassino disse a você e a outros.

And what am I supposed to do? Will they pay?

E che devo fare? Pagheranno?

Bem, você só pode esperar. Já que você apresentou a reclamação, não vejo outras opções. Tente se acalmar e lembre o cassino do atraso de vez em quando. O melhor que você pode fazer é ter paciência e não se preocupar muito agora.

O cassino explicou o atraso e o processo de reclamação está em andamento. Tente descansar.

Last night they sent me an email highlighting that the withdrawal is being processed, that I will receive the money as soon as possible, I made two withdrawals however

Ieri notte mi hanno mandato un e-mail evidanziando che il prelievo è in elaborazione, che al più presto riceverò i soldi , io ho fatto due prelievi però

Ei, isso finalmente pode ser um sinal positivo!

Além disso, saques bem-sucedidos no passado indicam que o atraso pode realmente ser temporário. Ou você quis dizer outra coisa quando disse que, no entanto, já havia feito dois saques?

Em todo caso, estamos aqui para acompanhar o progresso; a denúncia é, na minha opinião, um bom argumento de apoio.

A withdrawal arrived today, one for 500 is still missing.

Un prelievo é arrivato oggi , manca uno ancora da 500

Sério? As coisas finalmente começaram a andar! Bem, passo a passo, eu diria. Certamente considero o presente uma promessa positiva para as futuras fases de abstinência.