Cassino pirata gordo (página 5)

Desculpe, corrigindo, coletei as amostras nos dias 21 e 22 de novembro. Sou paciente e agradeceria apenas respostas claras da parte deles.

Com certeza, acho que todos na sua situação se sentiriam da mesma forma. Mas se eles não conseguem te dizer a data ou hora exata em que você receberá o seu dinheiro, não há nada que possamos fazer.

Clareza é importante, mas se ela te induzir ao erro, é inútil.

Podemos apresentar uma queixa?

Confirmo que sua solicitação está sendo devidamente verificada pelo nosso departamento.

Recentemente, recebemos vários pedidos que prolongaram parcialmente os prazos.

No entanto, para agilizar o processo e dar-lhe prioridade, acabei de marcar sua solicitação como prioritária.

Pedimos apenas que aguarde um e-mail nosso... isto é o que diz o chat ao vivo deles.

Confirmamos que seus saques foram corretamente colocados na fila para processamento em breve.

Observe que o processamento de pedidos de saque geralmente leva de 3 a 5 dias úteis, a partir do dia seguinte ao da solicitação ou do dia do último saque processado . Este prazo não inclui sábados, domingos e feriados.

O status do saque será atualizado no seu histórico de saldo assim que for processado. Além disso, observe que, se você decidir cancelar um saque pendente, o processo de saque será reiniciado com uma nova solicitação.

No entanto, se você esperar, verei se consigo dar seguimento à sua candidatura. É isso que eles dizem.

Disseram-me que, mesmo estando na fase de verificação, os pagamentos são processados corretamente. Pergunto-vos, mas outros utilizadores tiveram problemas com os pagamentos?

Também houve reclamações de outros jogadores sobre saques atrasados. No entanto, se o dinheiro ainda não foi enviado, não acho necessário perguntar diariamente no chat ao vivo. Verifique uma vez por dia se o status do seu saque mudou, conforme o cassino havia informado. Se você entrar em contato todos os dias e não houver atualizações, eles não terão muito o que dizer.

Concedemos aos cassinos um prazo de 14 dias e, pelo que vi, você já registrou uma reclamação, então não precisa se preocupar. Se você não receber seu dinheiro, tentaremos ajudá-lo.

De qualquer forma, gostaria de informar que já se passou uma semana e ainda não recebi nada. A conta está verificada e eles dizem que estão com atrasos devido ao grande volume de solicitações.

Isso, por um lado, explicaria o atraso e também o fato de outros jogadores estarem aguardando seus pagamentos, mas, por outro lado, não é um bom sinal.

Fico pensando no que a administração do cassino vai fazer durante o período de maior movimento do Natal, no mês que vem.

Bom, espero que eles consigam encontrar uma solução viável para esses atrasos!

Dizem que está em andamento.

O que significa que está à espera que alguém o execute; encaixa perfeitamente.

O que???

Isso significa que não há problema em eles estarem em processamento?

Eu disse que isso condiz com a informação que o suporte lhe passou: os saques estão atrasados devido ao grande número de solicitações na fila, o que significa que eles aparecem como "em processamento".

Talvez você não tenha me entendido bem. Não estou dizendo que seja certo para os jogadores, mas está de acordo com o que o cassino disse a você e a outros.

E o que eu devo fazer? Eles vão pagar?

Bem, você só pode esperar. Já que você apresentou a reclamação, não vejo outras opções. Tente se acalmar e lembre o cassino do atraso de vez em quando. O melhor que você pode fazer é ter paciência e não se preocupar muito agora.

O cassino explicou o atraso e o processo de reclamação está em andamento. Tente descansar.

Ontem à noite, eles me enviaram um e-mail informando que o saque estava sendo processado e que eu receberia o dinheiro o mais breve possível. No entanto, fiz dois saques.

Ei, isso finalmente pode ser um sinal positivo!

Além disso, saques bem-sucedidos no passado indicam que o atraso pode realmente ser temporário. Ou você quis dizer outra coisa quando disse que, no entanto, já havia feito dois saques?

Em todo caso, estamos aqui para acompanhar o progresso; a denúncia é, na minha opinião, um bom argumento de apoio.

Um saque chegou hoje, mas ainda falta um de 500.

Sério? As coisas finalmente começaram a andar! Bem, passo a passo, eu diria. Certamente considero o presente uma promessa positiva para as futuras fases de abstinência.