CasaFórumDiscussão das ReclamaçõesFat pirate casino

Fat pirate casino (página 5)

23.957 visualizações 98 respostas |
há um ano
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há 4 meses
itptus

Desculpe, corrigindo, coletei as amostras nos dias 21 e 22 de novembro. Sou paciente e agradeceria apenas respostas claras da parte deles.

Traduzido automaticamente:
Francesco92
há 4 meses
uspt

That's for sure, I think everyone in your position would feel the same. But if they can't tell you the exact date or time when you'll get your money, there's nothing we can do about it.

Clarity is important, but if it's going to mislead you, it's pointless. 

há 4 meses
itptus

Podemos apresentar uma queixa?

Traduzido automaticamente:
há 4 meses
itptus

Confirmo que sua solicitação está sendo devidamente verificada pelo nosso departamento.

Recentemente, recebemos vários pedidos que prolongaram parcialmente os prazos.

No entanto, para agilizar o processo e dar-lhe prioridade, acabei de marcar sua solicitação como prioritária.

Pedimos apenas que aguarde um e-mail nosso... isto é o que diz o chat ao vivo deles.

Traduzido automaticamente:
há 4 meses
itptus

Confirmamos que seus saques foram corretamente colocados na fila para processamento em breve.

Observe que o processamento de pedidos de saque geralmente leva de 3 a 5 dias úteis, a partir do dia seguinte ao da solicitação ou do dia do último saque processado . Este prazo não inclui sábados, domingos e feriados.

O status do saque será atualizado no seu histórico de saldo assim que for processado. Além disso, observe que, se você decidir cancelar um saque pendente, o processo de saque será reiniciado com uma nova solicitação.

No entanto, se você esperar, verei se consigo dar seguimento à sua candidatura. É isso que eles dizem.

Traduzido automaticamente:
há 4 meses
itptus

Disseram-me que, mesmo estando na fase de verificação, os pagamentos são processados corretamente. Pergunto-vos, mas outros utilizadores tiveram problemas com os pagamentos?

Traduzido automaticamente:
Francesco92
há 4 meses
uspt

There were also complaints from other players about withdrawals that were delayed. However, if they haven't sent you the money yet, I don't think it's necessary to ask about it every day in live chat. Check once a day to see if the status of your withdrawal has changed as the casino told you it would. If you write to them every day and they don't have any updates, they won't have much to say to you. 

We give casinos 14 days, and from what I've seen, you've already filed a complaint, so you don't need to worry. If you don't receive your money, we'll try to help you. 

há 4 meses
itptus

De qualquer forma, gostaria de informar que já se passou uma semana e ainda não recebi nada. A conta está verificada e eles dizem que estão com atrasos devido ao grande volume de solicitações.

Traduzido automaticamente:
Francesco92
há 4 meses
uspt

That would, on one side, explain the delay and also the other players waiting for their payouts, but on the other, does not look good.

I wonder what the casino management is going to do during the Christmas peak next month.

Well, I hope they manage to find a working solution for those delays!


há 4 meses
itptus

Dizem que está em andamento.

Traduzido automaticamente:
Francesco92
há 4 meses
uspt

Which means it is waiting for someone to carry that out; it fits.

há 4 meses
uspt

Which means it is waiting for someone to carry that out; it fits.

há 4 meses
itptus

O que???

Traduzido automaticamente:
há 4 meses
uspt

Which means it is waiting for someone to carry that out; it fits.

há 4 meses
itptus

Isso significa que não há problema em eles estarem em processamento?

Traduzido automaticamente:
Francesco92
há 4 meses
uspt

I said it fits the information the support told you—they are delayed due to many withdrawal requests in queue, which means that the withdrawals are shown as "processing."

Maybe you did not understand me well. I'm not saying it's okay for the players, but it is consistent with what the casino told you and others.


Editado
há 4 meses
itptus

E o que eu devo fazer? Eles vão pagar?

Traduzido automaticamente:
Francesco92
há 4 meses
uspt

Well, you can only wait. Since you submitted the complaint, I see no options left. Try to calm down and remind the casino of the delay once in a few days. The best you can do is to be patient and not worry too much just now.

The casino explained the delay, and the complaint process is currently ongoing. Try to rest.

há 4 meses
itptus

Ontem à noite, eles me enviaram um e-mail informando que o saque estava sendo processado e que eu receberia o dinheiro o mais breve possível. No entanto, fiz dois saques.

Traduzido automaticamente:
Francesco92
há 4 meses
uspt

Hey, that could finally be a positive sign!

Also, successful withdrawals in the past indicate the delay truly may be a temporary matter. Or did you mean something else when you said you, however, had made two withdrawals?

In any case, we are here to see the progress; the complaint is, in my opinion, a good backup.


há 4 meses
itptus

Um saque chegou hoje, mas ainda falta um de 500.

Traduzido automaticamente:
Francesco92
há 3 meses
uspt

Really? Things finally got moving! Well, step by step, I'd say. I would certainly consider the present a positive promise for the withdrawals to come.

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