Olá, você poderia me ajudar a sacar meu último saque? Saquei no dia 17. O processo diz que leva 3 dias, mas tenho outro mau pressentimento de que não vou sacar novamente. Esperei 2 semanas da última vez. Também quero que minha conta seja fechada assim que eu recebê-la. Tenho lido as avaliações e quase todo mundo está dizendo que não gosta de pagar e atrasar fundos e nunca fecha contas quando você pede.
Hi could you please help me get my last withdrawal I withdrew on the 17th it states 3 days process but I’ve got another bad feeling I’m not going to get my withdrawal again I waited 2 weeks last time I also want my account closed once I’ve received it I’ve been reading the reviews and almost everyone is saying they don’t like to pay out and delay funds and they never close accounts once you ask them to
Poderíamos ajudar você, mas como você está esperando apenas alguns dias, nossa equipe deixaria o cassino ter seu tempo por enquanto. Se eu não mencionei ainda, também damos aos cassinos 14 dias para enviar o dinheiro ao jogador e, se não o fizerem, entraremos em contato com o cassino. Então, provavelmente não faria bem a você registrar uma reclamação ainda. Eu esperaria talvez 10 dias porque nossa equipe sempre tem que verificar as coisas e perguntar sobre a situação para entrar em contato com o cassino. Mas se você configurar agora, ainda não haverá comunicação entre nós e eles.
We could help you, but since you are only waiting a few days, our team would let the casino have its time for now. If I haven't mentioned it yet, we also give casinos 14 days to send the player the money and if they don't then we contact the casino. So it probably wouldn't do you any good to file a complaint yet. I would go for maybe 10 days because our team always has to check things and ask you about the situation in order to contact the casino. But if you set it up now, there would be no communication between us and them yet.
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