há 4 meses
Você pode retirar as capturas de tela, por favor? Obrigado
Can you pull off the screenshots please. Thanks
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Você pode retirar as capturas de tela, por favor? Obrigado
Can you pull off the screenshots please. Thanks
Desculpe, mas não tenho certeza se entendi sua solicitação.
Saiba que se você quiser editar sua postagem, é possível fazer isso em sua conta.
I'm sorry, but I am not sure if I understand your request.
Please know that if you'd like to edit your post, it is possible to do so in your account.
E posso ver na sua reclamação que é um caso duradouro, então deve ser realmente frustrante.
Espero que Jozes consiga a melhor resolução possível em breve. 🤞
And I can see in your complaint that it is a long-lasting case, so it really must be frustrating.
I hope Jozes will be able to get the best resolution possible soon. 🤞
Aqui está a explicação
eles não deveriam aprová-los então.
Here is there explanation
they shouldn’t approve them then.
Ah, acho que entendi o problema...
Presumo que este cassino esteja rodando na plataforma de jogos Real Time, que infelizmente é bem conhecida por ser altamente hostil ao usuário quando se trata de fichas grátis. Pelo menos até onde eu sei.
Nesses cassinos, e lamento ver que a tendência ainda não mudou, os jogadores podem pegar muitas fichas grátis na fila sem nenhuma restrição técnica e, quando os ganhos forem resgatados, a explicação é exatamente igual à que você recebeu.
"Está declarado nos termos que apenas um chip grátis pode ser ativado por vez e, principalmente, que apenas um bônus de boas-vindas é permitido por conta de jogador..."
Você já viu algum filhote avisando que você já recebeu um bônus de boas-vindas no passado?
Imagino que não.
Oh, I believe I understand the problem...
I presume this casino is running on the Real Time gaming platform, which is sadly well known for being highly user-unfriendly when it comes to free chips. At least as far as I know.
At these casinos, and I'm sorry to see the trend has not changed yet, players are able to take many free chips in the row without any technical restrictions, and once the winnings are to be redeemed, the explanation is precisely like the one you got.
"It is stated in the terms that only one free chip may be activated at the time and mostly that just one welcome bonus is allowed per player account...."
Have you seen any pup up or waring informing you that you already took a welcome bonus in the past?
I guess you have not.
Não, eu não vi nada do tipo. A coisa que eu vi foi retirada permitida e tinha o valor total listado, eu voltei e olhei minhas transações, os últimos 5 cupons que eu tentei jogar foram negados, do que ele está falando?
No I didn't see anything of the sort . The thing I saw was withdrawl allowed and it had the whole amount listed , I went bAck and looked at my transactions , the last 5 coupons I tried to play were denied , what's he talking about ?
Espero que nossa equipe de reclamações consiga descobrir exatamente o que pode ser feito, mas você precisa responder à Veronika em sua reclamação primeiro, por favor.
I hope our complaint team will be able to find out what exactly can be done, but you need to reply to Veronika in your complaint first, please.
Sim, é duradouro também porque cada vez demora uma semana inteira para responder.
Yes it is long lasting also because each time it takes a whole week to respond..
Sì è duraturo anche perché ogni volta ci impiega una settimana intera a rispondere..
Isso porque eu estava fora da cidade no feriado,
That's because I was out of town for the holiday,
Eu tinha respondido a Romi que estava falando sobre minha reclamação. Estou há três meses
I had replied to Romi who was talking about my complaint. I've been going on for three months
Avevo risposto a Romi che parlava del mio reclamo. Sto andando avanti da tre mesi
Minha namorada foi enganada em mais de $ 4.600! Ela inicialmente colocou $ 20 no Sninsy Casino e acabou ganhando um prêmio de pouco mais de $ 4.300, bem, ela continuou a jogar e perdeu um pouco, mas acabou ganhando mais $ 700 no Snoop Dog. Bem, ela queria sacar e estava tudo bem do nosso lado, eles disseram. Ela esperou os 5 dias úteis que eles disseram que acabaria e ligou de volta diariamente com eles ainda verificando... Bem, depois do 10º dia, ela não conseguia mais entrar em sua conta!? Ela está devastada agora e não sabíamos a quem recorrer!!! Infelizmente, ela não tirou muitas capturas de tela, mas eu estava pensando que ela teria provas de que pagou dinheiro, e se alguém entrar em contato com alguém lá, ela tem o dia e a hora em que ganhou o prêmio, então talvez eles possam dizer quem ganhou o prêmio, se disserem que não foi ela? Ah, e eles apagaram o histórico dela logo de cara! Ela tem algumas capturas de tela, mas se você quiser o e-mail dela, posso dar a você? Agradeço antecipadamente por qualquer coisa que você possa fazer!?
My girlfriend was cheated out of over $4600! She initially put $20 in Sninsy Casino and ended up winning a prize drop of a little over $4300, well she continued to play and lost a bit but ended up winning $700 more on snoop dog. Well she wanted to cash out and everything was fine on our end they said. She waited the 5 business days they said it would be up and called them back daily with they are still verifying...Well after about the 10th day she couldn't log into her account no more!? She is devastated now and we didn't know who to turn to!!! Unfortunately she didn't take to many screen shots,but I was thinking she will have proof she paid money,and if someone ever gets ahold of someone there she has the day and time she won the prize drop,so maybe they can say who won the prize drop then if they say it wasn't her? Oh and they deleted her history right off the get go! She has some screen shots,but if you would like her email I can give it to you? Thanks in advance for anything you can do!?
Isso é ótimo. Fico feliz que pudemos ajudar.
Mas estou um pouco confuso agora, para dizer a verdade.
A propósito, sua reclamação atual é sobre o Ragging Bull Slots, onde Veronika ainda aguarda sua resposta.
Você escreveu aqui que recebeu dinheiro do Club Player. Então, você estava esperando por mais saques?🤔
That is great. I am glad we could be of some help.
But I am a bit confused now to tell you the truth.
Your ongoing complaint is for Ragging Bull Slots, where Veronika actually still awaits your response, by the way.
You wrote here that you got money from Club Player. So, were you waiting for more withdrawals then?🤔
Minha namorada foi enganada em mais de $ 4.600! Ela inicialmente colocou $ 20 no Sninsy Casino e acabou ganhando um prêmio de pouco mais de $ 4.300, bem, ela continuou a jogar e perdeu um pouco, mas acabou ganhando mais $ 700 no Snoop Dog. Bem, ela queria sacar e estava tudo bem do nosso lado, eles disseram. Ela esperou os 5 dias úteis que eles disseram que acabaria e ligou de volta diariamente com eles ainda verificando... Bem, depois do 10º dia, ela não conseguia mais entrar em sua conta!? Ela está devastada agora e não sabíamos a quem recorrer!!! Infelizmente, ela não tirou muitas capturas de tela, mas eu estava pensando que ela teria provas de que pagou dinheiro, e se alguém entrar em contato com alguém lá, ela tem o dia e a hora em que ganhou o prêmio, então talvez eles possam dizer quem ganhou o prêmio, se disserem que não foi ela? Ah, e eles apagaram o histórico dela logo de cara! Ela tem algumas capturas de tela, mas se você quiser o e-mail dela, posso dar a você? Agradeço antecipadamente por qualquer coisa que você possa fazer!?
My girlfriend was cheated out of over $4600! She initially put $20 in Sninsy Casino and ended up winning a prize drop of a little over $4300, well she continued to play and lost a bit but ended up winning $700 more on snoop dog. Well she wanted to cash out and everything was fine on our end they said. She waited the 5 business days they said it would be up and called them back daily with they are still verifying...Well after about the 10th day she couldn't log into her account no more!? She is devastated now and we didn't know who to turn to!!! Unfortunately she didn't take to many screen shots,but I was thinking she will have proof she paid money,and if someone ever gets ahold of someone there she has the day and time she won the prize drop,so maybe they can say who won the prize drop then if they say it wasn't her? Oh and they deleted her history right off the get go! She has some screen shots,but if you would like her email I can give it to you? Thanks in advance for anything you can do!?
Na verdade, já respondi ao seu post anterior aqui .
Para ajudá-la, ela precisará abrir uma conta em nosso site e registrar uma reclamação, para que possamos intervir.
Ela vai fazer isso? Estamos aqui para ajudar.
I have already replied to your previous post here, actually.
In order to help her, she will need to open an account on our site and file a complaint, so we are able to intervene.
Will she go for it? We're here to help.
Desculpe, mas acho que não entendi sua solicitação aqui.
Você quer saber sobre algum cassino onde você pode ganhar? É isso mesmo?
É bem difícil prever isso, mas você pode navegar pelos cassinos mais recomendados para seu país aqui, se desejar.
Sorry, but I don't think I understood your request here.
You want to know about some casino where you can win? Is that right?
It is quite difficult to predict that, but you can browse the most recommended casinos for your country here if you wish.
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