Como entrar em contato com a autoridade de licenciamento da Antillephone NV (Curaçao) (página 5)

Olá, esqueci a senha

Olá.

Aposto que você deveria tentar fazer suas perguntas neste tópico focado nos aspectos legais do jogo na Alemanha e na Áustria 👈

O que você acha? 🙂

Olá, qual senha? 🤷‍♀️

OK

Isso não está certo. Fui ajudado uma vez e graças às autoridades recebi meu dinheiro de volta.

Pare de mentir. Eles nunca me responderam também. Enviou-lhes vários e-mails. Eles deveriam ser fechados como cassinos para os quais emitiram uma licença.

Posso enviar-lhe as capturas de tela.

Foi há alguns anos e também fiquei extremamente surpreso. Talvez tenha sido um incidente isolado

Era de Curaçao e-gaming

olá. Eu estava jogando no gangsta casino, poker ao vivo da Evolution Gaming. Ganhei várias mãos mas os ganhos não foram somados. Entrei em contato com o suporte da Evolution e eles confirmaram vários problemas técnicos, e enviaram um e-mail ao cassino para me reembolsar os 240 £ perdidos. Após 2 semanas, o gangsta casino me enviou um e-mail dizendo que não havia problemas ou faltava dinheiro! Eles também fecharam minha conta sem motivo e me bloquearam no chat ao vivo e no e-mail! Gostaria de saber se alguém sabe como entrar em contato com a gestão da evolução? Ou conheço qualquer outra opção que eu possa ter para receber meu dinheiro roubado

Desculpe pelos problemas que você está tendo neste cassino. Recebi sua reclamação e nossa equipe certamente entrará em contato com o representante do cassino para resolvê-la. Pode acontecer que sempre que uma conta no casino esteja "sob investigação", como eu poderia chamar, o casino bloqueie a conta. Será melhor, claro, informar o jogador sobre isso, mas infelizmente em muitos casos isso não acontece. Você verificou seu e-mail para ver se eles enviaram algo para você sobre isso? Espero que nossa equipe de reclamações possa ajudá-lo. Por favor, se você tiver alguma atualização, avise-nos.

O casino já confirmou várias vezes que não foram encontrados problemas técnicos, embora a Evolution Gaming tenha confirmado que houve muitos problemas e o casino deve me reembolsar. O casino encerrou a minha conta permanentemente sem qualquer motivo, por isso não foi encerrada para investigação

Posso ter o e-mail, por favor?

Sim, você escreveu isso uma vez. Você também recebeu um e-mail da Evolution Gaming dizendo que eles tiveram um problema e que o cassino deveria lhe reembolsar? Acho que essa será uma prova muito importante e nossa equipe como a Romi mencionou com certeza tentará te ajudar na sua situação. Se você tiver alguma novidade, não deixe de nos avisar

Não, eles só podem ser contatados via chat ao vivo 🙁 só tenho capturas de tela do chat ao vivo. O cassino se recusa a me enviar meu histórico de jogos porque sabe que há muitos erros nele.

Olá, se você estiver interessado em informações ou e-mail sobre a licença Curaçao-Antillephone, você pode encontrá-la aqui neste guia: https://casino.guru/licensing-authorities/curacao-license-3

Espero que as informações a seguir ajudem você.

Se você tiver pelo menos capturas de tela, tudo bem e acredito que você já as enviou para o e-mail da Veronika. É uma pena que você não tenha um histórico de jogos, mas veremos onde nossa equipe chega e tenho certeza que eles tentarão fazer tudo o que puderem para ajudá-lo. Quando entrarem em contato com o cassino, veremos o que descobrem.

Quanto à evolução, você enviou um e-mail para eles ou se comunicou via chat ao vivo?

Não, mas caminho para a evolução?

Isso não foi uma resposta para você, então não sei absolutamente do que você está falando agora. Se você me explicar, ficarei feliz em responder. 👍

Não entendo como tenho que falar com a evolução. Desculpe mas não jogo muito e não entendo muitas coisas

A questão para mim é: por que você escreveria para um fornecedor de jogos? Claro, se você achar necessário, eu tentaria encontrar o endereço de e-mail deles na internet e contatá-los, mas não sei por que você faria isso no seu caso.