Crownplay Casino Problema

Olá pessoal,

O que você faria no meu lugar?

Ganhei € 3.000 no Crownplay Casino.

(Até então, eu tinha depositado e sacado dinheiro com frequência, mas nunca um valor superior a 500€.)

Quando ganhei os €3000, me pagaram €500. Foi quando começou. De repente, tive que me verificar, então fiz tudo o que era necessário para a verificação. Eles causaram problemas por um longo tempo e não aceitaram por um longo tempo até que um dia recebi a mensagem "sua conta foi bloqueada porque você não pôde ser verificado".

Isso significa que não tenho mais acesso à minha conta.

Conversei com o serviço de chat e perguntei o que aconteceria com meu dinheiro e eles disseram que ele seria pago a mim, mas nada acontece há 5 dias.

O que devo fazer? Estou desesperado porque preciso urgentemente do dinheiro.

Seria ótimo se você pudesse me ajudar.

Obrigado.

Também tirei capturas de tela do chat ao vivo, onde me garantiram que ainda receberia meu dinheiro.

Olá!

Sabe, enquanto a verificação for necessária, é sempre melhor cooperar para conseguir o dinheiro. Como eu disse, você terá todo o tempo para reclamar depois que o processo terminar. Então, deixe-me uma pergunta para entender melhor o que aconteceu:

Quando você diz: "Eles criaram problemas por muito tempo e não os aceitaram por muito tempo..."

Isso significa que você, digamos, se recusou a prosseguir com a verificação? Se sim, qual você considerou ser sua razão para isso?

Esperarei por mais informações em vez de confiar nas minhas expectativas, porque esse é um detalhe crucial.

Olá,

minha namorada e eu tocamos juntos.

A conta estava em nome dela, os pagamentos variavam, às vezes para minha conta bancária, às vezes para a conta dela, e sempre funcionava.

Agora eles me enviaram um e-mail dizendo que eu quebrei as regras porque estava jogando com nomes de outras pessoas, o que não é verdade porque minha namorada e eu estávamos jogando juntos.

Eles também disseram que não pagariam o dinheiro que ganhei porque quebrei as regras, mas na minha opinião isso não é verdade, é?

Alguém pode me ajudar neste caso?

Não é possível que eu tenha conseguido depositar grandes quantias de dinheiro e tudo sempre funcionou, e agora que ganhei alguma coisa, eles não querem me pagar e só causar problemas.

Por favor me ajude.

Bem, neste caso, o cassino está certo, infelizmente para você.

Não é permitido na maioria dos cassinos e deve sempre estar escrito nos termos. Portanto, recomendamos lê-los antes mesmo de depositar em qualquer cassino online, para evitar problemas futuros.

Eu sugiro que você registre uma reclamação aqui com nossa equipe, para que eles possam investigar completamente toda a situação e tentar contatar o cassino para você. Só assim podemos descobrir o que pode ser feito no seu caso.

A reclamação é gratuita, então não se preocupe com custos adicionais.

Aqui está o link que você precisa seguir. Explique toda a situação para nossa equipe de reclamações, por favor, e espero que haja boas notícias sobre isso.

Então, você vai tentar isso? Conte para nós.

Boa noite pior que cassino fiz dois saques desde o último final de semana e o dinheiro ainda não chegou ainda bem que eles têm muita carga de trabalho

Sua conta já foi verificada neste cassino? E você já fez algum saque bem-sucedido lá antes?

Na verdade, não é nada incomum que os saques possam atrasar sempre que houver uma sobrecarga.

O lado bom é que o cassino lhe deu uma explicação sobre isso, eu acredito.

Boa noite, não precisa de verificação, diz-me e quase a maioria dos casinos já fizeram a coisa mais simples, o levantamento em quase 1 dia já foram pagos

Infelizmente, às vezes isso pode realmente acontecer com qualquer um, e pode ser que nem seja culpa do cassino. 🤷‍♀️

Avise-nos quando receber o dinheiro, para que possamos ter certeza de que está tudo bem.

Infelizmente não vejo como gastar meu dinheiro

Qual método de pagamento você usou?

Tanto por cartão como por e-banking entendo que há uma carga de trabalho mas não depois de 10 dias

Então, que tal tentar registrar uma reclamação e nossa equipe analisará o caso?

Se durar tanto tempo e não houver nenhum movimento, podemos investigar o assunto.

Use este link para enviar uma reclamação e descreva bem o problema para que nossa equipe possa entender tudo.

Nos conte como foi, por favor. Vamos esperar pela atualização.

Infelizmente não vejo eles depositando meu dinheiro, nada muda, vamos para o 9º dia e eles só dizem que tem muitos saques e para mostrar compreensão, vejo que esse cassino também é um golpe. Segundo cassino que come meu dinheiro

Nossa equipe de reclamações investigará toda a situação se você registrar uma reclamação. Caso contrário, não poderemos ajudar.

Então, por favor, diga-nos como você decidiu.

Onde posso registrar uma reclamação?

Basta usar este link que postei no meu post anterior para fazer isso.

A reclamação é cobrada

Você não precisa se preocupar; todas as reclamações são totalmente gratuitas para nossos usuários.

Se precisar de ajuda com o envio, estamos aqui para ajudar.

Assunto encerrado, fui pago depois de inúmeras mensagens, não vou mais jogar lá