Falha na retirada do Quickwin

Good morning, I've been trying to make a withdrawal for a month, and my money always comes back to real money, I've used card withdrawal and transfer and no solution, what can I do.

Buenos dias, llevo un mes intentando realizar una retirada, y mi dinero siempre vuelve a daldo real, he utilizado retirada con targeta y transferencia y sin solucion, que puedo hacer.

Olá. Verifiquei sua reclamação brevemente e achei isso bastante interessante:

"Eu sei que minha conta não precisa de verificação." Posso saber como?

Honestamente, eu esperaria que a falta de verificação provavelmente pudesse bloquear a retirada. A tela de impressão que você forneceu pode não estar correta, porque também dizia "status não verificado".

Esta é apenas uma sugestão que me parece estranha, por isso prefiro ter certeza sobre a verificação.

Você pediu suporte ou chat, talvez?

Pretendo ajudá-lo porque estou interessado nisso.

Good afternoon,

In my case it is not necessary

Buenas tardes,

En mi caso no es necesario

Como eu disse, isso não é uma garantia de 100% para mim. Um dos motivos é que suas informações contêm um ponto de interrogação em vez de, digamos, um verde grosso ou a palavra "aprovado".

Mas não cabe a mim assumir agora. Espero que você esteja correto. Eu pessoalmente pediria o apoio. 🙂

Eu certamente espero que todo o problema seja resolvido em breve!

Well I did, and they guarantee that this is not the problem, I don't know how I can do it anymore

Pues lo hice, y me garantizan que ese no es el problema, no se como puedo hacerlo ya

Entendo - obrigado por me atualizar. Então, eu me pergunto qual é o verdadeiro problema por trás dessa situação?

Tente ser paciente, por favor, estou começando a pensar que precisaremos do feedback do cassino sobre isso. Tal situação geralmente leva algum tempo para piorar ainda mais.

Thank you

Gracias

Pelo que vejo, devemos chegar à próxima fase da reclamação em menos de dois dias. Se me permite adivinhar, sua reclamação será transferida para o especialista - isso é bom, não se preocupe.

Só é preciso um pouco de paciência.

Se você tiver dificuldades ou precisar de alguma coisa, fique à vontade para perguntar aqui - ok?🙏

Estou na mesma situação que você fez minha primeira no dia 10 de outubro foi cancelada no dia 16 de outubro tive que verificar minha conta o que foi feito e aceito. Fiz o meu segundo no dia 17 de outubro, que foi cancelado no dia 22 de outubro depois de uma hora ou para tentar obter uma resposta no chat ao vivo foi solicitado para fazer a transferência bancária ainda sem nenhuma palavra

Oh isso não é bom.

Se me permitem lembrar a reclamação da venuasiana , ela foi encerrada como não resolvida, mas apenas porque o jogador parou de responder repentinamente. Pela minha experiência, isso geralmente acontece quando o problema é resolvido sem a nossa intervenção.

A meu ver, já se passaram 14 dias inteiros para você; portanto, enviar uma reclamação gratuita pode ajudar.

Este guia deve ajudá-lo com o básico .

Você está interessado em tal passo?

Good evening... so I made a deposit of 10 euros and won 30 euros in the crab bonus... after the normal turnover of the bonus amount required by the company, I managed to win 4 thousand... I made a withdrawal request of 500 euros and the next day today etc. they blocked my withdrawal and zeroed out my account...also they don't answer email or live chat....stay away from scammers

Καλησπερα...λοιπον εκανα μια καταθεση 10 ευρω και κερδισα στο μπονους crab 30ευρω....μετα το κανονικο τζιραρισμα του ποσου μπονους που απαιτουσε η εταιρεια εφτασα να κερδιζω 4 χιλιαρικα...εκανα αιτημα αναληψης 500 ευρω και την επομενη μερα σημερα δλδ μου αλυρωσανε την αναληψη και μηδενισανε το λογαριασμο μου...επισης δεν απαντπυν στο email ουτε στην ζωντανη συνομιλια....μακρια απο τους απατεωνες

Bom dia para você!

Você está dizendo que a conta foi encerrada sem aviso prévio e que seu saldo ativo foi anulado?

Sem qualquer tipo de explicação?

Parece que o cassino fez o possível para lidar com você imediatamente. No entanto, a falta de explicação me preocupa.

De qualquer forma, sobre o que foi sua última conversa com o cassino, por favor? Algum problema?

Eu adoraria saber por que isso aconteceu.

Good evening...my account has not been closed...I made a deposit of 10 euros and won 30 euros in the crab bonus...after many sessions and while the required turnover of the bonus I had received had ended, I had the actual balance in my account of 4,000 euros... I made a withdrawal request of 500 euros as the casino recommends as the maximum daily withdrawal amount and my withdrawal was immediately canceled while at the same time my balance was reduced to zero under the pretext that the money we are entitled to according to the casino's terms and conditions is 5 times over what's the bonus, i.e. 150 euros..in a conversation with the casino they said that whatever money I win is not important and I can only get 150 euros...while I have deposited my money and I have fulfilled all my requirements, they reset my account that's how I want it... they never responded to an email I've sent... the conclusions are yours

Καλησπερα σας...δεν εχει κλεισει ο λογαριασμος μου...εκανα καταθεση 10 ευρω και κερδισα στο μπονους crab 30 ευρω...κατοπιν πολλων συνεδριων και ενω ειχε τελειωσει ο απαιτουμενος τζιρος του μπονους που ειχα λαβει ειχα στο λογαριασμο μου το πραγματικο υπολοιπο των 4.000 ευρω...εκανα αιτημα αναληψης 500 ευρω οπως προζει το καζινο σαν μεγιστο ποσο αναληψης ημηρεσιως και αμεσως ακυρωθηκε η αναληψη μου ενω ταυτοχρονα μηδενιστηκε το υπολοιπο μου με προσχημα οτι τα χρηματα που δικαιουμε συμφωνα με τους ορους του καζινου ειναι 5 φορες επι του ποαου μπονους δηλαδη 150 ευρω..σε συνομιλια με το καζινο μου δηλωσανε οτι οσα χρηματα και να κερδισω δεν εχει σημασια και μπορω να παρω μονο 150 ευρω...ενω εχω κανει καταθεση χρηματα μου και εχω εκπληρωσει ολες τις προυποθεσεις μου μηδενισανε το λογαριασμο με το ετσι θελω...σε email που τπυς εχω στειλει δεν απαντησανε ποτε...τα συμπερασματα δικα σας

Geia sou. Eu entendo o ponto dos cassinos aqui, na verdade. O saque máximo do bônus deverá ser indicado nos seus termos, sempre. Você leu isso antes de jogar com este bônus? O que não entendo aqui é por que seu saldo foi reduzido a zero? 🤔 Seu saldo deve ser 150, pois esse é o saque máximo. Você consegue verificar na sua conta se colocaram os 150 lá, por favor? Deixe-nos saber qualquer notícia sobre este assunto.

Hi...first of all I didn't play only the bonus money, I also played my own money which I deposited...that is, I made a deposit of 10 euros and got a bonus of 30...so a quarter of the money I bet is mine...so it should also be the money I won.. that is, out of the 4 thousand, 1 thousand should be mine... there are no such terms anywhere.. to give you an example if I made a deposit of 200 euros and won a 30 euro bonus can I withdraw up to 150 euros???..shit

Γεια...πρωτον δεν επαιξα μονο τα χρηματα του μπονους επαιξα και δικα μου χρηματα τα οποια κατεθεσα...δηλαδη εκανα καταθεση 10 ευρω και πηρα μπονους 30...οποτε το ενα τεταρτο των χρηματων που στοιχηματισα ειναι δικα μου...ετσι θα επρεπε να ειναι και τα χρηματα που κερδισα..δηλαδη απο τα 4 χιλιαρικα το 1 χιλιαρικο να ειναι δικο μου...δεν υπαρχουν πουθενα αυτοι οι οροι..να σου φερω ενα παραδειγμα αν εγω εκανα καταθεση 200 ευρω και κερδιζα 30 ευρω μπονους μπορω να κανω αναληψη μεχρι 150 ευρω???..κοροιδιααα

Desculpe, mas não acho que seja assim que funcione. 🤷‍♀️ Cada cassino tem seus próprios termos de bônus, onde eles precisam indicar qual é o saque máximo desse bônus. Depois é só com você, se você concorda em pegar aquele bônus e seguir seus termos, ou se você decide que não é bom o suficiente, digamos. Recomendamos sempre a leitura dos termos com antecedência para evitar problemas futuros.

I'm sorry for those of you who think it works like this...whatever you win you get 150...you're really funny...

Εγω λυπαμαι για εσας που νομιζετε οτι λειτουργει ετσι...οσα και να κερδιζεις να παιρνεις 150...αστειοι ειστε πραγματικα...

Se você jogar com um bônus ao qual é aplicado o saque máximo, é exatamente como Romi descreveu. Se é a primeira vez que você joga em um cassino, entendo que você realmente não entende, mas é exatamente assim que funciona. Você deve sempre verificar os termos e condições para não ser surpreendido nessas situações.

I've played in all the casinos you advertise to be sure... I've never had such an issue... if that was the case, let the money be in the rest of the bonuses, not in the withdrawals

Εχω παιξει σε ολα τα καζινο που διαφημιζεις να εισαι σιγουρος....ποτε δεν ειχα τετοιο θεμα...αν ηταν ετσι ας ηταν τα χρηματα στο υπολοιπο μπονους οχι στα αναληψιμα

Bem, cada casino tem os seus próprios termos de bónus, por isso é sempre aconselhável lê-los sempre que decidir jogar com um bónus. Infelizmente não podemos decidir para nenhum casino de que forma devem mostrar o equilíbrio, e claro acreditamos que a melhor forma é mantê-lo claro e sempre compreensível para os jogadores. Se você não tiver certeza de alguma coisa, procure sempre pedir suporte.