Entendo que você tenha a mesma opinião, mas vamos primeiro tentar resolver a situação antes de excluir sua conta no cassino.
Como você não chegou a lugar nenhum, recomendo registrar uma reclamação, mas nossa equipe só intervirá após 14 dias. Até lá tentarei saber mais a fundo tudo o que for necessário e veremos como tudo vai acabar.
É uma pena que não lhe dêem novas informações, mas sei que este casino acaba por pagar aos jogadores, mesmo que demore muito.
Eles também estão tentando solucionar reclamações, então será um bom passo.
Eu acho que isso pode ser consertado e você receberá seu dinheiro. 🙂
Se houver algum problema, estarei aqui.
I understand that you are of the same opinion, but let's first try to resolve the situation before you delete your account in the casino.
Since you didn't get anywhere, I would recommend filing a complaint, but our team will only intervene after 14 days. Until then, I will try to find out more in depth everything necessary and we will see how it all turns out.
It's a shame if they don't give you new information, but I know that this casino eventually pays the players, even if it can take a long time.
They are also trying to solve complaints, so it will be a good step.
I guess it can be fixed and you get your money. 🙂
If there is any problem, I will be here.
Rozumiem, že si takého názoru ale skúsme najprv vyriešiť situáciu predtým ako si vymažeš účet v kasíne.
Keďže si sa nikam nedostal, tak by som odporučil založiť si sťažnosť ale náš tím bude intervenovať až po 14 dňoch. Dovtedy sa budu pokúšať zistiť viac do hĺbky všetko potrebné a uvidíme ako to celé dopadne.
Je škoda ak ti nedajú nové informácie ale viem, že toto kasíno eventuélne platí hráčom aj keď to vie trvať dlhšiu dobu.
Taktiež sa snažia riešiť aj sťažnosti, takže to bude dobrý krok.
Hádam sa to dá do poriadku a dostaneš svoje peniaze. 🙂
Keby bol akýkoľvek probém, budem tu.
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