Gransino1 não paga

Alguém mais teve problemas com este cassino? Eles estão dizendo que não podem pagar meus ganhos porque meu banco recusou. Eu sei que isso é mentira... eles não estão respondendo meus e-mails.

Gostaria de saber se mais alguém já passou por isso e encontrou uma maneira de ser pago.

Você poderia postar a URL deste cassino para que possamos ter certeza de qual é? Acredito que ainda não o temos em nosso banco de dados, e gostaria de passá-lo para nossa equipe de dados preparar a revisão completa dele.

Além disso, tente descrever o problema com mais detalhes. Como tal: Sua conta está totalmente verificada lá? O que exatamente você quer dizer quando diz que seu banco recusou o pagamento? O que seu banco disse sobre isso?

Claro. Agora me pagaram menos £ 10 por qualquer coisa. Não me importo. Fico feliz que esteja resolvido

https://gransino1.com/pt/

Eu estava totalmente verificado. Quando ganhei dinheiro, fui sacar. O e-mail que recebi dizia que estava sendo processado. Em nenhum momento recebi nada sugerindo um problema. Havia algumas opções de métodos para usar para sacar. Fui com Mastercard, que é como depositei

Então vi que o valor do meu saque estava de volta no meu saldo do cassino. No final, tentei 3 ou 4 vezes. Eu só continuei jogando porque não sabia que o dinheiro que estava sacando não tinha funcionado naquele momento. No chat online, a pessoa disse que meu banco não havia aceitado o depósito dos meus ganhos. Eu sabia que isso não podia estar certo, mas entrei em contato com meu banco mesmo assim. Ninguém tentou depositar na minha conta bancária. Então enviei um e-mail para a equipe de suporte do cassino, mas não obtive resposta. Voltei para o chat online - eu tinha ganhado mais neste momento. Desta vez, o chat online disse para tentar um método diferente para sacar. Felizmente, consegui usar a transferência bancária com meu número IBAN. Isso foi resolvido tão facilmente se isso tivesse sido dito no início ou se a equipe de suporte tivesse se incomodado em me responder. Nunca mais os usarei

Infelizmente, depois de não ler todas as avaliações ruins on-line, estou passando pela mesma situação que você agora. Depositei £ 30 e ganhei um bônus de £ 30 com ele, para encurtar a história, consegui transformar £ 60 em £ 1600, o que estava acima do limite de apostas necessário para sacar o dinheiro. Como você, tentei sacar o dinheiro e fui informado de que só poderia solicitar £ 500 por vez. Depois que essa solicitação foi rejeitada (aparentemente pelo meu banco, embora meu banco tenha dito que não sabia de nada sobre uma solicitação), fui e voltei com o chat ao vivo inútil e o e-mail que não responde a você. Acabei de ler seu comentário e solicitei a retirada usando meu número IBAN, então dedos cruzados para que eu possa resolver isso. Honestamente, nunca passei por isso com uma empresa antes, eles são a pior coisa possível.

Ooh, muito bem feito com seus ganhos. Eu nunca aposto, pois fui pego uma vez. Mas meu IBAN funcionou, então 🤞

Quanto tempo levou para você receber seu dinheiro depois de fazer isso pelo IBAN? Do jeito que eu estava ganhando, eu deveria saber que havia algo errado com o site 🤣

Cerca de 30 minutos

Tudo bem então. Que bom que você resolveu e recebeu seus ganhos. Por favor, avise Nick em sua reclamação também para que o caso possa ser encerrado agora.

Também informarei nossa equipe de dados sobre este cassino para que eles possam preparar uma análise completa em breve.

Você vai continuar lá agora? O que você acha?

Você poderia nos contar, por favor, como foi com seu saque? Espero que tudo se resolva em breve, e você receba seus ganhos. Dedos cruzados.🤞

Tudo pronto e eu os tenho, obrigado

Farei isso, obrigado

é tentador, dado que agora eu sei como me retirar, eu posso. Mas se isso foi eles se esforçando para ajudar ou sempre vai ficar tudo bem, eu não vou correr esse risco.

Entenda. Fique seguro.

Joguei até perguntar sobre a legalidade do cassino no Reino Unido. Um funcionário me escreveu dizendo que esse cassino é ilegal no Reino Unido e então bloqueou minha conta. 3x50£ e 40£ foram retirados da minha conta bancária e a conta do cassino me mostra (recusado). Peço gentilmente o reembolso de todos os meus depósitos que fiz. Se for ilegal, você não deve me permitir criar uma conta e fazer depósitos. Acrescentarei que li todos os termos e condições e não havia informações sobre legalidade no Reino Unido

Olá.

Devo admitir que esta é uma resposta bastante estranha que o cassino lhe mostrou.

Francamente, estou um pouco perdido quando se trata das transações mencionadas acima. Isso significa que o cassino recusou as solicitações de saque que você enviou antes ou o banco recusou essas transações?

Você ainda está em contato com o cassino? Talvez seja útil. De qualquer forma, responda-me, por favor, para que possamos pensar em algo.

Continuo escrevendo um e-mail e descrevendo a situação, mas ainda não recebi nenhuma resposta. Acrescentarei que não fui um jogador verificado, acredito que o cassino não deveria aceitar meus depósitos

Fiz 3 depósitos de £ 50 e um de £ 40. O dinheiro foi retirado da minha conta bancária, mas não o vi no cassino. Por que você acha que a resposta do cassino é estranha?

Eu estava jogando o jogo e algo me veio à mente para perguntar ao suporte se o cassino é legal no Reino Unido. Recebi a resposta "este cassino não é legal no Reino Unido" e então ele imediatamente bloqueou minha conta

Ah, entendo. Obrigado.

Bem, nós do Casino Guru não lidamos com legalidade; situações semelhantes podem ocorrer da nossa perspectiva, que é definida no Fair Gambling Codex 👈, considerado de forma semelhante às situações de "países restritos".

Acreditamos que os esforços devem ser feitos por ambos os lados. Por exemplo, o Reino Unido está disponível no formulário de registro? Com base em nosso sistema, este cassino não permite jogadores do seu país. No entanto, parece que você conseguiu se registrar de qualquer maneira. Se o cassino pretendia deixar você se registrar e então confiscar seus ganhos porque você veio de um país restrito, seria pura fraude.

Se eles preferirem deixar você jogar sem restrições, não importa de onde você venha, não vemos mal algum nisso, desde que você seja tratado de forma justa.

Como você pode ver, a licença do Reino Unido que falta não é o assunto mais urgente, mas acredito que você saiba que só deve jogar em um cassino devidamente licenciado. Essa é a diferença entre nossa abordagem justa e os pontos legais.

Isso significa que esses fundos também foram devolvidos à sua conta bancária, por favor? Quero ter certeza de que nenhum dano foi causado a você.

A resposta parece estranha porque, como mencionei antes, cassinos sem licenças adequadas geralmente sabem muito bem que não devem aceitar jogadores de países restritos ou jogadores de mercados altamente regulamentados (Reino Unido, Alemanha, Austrália, Grécia e muitos outros). Mas, para ser justo e honesto, nunca ouvi um cassino confirmar deliberadamente que é ilegal só porque um jogador pediu.

Isso é extraordinário.

Talvez o sistema deles não esteja bem configurado, e graças a você eles souberam que jogadores do Reino Unido conseguiram se registrar. Embora seja apenas conjectura, pode não ter havido nenhuma "má intenção" por trás da permissão de jogadores de sua nação. Talvez você os tenha pego de surpresa. Bem, é difícil adivinhar.