Jokabet quebrando os termos e condições e me deixando jogar centenas sem nada colocado em p (página 7)

Obrigado. Vai fazer.

Lamentamos saber do seu diagnóstico e obrigado pelas dicas. Manterei você informado

Ei, alguma notícia sobre como recuperar o resto do seu dinheiro?

Olá, eles disseram que foi processado na terça-feira, 26 de março e enviado, mas ainda nada, simplesmente não acredito em uma palavra, eles disseram mais enjôos deles agora

Pelo menos você está chegando à parte em que eles dizem que processaram, etc. Quase 2 meses e eles continuam me dizendo para ter paciência, eles ainda estão investigando.

Gaz8087

se você ainda não resolveu isso, envie-me um e-mail jasminebella1968@outlook.com e farei o meu melhor para ajudá-lo.

Ei,

Vi todos os seus posts sugerindo ajuda aos jogadores. Seu apoio é realmente apreciado.

Honestamente, gostaria apenas de saber mais sobre como você pode fazer isso. Importa-se de explicar, por favor?

Como vai o seu caso, pessoal? Estou na mesma situação, total dos meus depósitos 4,8k £.

eu mando um e-mail para eles:

sinta-se tratado injustamente pela jokabet. Acontece que os jogadores do Reino Unido (onde moro) não podem sacar fundos da jokabet. Então, minha pergunta é: por que consegui fazer depósitos? depositei com você mais de 3.000 libras. Não usei VPN, usei uma conta em inglês para pagamentos, forneci minha região como Grã-Bretanha ao criar uma conta, forneci um número de telefone em inglês para verificação! Acho que é um pouco injusto você ter permitido que meu dinheiro chegasse até você, mas você não me permite mais sacar meus ganhos. Exigirei de você o reembolso de metade dos meus depósitos neste caso que publiquei no site, e encerramos este tópico

caso contrário, farei o mesmo que um utilizador do Reino Unido cujo caso encontrei na Internet. Entrarei em contato com meu banco para obter o reembolso do valor total.

Eles respondem rápido para isso:

"Obrigado por nos contatar! Todas as informações sobre nossas políticas podem ser encontradas na seção Termos e Condições na parte inferior da página inicial: https://jokabet.com/termsconditions. Além disso, você poderia esclarecer qual valor exato gostaria de receber? Aguardamos uma resposta para que possamos prosseguir com a resolução do seu pedido submetido. Desde já, obrigado!"

então eu envio a eles mais alguns e-mails como este

fez o primeiro depósito 27.04.2024

Até hoje depositei no seu site com sucesso exatamente 4.953 £. (Você pode verificar facilmente cada pagamento em meu histórico)

Sua política diz que os jogadores do Reino Unido não podem depositar fundos reais e jogar jogos a dinheiro reais - mas por que você não tem nenhum bloqueio instantâneo para isso? Para que eu fosse realmente incapaz? Minha pergunta é por que todos os meus depósitos foram bem-sucedidos? Quando eu não usava VPN para trapacear na localização, eu estava sempre conectado ao meu cartão SIM do Reino Unido, depositando fundos por transferência bancária do HSBC e também com cartão de crédito do Reino Unido.

Não quero relatar esse assunto em nenhum lugar superior, mas se for preciso, farei.

Porque nós dois cometemos alguma negligência,

gostaríamos de resolver esta questão por consentimento mútuo e encontrar uma solução justa que satisfaça a ambos. Acho que, como depositei £ 5.000 em seu site, seria justo se eu recebesse £ 2.500 de volta e encerrassemos este caso.

então

Anteciparei sua resposta - não tinha saldo em minha conta quando você fechou minha conta após denunciar o caso - porque não consegui sacar, então usei o restante dos fundos. se esta for a sua linha de defesa não me reembolsar todos os meus depósitos, ou como escrevi acima - meio 2.500, irei ao meu banco e denunciarei a fraude. Não é aceitável permitir que jogadores apostem se um cassino souber que eles são de um país restrito e se o casino pretende referir-se à regra dos países restritos sempre que um jogador solicitar o seu primeiro levantamento. Isto é completamente contra as regras do jogo limpo, uma vez que o casino permite conscientemente que um jogador aposte dinheiro sem ter a oportunidade de ganhar nada em troca. Não é aceitável permitir que jogadores apostem se um casino souber que são de um país restrito e se o casino pretender consultar a regra dos países restritos sempre que um jogador solicitar o seu primeiro levantamento. Isto é completamente contra as regras do jogo limpo, uma vez que o casino permite conscientemente que um jogador aposte dinheiro sem ter a oportunidade de ganhar nada em troca.

e o último

Sinto que minhas fraquezas foram simplesmente exploradas, o que me levou a ter pequenos problemas financeiros e de metal, por isso até o fim não posso retirar nada deste site, e vocês sabem disso desde o início. Estou registrado no GamStop há muito tempo devido a problemas de jogo, seu site foi anunciado em todos os lugares, muito fácil de acessar - me confirmou mesmo quando eu estava saindo do Reino Unido aceitando depósitos de um cartão HSBC inglês, aceitando transferências de um banco HSBC inglês , verificando o número de telefone em inglês+44 .

ID do ingresso: hd.1720046054628.xz8whc.c3cb380a

o que posso fazer mais? Antes de ir ao meu banco e tentar o devido reembolso - é claramente uma fraude - você pode depositar e jogar no Reino Unido, mas não pode sacar, quero falar com eles e ver o que eles me disseram. Exceto que o banco é mais algum lugar onde eu possa ligar/enviar mensagem? Eles não respondem esses e-mails 🙁

É o que eles permitem que você deposite e jogue com esperança de perder, mas eles sabem que você não verá nenhum saque deles se ganhar 🤪

Não acredito que com as possibilidades tecnológicas de hoje, um casino não possa bloquear completamente o login a partir de um país restrito - escrevendo em letras pequenas na política de privacidade que não é permitido, quando na verdade o site está a funcionar e os depósitos podem ser feitos - infelizmente, parece uma medida deliberada que visa enganar os clientes do Reino Unido e esperar que não solicitem os seus fundos. Por exemplo - todos os sites de casas de apostas da Polónia têm a sua entrada bloqueada, assim que nos ligamos à rede inglesa, recebemos imediatamente a informação de que o site não está a funcionar devido a restrições e à localização atual. Estou falando de empresas muito menores que a Jokabet, que podem de alguma forma garantir aos clientes de outros países que não perderão dinheiro acidentalmente.

Olá.

Obviamente, pessoas de países restritos nunca deveriam poder depositar dinheiro. Infelizmente, muitos casinos insistem que não podem impor o bloqueio local para esses países e, apesar de o país ser declarado como restrito nos Termos e Condições, alguns casinos ainda têm esse país disponível no formulário de registo. Sob tais circunstâncias, eu sugeriria que tais cassinos verificassem os jogadores imediatamente após o registro. O que seria, na minha opinião, muito mais complicado do que investir num bloco que funcione bem.

É altamente injusto usar a falta de iniciativa como razão para anular os ganhos de outra pessoa.

Esperançosamente, a reclamação prova isso.

E, no entanto, alguns casinos continuam a dizer que bloqueios eficazes ou outras medidas estão além das suas capacidades tecnológicas. Na verdade, hoje em dia, parece quase uma desculpa estúpida.

Eles me responderam dizendo que eu deveria garantir que meu país não estivesse sujeito a restrições e se referiram aos parágrafos 4.1-4.3 dos T&C. Perguntei a eles para que não possam reembolsar meus depósitos? Forneci evidências de muitos anúncios incentivando jogadores do Reino Unido a jogar em seus sites. Quando criei uma conta, forneci meus dados, como

Cidade

Código postal

Endereço

E número de telefone para verificação, então por que não me avisaram no início que não posso jogar no meu país? E eu consegui jogar e depositar dinheiro, e disse a eles que se eles não me devolverem os fundos, denunciarei o caso ao meu banco como uma fraude, onde até mesmo seus funcionários no chat ao vivo enganam os clientes e dizem que jogadores da Grã-Bretanha são aceitos. Recebi a resposta:

À luz das implicações legais envolvidas no seu caso, estamos encaminhando o assunto ao nosso Comitê Diretor Jurídico e de Conformidade para uma análise completa e ação apropriada.

Aguarde uma resposta nossa dentro de 5 a 10 dias úteis com uma resposta detalhada abordando os problemas que você levantou.

então vou esperar até no máximo 10 dias úteis, caso não receba resposta e reembolso irei ao banco como falei e denunciarei fraude, estão enganando os clientes (teram prazo até 22/07) eu irei mantenha-se atualizado.

cruz de dedo 🫣

Por exemplo

Espero que eles consigam resolver o problema em breve. Caso contrário, nossa equipe fará o possível para ajudá-lo com esse problema.

Por favor mantenha-nos informados.

Olá,

Eu sei que este é um fórum bem antigo, rs, mas estou na mesma situação.

foi permitido depositar no jokabet, verificar-me e jogar lá como um jogador do Reino Unido. Também registrado no gamstop UK. Não foi permitido sacar meus ganhos deles, então eles fecharam minha conta dizendo que é restrita a jogadores do Reino Unido.

como faço para receber meus depósitos de volta, já que são mais de £ 4 mil em depósitos para eles?

obrigado.

Olá, eu provavelmenteregistraria uma reclamação conosco imediatamente e veremos se podemos ajudar.

Se você disser que conseguiu se verificar como um jogador do Reino Unido e o Reino Unido for restrito, então eu realmente não entendo como você pôde ter depositado lá.

Nossa equipe de especialistas avaliará a situação e tentará ajudar.

Não deveria ser o caso de um país ser restrito e um jogador poder depositar lá e ainda ser verificado. Isso é demais para mim.