Jokabet quebrando os termos e condições e me deixando jogar centenas sem nada colocado em p (página 4)

Olá, sim, eles disseram que eu poderia jogar no Reino Unido naquele e-mail e, em segundo lugar, expliquei sobre meus problemas de saúde mental, então eles pediram evidências disso e concordaram em 20 de dezembro de 2023 em devolver todo o meu dinheiro.

Já pedi várias vezes a eles provas de que sei que eles não enviaram nenhum pagamento. Tenho meus extratos bancários na minha frente. Eles são mentirosos

Eles ficaram sem nada para perguntar, por isso não têm intenção de devolver meu dinheiro

Eu forneci a eles todas as provas de informações médicas, meu endereço, dados bancários e tudo o que meu banco disse, se não houver resposta, eles classificarão uma investigação de fraude porque a maneira como eles estão trabalhando no meu caso não é boa

Eu pedi um comprovante de reembolso, engraçado, nada foi enviado, eles são mentirosos e bandidos

Anexei informações sobre minha saúde mental e informações comprovadas sobre o anfitrião do bate-papo, incentivando as pessoas a participarem quando não forem permitidas

Enviei extratos bancários de 29 de janeiro até 12/02/2024, porém dizem que foi enviado para onde está o comprovante. Já pedi isso pelo menos 20 vezes, mas eles receberam extratos de dados de minha conta bancária e registros de medicamentos

Entendo esses fatos que você descreveu e o que forneceu ao cassino. Como você recebeu e-mails onde os lembrou de tudo o que disse aqui, tudo bem, pois pode ser uma prova importante no contexto da sua reclamação.

No entanto, como não chegou nenhuma confirmação de reembolso por parte do casino, considero esta uma situação desagradável. Mas você tem uma reclamação conosco e nossa equipe vai tentar te ajudar e você também diz que o banco tem algo a dizer, então estou curioso para saber como tudo vai dar certo no final.

Não se esqueça de me avisar quando souber de qualquer evolução no seu caso, porque estou bastante interessado em ver o que acontece.

Espero que você receba seu reembolso o mais rápido possível.

Olá, enviei uma mensagem para eles hoje para perguntar onde está meu reembolso, o anfitrião do bate-papo me aconselhou, então não houve nenhum reembolso em minha conta, então eu disse que a conta me enviou um e-mail dizendo que eles reembolsaram em 29 de janeiro, então depois de todos esses dias perseguindo o banco, etc., eles ainda não enviaram meu dinheiro, são mentirosos e espero que sejam fechados. Estou furioso, por isso eles não me enviaram nenhuma prova. Eu realmente não tenho muita esperança

Ei, lamento saber que você ainda não recebeu o reembolso, eu também ficaria furioso,

continuo enviando e-mails a cada 8 horas informando o que eu fiz, todos os dias eu estava no chat ao vivo solicitando atualizações,

também outra dica seja sempre muito educado, mas encaminhe o seu caso para que eles não possam usar isso para não dar reembolso, apenas seja sempre educado com eles

Oh, agora essa é uma situação nada invejável. Acho que você também achou estranho que, se o cassino lhe disse que fez um reembolso em 29 de janeiro e nada foi recebido desde então, essa provavelmente não é a informação mais precisa. Bem, pelo que lhe foi dito, provavelmente não foi o casino que fez isso.

No entanto, como você tem uma reclamação, nossa equipe estará à disposição para tentar ajudá-lo a obter seu reembolso.

Espero que isso aconteça.

Posso perguntar por que motivos você ganhou a reclamação. Estou na mesma situação e sempre me dizem que eles estão investigando isso

Olá gaz, não recebi meu reembolso, ele está em andamento desde dezembro de 2023, eles dizem que muitas mentiras não trazem muita esperança. Eu relatei às autoridades de jogos de azar, então, por favor, faça o mesmo, eles estão investigando isso

Nos termos e condições dizia que eles não aceitam jogadores do Reino Unido e ainda assim consegui me inscrever, depositar e jogar,

Continuei enviando e-mails e mensagens todos os dias para buscar meu reembolso, pois eles eram péssimos em responder, então continuei e recebi meu reembolso,

Sempre fui educado e falei o quanto o site era bom e acho que isso ajudou, pois vi que algumas pessoas eram rudes e ainda aguardavam reembolso

Uau, você ainda está esperando,

você recebeu uma resposta deles sobre seu reembolso e tem entrado em chat ao vivo e enviado e-mails diariamente?

Tenho sido educado, etc. e paciente, eles estão fazendo isso com muitas pessoas, as avaliações sobre o piloto de confiança são chocantes, eles vão arruinar sua reputação, então, se eles querem um nome ruim, estão seguindo o caminho certo, denuncie-os à associação de jogos de azar naquele país

Eu os denunciei para a associação de jogos de azar e nunca tive resposta. Também entrei em contato com os patrocinadores e não recebi resposta,

Eu continuei indo e vindo todos os dias no chat ao vivo e no e-mail, pois acho que eles ficaram irritados comigo e apenas deram o reembolso, pois tenho cerca de 60 e-mails e estava no chat ao vivo todos os dias

Obrigado por responder. Quanto tempo após sua reclamação inicial você recebeu uma resposta, já que até agora me disseram para ser paciente. Portanto, não há confirmação se devo um reembolso, etc.

Demorou cerca de 8 dias até receber uma resposta da equipe correta,

então eles queriam todos os meus documentos e comprovantes de endereço, etc., então demoraram mais uma semana de espera e eu continuei perseguindo todos os dias

então ouvi dizer que eles o reembolsaram no mesmo dia em que estava no meu banco, pois o enviaram por meio de pagamentos mais rápidos,

Obrigado, posso perguntar que tipo de documento, por favor?

Pediram-me a minha identificação, portanto passaporte ou licença provisória,

comprovante de endereço, extrato bancário ou fatura,

então meu IBAN do meu banco para que eles pudessem enviar os fundos

Obrigado novamente. Dedos cruzados, eu ouvirei deles em breve

Não se preocupe, dedos cruzados,

Mantenha-nos atualizados

Desculpe, outra pergunta, quando você levantou sua reclamação inicial, quando eles eventualmente responderem. Eles negaram/rejeitaram a responsabilidade ou pediram mais informações para apoiar sua reclamação