há 10 meses
Acabei de ver que isso é chocante,
de quanto você estava sendo reembolsado, posso perguntar?
I have just seen that’s shocking,
how much were you being refunded of may I ask?
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Acabei de ver que isso é chocante,
de quanto você estava sendo reembolsado, posso perguntar?
I have just seen that’s shocking,
how much were you being refunded of may I ask?
Você entrou no chat ao vivo para solicitar atualização sobre seu reembolso?
Have you gone on live chat to request update on your refund?
Sim, enviei mais de 20 e-mails ou mais, todos são ignorados
Yeah I've sent over 20 or more emails everyone is ignored
É assim que me sinto também, estou tentando descobrir o que mais fazer
That’s how I feel aswell, I’m trying to figure out what else to do
Olá, tive o mesmo problema com este cassino, eles me incentivaram a jogar com eles antes do Natal de 2023 e fiz uma reclamação contra o suporte ao cliente que contou mentiras, eles.prometem.devolver todos os.depósitos em 20 de dezembro de 2023, eles ainda não o fizeram. Eles têm ignorado todos os meus e-mails de suporte ao cliente dizendo que estão em andamento 6 semanas depois. Ainda não enviaram meu dinheiro para minha conta
Prezado Terêncio!
Forneça as seguintes credenciais para que possamos processar o reembolso do valor depositado:
Nome do banco -
Endereço do banco -
IBAN-
SWIFT (ou BIC) -
Seu nome completo -
Seu país completo -
Seu endereço completo -
Atenciosamente,
Equipe de risco e pagamentos da Jokabet
1703069768283 número do bilhete. Este foi preenchido e devolvido. Já enviei e-mails cerca de 20 vezes e todos foram ignorados
Sou uma pessoa vulnerável, enviei todos os meus registros médicos para eles explicando o que havia acontecido e eles enviaram aquele formulário que foi enviado de volta no mesmo dia. Adicionarei um arquivo ao anexo
Atenciosamente
Senhor Terence Dicken
Você pode aconselhar, obrigado
Hi I've had same issue with this casino they enticed me to gamble with them before Christmas 2023 and I made an complaint against there customer support who told lies they.promise.to return all.deposits on 20th of December 2023 they still haven't they Been ignoring all my emails customer support saying its in process 6 weeks on. They still haven't sent my money to my account
Dear Terence!
Please provide the following credentials so that we can process the refund of the deposited amount:
Bank name -
Bank address -
IBAN -
SWIFT (or BIC) -
Your full name -
Your full country -
Your full address -
Best regards,
Jokabet Risk and Payments Team
1703069768283 ticket number. This has been filled in and returned I've email about 20 times and everyone them has been ignored
I am a vulnerable person I sent all my medical records to them explaining what had happened and they sent that form which was sent back same day I will add a file to the attachment
Kind regards
Mr Terence Dicken
Can you please advise thank you
Olá. Lamento que você tenha que passar por essa situação. Se me permite, recomendo que você envie uma reclamação aqui para nossa equipe. Você pode fazer isso facilmente clicando/tocando neste link 👈. Tenho certeza de que nossa equipe de reclamações fará tudo o que puder para resolver esse problema. Se precisar de ajuda com isso, anexo aqui algumas informações úteis para você.
Hello there. I am sorry you have to go thru this situation. If I may, let me recommend you to submit a complaint here with our team. You can easily do it just by clicking/tapping on this link 👈. I am sure our complaint team will do everything they can to get this issue resolved. If you need any help with it, I attach here some useful information for you.
Acredito que já fiz uma reclamação?
estou aguardando uma resposta do guru e do site
I believe I have already put in a complaint?
im waiting for a reply from the guru and the site
mesmo aqui estou esperando algum conselho sou novo nisso tudo
same here I'm waiting for some advice I'm new to all this
Sim, você fez. Essa sugestão foi para a nossa mais recente adição ao tema, viu? 🙂
Queríamos que o jogador " tezzad44 " fosse informado sobre a possibilidade.
Yes, you did. This suggestion was for our most recent addition to the topic, you see? 🙂
We wanted the player "tezzad44" informed about the possibility.
Desculpe, acabei de perceber,
existe alguma maneira de entrar em contato com Jokabet? Vejo algumas postagens que o cassino realmente responde
Sorry just realised,
is there any way yourselfs could contact Jokabet? I see what some posts the casino actually replies
Olá de novo. A postagem acima foi feita para você🙂. Infelizmente, no momento não há muito que possamos fazer, então você pode tentar registrar uma reclamação. é gratuito e posso te ajudar, basta usar este link 👈 e seguir as instruções. Deixe-me saber, por favor, como você fez isso.
Hello again. The post above was actually meant for you🙂. Unfortunately right now there is nothing much we can do, so you could try to file a complaint. it is free of charge and I can help you with it, just simply use this link 👈 and follow the instructions. Let me know, please, how did you go with it.
Olá. Estou feliz que você tenha enviado a reclamação com sucesso. A equipe já começou a analisar isso, então nessa nota, você poderia responder a todas as perguntas da Veronika, para que nossa equipe possa realmente avançar com o seu caso? Você pode fazer isso facilmente aqui 👈. Deixe-me saber se precisar de outra ajuda, ficarei feliz em ajudar 😉.
Hello. I am glad you have successfully submitted the complaint. The team has already started to look at it, so in that note, could you please answer Veronika all the questions, so our team can actually move forward with your case? You can do so easily over here 👈. Let me know if you need any other assistance, glad to help 😉.
Ei.
Desculpe a demora.
Deixe-me verificar se encontro alguma atividade neste cassino em particular...
Não, nada.
Infelizmente, temos problemas para entrar em contato em relação à reclamação aberta 👈
Não parece bom...
Hey there.
I'm sorry for the delay.
Let me check whether I find any activity from this particular casino...
Nope, nothing.
Sadly we have a problem getting in touch regarding open complaint 👈
Doesn't look good...
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