Caro, por favor, sua ajuda, estou tentando verificar minha conta no Mr. Bet há mais de um mês e ainda não passa na verificação, enviei muitos papéis e nenhum deles funciona. No entanto, da última vez, enviei o extrato do meu cartão de crédito bancário especificando os depósitos feitos ao Sr. Bet, mas ainda assim eles me negam a verificação. Sua ajuda por favor.
Hello,
I would like to help you, but first you have to find out what is the problem with your bank statement.
Ask the casino about it and then try to provide it correctly.
Do you have any email comunication concerning this statement, maybe I can figure something out.
Olá, sim, tenho uma conversa no chat, não sei se servirá como backup? posso enviar?
Hello,
if the communication is in English just paste it here directly. Is this statement the only document missing?
We need to find out what is wrong with it, share the lates instructions, please.
Alternatively, you can submit a complaint, because it seems that even a month is not enought time for both sides to solve the KYC problem.
Hi, as far as I can see, no posts or questions have been deleted to you on this forum. I just think you're in a wrong thread since your questions are posted here.
Hello,
could you kindly confirm that you've received the winnings, please? 🙂
Since we don't have your confirmation the complaint was closed as "player stopped responding". Little update won't hurt. 😜
Estou muito curioso porque estou com o mesmo problema.
Eu não sabia o que enviar para a forma de pagamento último depósito Enviei uma captura de tela do meu banco on-line e um extrato de conta separado, mas você não pode ver o depósito no extrato da conta porque é do mês anterior, mas você pode ver nome endereço número da conta tudo e na captura de tela contém a data de depósito e o número da conta de mim isso é suficiente?
Hello,
if you try to provide the proof of deposit, I'm quite sure that the transaction must be visible. The same goes for the proof of adress, the statement must show your full address.
I'm sure that the casino should let you know whether something is missing or not.
Try to ask the support and let me know how it went, please.
Na verdade, já escrevi para o suporte várias vezes porque só tenho as vendas do depósito para a forma de pagamento com o aplicativo Sparkassen, mas o extrato da conta virá no próximo mês e as vendas com o aplicativo Sparkassen são sempre
-Quantidade de dinheiro, -Destinatário, -Data, -e minha conta bancária, mas meu nome não está nela, mas o número da minha CONTA BANCÁRIA, onde você sabe que é minha conta pelos extratos bancários
Eu tenho exatamente o mesmo problema.
Você já encontrou uma solução?
O comprovante de pagamento é constantemente rejeitado, a cada 24 horas 😕
Infelizmente não posso enviar apenas a transação, como o dinheiro foi debitado da minha conta, com a data etc. tudo em um documento, mas que Entregue ao Sparkasse no extrato da conta no
Mês que vem 😞
Você já foi ao banco e perguntou se eles podem imprimir um extrato de conta apenas para esta transação? Isso me vinha à mente agora 😕
Não tenho, até onde sei não é possível.
Também estou no Sparkasse e só os recebo mensalmente
Eles simplesmente fizeram isso muito mal que você não pode mostrar outros depósitos. Esse não é meu primeiro depósito. Li em algum lugar que quando o extrato bancário chega no mês que vem dizem que foi há muito tempo. Eu ficaria feliz se você tivesse outra solução e a compartilhasse aqui. É tão deficiente.
Na verdade, já escrevi para o suporte várias vezes porque só tenho as vendas do depósito para a forma de pagamento com o aplicativo Sparkassen, mas o extrato da conta virá no próximo mês e as vendas com o aplicativo Sparkassen são sempre
-Quantidade de dinheiro, -Destinatário, -Data, -e minha conta bancária, mas meu nome não está nela, mas o número da minha CONTA BANCÁRIA, onde você sabe que é minha conta pelos extratos bancários
Hello, I believe that it's not about what you think, but about what the casino wants at this moment.
Have you been advised what is missing?
The bank statement must hold your full name and address, proof of transaction/deposit must show, the amount, date, and transaction number and in case you used a card, you must also prove that you are the cardholder.
What has the casino advised?
Eles simplesmente fizeram isso muito mal que você não pode mostrar outros depósitos. Esse não é meu primeiro depósito. Li em algum lugar que quando o extrato bancário chega no mês que vem dizem que foi há muito tempo. Eu ficaria feliz se você tivesse outra solução e a compartilhasse aqui. É tão deficiente.
Allow me to say that you should cooperate with the casinos and be persistent to know what exactly is missing.
Usually, the bank statements - which serve as proof of address cannot be older than 3 months.
Anyway, I can generate a transaction history - which serves as proof of deposit, anytime in my banking app in the .pdf format. Can your app do the same?
Acho que nos entendemos mal mais vezes agora.
O cassino quer um comprovante de depósito com meu nome, então eles querem valor, nome, data e número da transação. Comigo está apenas no número da transação bancária online, data, valor não tem nome e lá com o meu
Peça nomes nele, a partir de 8 de novembro e o extrato bancário de novembro só chegará em dezembro, então estou tendo problemas lá agora.
Meu aplicativo pode criar extratos de conta, mas sempre do mês anterior, ou tenho extratos de conta em formato .pdf lá.
Por exemplo: temos novembro e o extrato bancário de novembro vem em dezembro. E o cassino quer provas a partir de novembro.
Enviei-lhes vendas, como débitos da minha conta, mas como eu disse, não há nenhum nome neles, mas eles devem mostrar o comprovante de pagamento com o nome.
Eu tenho uma solução! Se você for ao banco on-line no PC, poderá alterar as visualizações nas configurações.
Em algum lugar existe uma configuração onde você pode dar um nome à sua conta, você pode simplesmente inserir seu nome lá e você tem seu nome com ele nas transações.
Deve realmente funcionar
Acho que nos entendemos mal mais vezes agora.
O cassino quer um comprovante de depósito com meu nome, então eles querem valor, nome, data e número da transação. Comigo está apenas no número da transação bancária online, data, valor não tem nome e lá com o meu
Peça nomes nele, a partir de 8 de novembro e o extrato bancário de novembro só chegará em dezembro, então estou tendo problemas lá agora.
Hello,
I got it correctly. It's usually that the full name and address are also needed on the "proof of transaction" not only on the banking statements - which usually serves as the proof of address. I know it sounds like a mess, but I have already come across this issue several times.
Furthermore, I thought that you can generate the payment history in your online banking app for any dates you see fit the same way I can. I'm sorry it s not possible for you.
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