CasaFórumDiscussão das ReclamaçõesIce Casino is scam ?

Ice Casino is scam ? (página 10)

111.782 visualizações 209 respostas |
há 3 anos
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há 2 anos
ptus

Eu ja mandei mensagem para o chat umas 5 vezes a resposta e sempre a mesma ja ta num dos provadores ja nao podem cancelar nao conseguem fazer nada. E aguardar que o un dos provadores deles mande o dinheiro para a minha conta .

Que pedem desculpa pelo incómodo mas que nao conseguem fazer nada a nao ser aguardar

há 2 anos
uspt

I know that waiting is sometimes quite annoying, especially when money is involved. 

However, if your case has not moved anywhere, in that situation I would recommend, as mentioned above, to file a complaint. 

Are you going to go for it or do you feel you will wait a little bit ?

Jaro
há 2 anos
ptus

Como registo a reclamação? Sim quero fazer a reclamacao

Patricia1994
há 2 anos
uspt

Hello!

Just use this link: https://casino.guru/complaints/create

Please be ready to cooperate with the Complaint Team once you're ready.

To get a better idea of what to expect, keep in mind this guide called: Complaint Resolution Information and Instructions

Thank you!

Daniel
há 2 anos
ptus

Não é só questão de aguardar, ser paciente e demorar o saque para jogadores da america do sul.

Deliberadamente esse casino permite 2 ou 3 saques, posteriormente os saques passam a dar erros, são rejeitados, não ficam apenas pendentes, até te bloquearem no chat, inclusive bloqueando a conta de alguns jogadores.É um modus operandi padrão para todos os jogadores, a nota deve ser rebaixada, esse casino tem que ser denunciado, age com flagrante má fé.

Chenanda
há 2 anos
uspt

Hey there!

Then I suggest submitting a complaint through the licensing authority too.

https://casino.guru/licensing-authorities/curacao-license

há 2 anos
ptus

Fiz pedido de saque e fica voltando e eles não explicam o que está acontecendo....Ice cassino

há 2 anos
ptus

Fiz pedido de saque e fica voltando e eles não explicam o que está acontecendo....Ice cassino

há 2 anos
uspt

Hey, how long has your situation been going on that your withdrawal keeps coming back to you. Do you already have a verified casino account ? Have you had any successful casino withdrawals in the past ? 

However, I think a response from the casino would be useful in this case so that we know why this is happening and why your money keeps coming back. 

I will wait for the answer.

há 2 anos
scamedagain2023 apagou a publicação
há 2 anos
uspt

Hi, I would ask you to keep the conversation about this casino in the casino to which it belongs and thus here: https://casino.guru/moonwin-com-casino-review#tab=js-tab-discussion , because you are writing to a completely different casino with which your post has nothing to do. 

However, as for what you write, I think it is quite related to RTP and I will post a guide to this topic: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance

However, it would probably be necessary to have some evidence because according to what you described it is not an unusual situation because the casino always has an advantage over the player in a long run. 

I will wait for your response.

Alda79
há 2 anos
czptus

Você conseguiu seu dinheiro no final ou não?

Traduzido automaticamente:
xlenny15
há 2 anos
skptus

Olá, você tem problemas com a seleção neste cassino mesmo quando pergunta? O que aconteceu se eu puder saber?

Você poderia descrever um pouco mais para que eu tenha algumas dicas e tente ajudar, se possível?

Traduzido automaticamente:
há um ano
bgptus

Olá. Tenho um problema com o ice casino. Há 5 dias estou esperando o reembolso de um bônus que não recebi ao recarregar. Estou ouvindo há cinco dias, por favor, aguarde, nossos gerentes estão trabalhando no seu problema. Gostaria de saber por que eles são tão lentos. É a mesma coisa com bônus grátis. Quando você solicita no chat, você espera 24 horas para que seja aprovado. É um horror. Estou pedindo ajuda para obter o bônus que paguei.

Traduzido automaticamente:
aleksandrovacosmetic
há um ano
uspt

Hmm, we probably won't be able to help you with that, since the casino itself determines who they give bonuses to and who they don't. But if they promised you a refund of the bonus, then I would also like to know what is taking them so long. Have you had any communication with them where they told you that they would refund it? Should they give you a new bonus or what exactly is the compensation?

Jaro
há um ano
bgptus

Na última terça-feira 19. Fiz dois depósitos, um de 20 euros com um bônus de 100% do valor do depósito e o outro de 26 euros para 150 giros grátis. Não recebi nenhum dos bônus. Eles disseram que foi um erro técnico e encaminharam minha solicitação para o processo apropriado. Tenho que esperar um e-mail para reembolsar os dois bônus. Nenhuma resposta por uma semana inteira. Estou muito decepcionado.

Traduzido automaticamente:
aleksandrovacosmetic
há um ano
uspt

Oh well, I'm sorry, if it was a technical error on their part, it's not pleasant. But the money stayed in your player account, right? If nothing could be resolved with the casino, you can at least still withdraw the money if there are no bonuses on it. 

I wonder if they will come back to you or not. Have you written to them again at what stage the situation is being resolved?

Jaro
há um ano
bgptus

Recebi meu bônus hoje. Só o que é de 20 euros, mas infelizmente não recebi

Traduzido automaticamente:
aleksandrovacosmetic
há um ano
uspt

I'm a bit lost. So did you get one of those bonuses you had or not? Did you get cash or FS? According to what you described, you should get cash on deposit. Is that right and did you get it or what other bonus are you talking about?🤔

há um ano
uspt

they don't pay, they blocked my account and rejected the withdrawal with invalid reason

phnhan99
há um ano
uspt

Just want to add the latest info to the subject:

https://casino.guru/forum/casinos/icecasino---general-discussion/30#post-169992

You don't have to respond to this - I will get back to you in the other thread. 🙂

phnhan99
há 11 meses
uspt

i have same problem

kevinhaavel2
há 11 meses
uspt

Hey there.

Sorry for stepping in; I just browsed your complaint and want to say that I would like to stay in touch to see how it ends. I hope all will be resolved soon!

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