O Ice Casino é uma farsa? (página 10)

Eu sei que esperar às vezes é muito chato, especialmente quando há dinheiro envolvido.

Porém, se o seu caso não evoluiu, nessa situação eu recomendaria, conforme mencionado acima, registrar uma reclamação.

Você vai em frente ou acha que vai esperar um pouco?

Como registo a reclamação? Sim quero fazer a reclamacao

Olá!

Basta usar este link: https://casino.guru/complaints/create

Esteja pronto para cooperar com a Equipe de Reclamações quando estiver pronto.

Para ter uma ideia melhor do que esperar, lembre-se deste guia chamado: Informações e instruções para resolução de reclamações

Obrigado!

Não é só questão de aguardar, ser paciente e demorar o saque para jogadores da america do sul.

Deliberadamente esse casino permite 2 ou 3 saques, posteriormente os saques passam a dar erros, são rejeitados, não ficam apenas pendentes, até te bloquearem no chat, inclusive bloqueando a conta de alguns jogadores.É um modus operandi padrão para todos os jogadores, a nota deve ser rebaixada, esse casino tem que ser denunciado, age com flagrante má fé.

Ei!

Então sugiro apresentar também uma reclamação através da autoridade licenciadora.

https://casino.guru/licensing-authorities/curacao-license

Fiz pedido de saque e fica voltando e eles não explicam o que está acontecendo....Ice cassino

Ei, há quanto tempo sua situação está acontecendo e sua retirada continua voltando para você. Você já tem uma conta de cassino verificada? Você já teve algum saque de cassino bem-sucedido no passado?

No entanto, penso que uma resposta do casino seria útil neste caso para que possamos saber porque é que isto está a acontecer e porque é que o seu dinheiro continua a voltar.

Vou esperar pela resposta.

Olá, peço-lhe que mantenha a conversa sobre este casino no casino a que pertence e, portanto, aqui: https://casino.guru/moonwin-com-casino-review#tab=js-tab-discussion , porque você você está escrevendo para um cassino completamente diferente com o qual sua postagem não tem nada a ver.

Porém, quanto ao que escreves, penso que está bastante relacionado com a RTP e vou publicar um guia sobre este tema: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance

No entanto, provavelmente seria necessário ter algumas provas porque de acordo com o que descreveu não é uma situação invulgar porque o casino tem sempre uma vantagem sobre o jogador a longo prazo.

Vou esperar pela sua resposta.

Você conseguiu seu dinheiro no final ou não?

Olá, você tem problemas com a seleção neste cassino mesmo quando pergunta? O que aconteceu se eu puder saber?

Você poderia descrever um pouco mais para que eu tenha algumas dicas e tente ajudar, se possível?

Olá. Tenho um problema com o ice casino. Há 5 dias estou esperando o reembolso de um bônus que não recebi ao recarregar. Estou ouvindo há cinco dias, por favor, aguarde, nossos gerentes estão trabalhando no seu problema. Gostaria de saber por que eles são tão lentos. É a mesma coisa com bônus grátis. Quando você solicita no chat, você espera 24 horas para que seja aprovado. É um horror. Estou pedindo ajuda para obter o bônus que paguei.

Hmm, provavelmente não poderemos ajudá-lo com isso, já que o próprio cassino determina a quem eles dão bônus e a quem eles não dão. Mas se eles prometeram a você um reembolso do bônus, então eu também gostaria de saber o que está demorando tanto. Você teve alguma comunicação com eles onde eles disseram que iriam reembolsá-lo? Eles devem lhe dar um novo bônus ou qual é exatamente a compensação?

Na última terça-feira 19. Fiz dois depósitos, um de 20 euros com um bônus de 100% do valor do depósito e o outro de 26 euros para 150 giros grátis. Não recebi nenhum dos bônus. Eles disseram que foi um erro técnico e encaminharam minha solicitação para o processo apropriado. Tenho que esperar um e-mail para reembolsar os dois bônus. Nenhuma resposta por uma semana inteira. Estou muito decepcionado.

Ah, bem, desculpe, se foi um erro técnico da parte deles, não é nada agradável. Mas o dinheiro ficou na sua conta de jogador, certo? Se nada puder ser resolvido com o cassino, você pode pelo menos ainda sacar o dinheiro se não houver bônus nele.

Gostaria de saber se eles retornarão a você ou não. Você escreveu para eles novamente em que estágio a situação está sendo resolvida?

Recebi meu bônus hoje. Só o que é de 20 euros, mas infelizmente não recebi

Estou um pouco perdido. Então, você recebeu um desses bônus que tinha ou não? Você recebeu dinheiro ou FS? De acordo com o que você descreveu, você deve receber dinheiro no depósito. É isso mesmo e você recebeu ou de que outro bônus você está falando?🤔

eles não pagam, bloquearam minha conta e rejeitaram o saque com motivo inválido

Só quero adicionar as últimas informações ao assunto:

https://casino.guru/forum/casinos/icecasino---general-discussion/30#post-169992

Você não precisa responder a isso. Entrarei em contato com você no outro tópico. 🙂

eu tenho o mesmo problema

Ei.

Desculpe por me intrometer; acabei de ler sua reclamação e quero dizer que gostaria de manter contato para ver como termina. Espero que tudo seja resolvido em breve!