Olá,
(Apenas um lembrete gentil: por favor, use o botão "responder" caso contrário, a pessoa para quem você escreveu não será notificada. Obrigado 🙂)
Eu me fiz a mesma pergunta, então perguntei à equipe de reclamações, o fato é que o cassino pagou a todos os jogadores por meio da reclamação até agora, e isso é algo que precisamos continuar para o bem dos jogadores.
Acho que, neste momento, podemos ajustar a classificação com base nos resultados das reclamações (resolvidas, não resolvidas, contra o jogo justo e assim por diante), embora não estejamos considerando efeitos de curto prazo. Concordo que pode soar bastante estranho para os jogadores.
Vou tentar obter mais insights. Não há nada que pretendo esconder. 🙂
Hello,
(Just a kind reminder: please use the "reply" button otherwise the person you wrote to will not be notified. Thank you 🙂)
I asked myself the same question, then I asked the complaint team, the thing is that the casino has paid out every single player through the complaint so far, and this is something we need to keep going for the good sake of the players.
I think that at this moment, we can adjust the rating based on the results of the complaints (solved, unresolved, against fair gambling, and so on) though we are not considering short time effects. I agree it may sound quite weird to the players.
I'll try to get more insights. There is nothing I intend to hide. 🙂
Traduzido automaticamente:
