há um ano
Quanto tempo eles podem demorar? Já estou esperando há 5 dias.
Traduzido automaticamente:
O jogo trava com ganhos de 20.000x (página 2)
há um ano
Well I got my first "fix" in 3 days so I would say that is the minium and somewhere I read that can take up to 90 days, but I am not sure if it was reliable information.
But to be honest I cant even tell you that answer because I dont know either🤷♂️
há um ano
Update…
Casino contacted me and said that provider said that game was lagging and I tried to manipulate that game by refreshing the game multilple times…
And then they linked some pictures and there was fire in the hole 2 and different bet and clock time…
That is so strange.
há um ano
Olá! O que você quer dizer com atualização? Já saí e entrei novamente várias vezes. É isso que estou esperando também? Injusto!!! Você joga por horas, investe dinheiro, chega ao jogo de bônus e então algo assim acontece.
Traduzido automaticamente:
há um ano
Mas ninguém me diz uma palavra. Estou esperando desde segunda-feira.
Traduzido automaticamente:
há um ano
Olá! O que você quer dizer com atualização? Já saí e entrei novamente várias vezes. É isso que estou esperando também? Injusto!!! Você joga por horas, investe dinheiro, chega ao jogo de bônus e então algo assim acontece.
Traduzido automaticamente:
há um ano
Hello! Yeah that is so unfair… But there is something shady about this because they linked the files with different game, bet and time…
I contacted casino again…
Lets hope for our best and that you will get a respond too soon
há um ano
há um ano
Any help and suspicous text here is needed!
Previous image I got after I send them that there was wrong game etc.
They said that they send wrong files and that picture.
Editado
há um ano
Sim, mas gostaria de saber quais opções me aguardam? Você não pode repetir o jogo, pode? Então, como serei pago? O cassino diz que não sofrerei nenhuma perda.
Traduzido automaticamente:
há um ano
You should ask the support of the casino this kind of question; I am sure they will be able to give you answers. Let us know, for sure, how the issue will be solved.
há um ano
Any help and suspicous text here is needed!
Previous image I got after I send them that there was wrong game etc.
They said that they send wrong files and that picture.
há um ano
After reading all your posts, I would recommend you try and contact our complaint team. They will have a look at it and try to help out. Please submit a complaint by following this link. Let us know, please, if you need any assistance.
há um ano
Neste momento não posso reclamar, pois estou à espera de uma decisão.
Traduzido automaticamente:
há um ano
After reading all your posts, I would recommend you try and contact our complaint team. They will have a look at it and try to help out. Please submit a complaint by following this link. Let us know, please, if you need any assistance.
há um ano
Yeah I send them a full story. Thank you still for your help after this case went this way.
Now lets hope for altenhofeugen15 best!
há um ano
Acabei de entrar em contato com o cassino. Aparentemente eles ainda estão investigando e tenho que esperar. Caso contrário, terei muitas perguntas e não obterei nenhuma resposta. O que você pode passar uma semana investigando? Eu não entendo.
Traduzido automaticamente:
há um ano
Yeah I send them a full story. Thank you still for your help after this case went this way.
Now lets hope for altenhofeugen15 best!
há um ano
Yes, I wish both of you only a good result. ☘️
As for your complaint, I see that Kristina has already replied to you, so feel free to answer her questions so she can move on.
Anyway, when you contacted the casino last time did you find out anything ? I've read that it's getting pretty convoluted.
há um ano
Well last thing they said was there was a error/bug in that spin and the spin is canceled.
I’ve read multiple posts about same "bug" so I am not anymore sure if casino is telling the truth or not
há um ano
An error or a bug can appear sometimes, but the most important thing is, in my opinion, for the casino to be willing to fix it somehow. So let's see what the result of this will be. I hope they will be able to find a solution to your case soon.
há um ano
Quanto tempo um provedor pode demorar com esse assunto? Ainda não tenho uma resposta. Obrigado!
Traduzido automaticamente:
há um ano
An error or a bug can appear sometimes, but the most important thing is, in my opinion, for the casino to be willing to fix it somehow. So let's see what the result of this will be. I hope they will be able to find a solution to your case soon.
há um ano
Well they gave me 50€ and just said sorry for all the time it took and thats it. I havent even reply to them after that.
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