Preciso desesperadamente de ajuda. Há mais de uma semana, a Nationalbet está retendo meu saque. Tenho uma grande quantia em dinheiro que me é devida. Sei tudo sobre as empresas irmãs, etc., mas estou tentando agir de forma justa e dar a eles a oportunidade de resolver a situação. Eles não me ajudaram em nada, embora minha conta tenha sido totalmente verificada e eu já tenha sacado dinheiro no passado, que foi para minha conta bancária. Tenho capturas de tela de todas as conversas e até mesmo do meu saldo e saques pendentes, que eles não pagaram. Eles continuaram dizendo que meu saque está sendo processado, mas nada acontece. Isso é realmente injusto e muito perturbador, e preciso que isso seja resolvido e que o dinheiro seja transferido para mim, pois é meu.
Olá, definitivamente foi uma boa decisão registrar uma reclamação quando vi as últimas notícias de que o cassino iria fechar.
Nossa equipe tentará ajudar você com sua situação.
No entanto, em relação ao saque, o cassino informou por que você ainda não o recebeu? Com que rapidez o dinheiro chegou no passado quando você solicitou um saque?
Espero que, mesmo nessa situação, o cassino aja de forma responsável e pague o dinheiro aos jogadores.
Fique à vontade para me atualizar se tiver alguma novidade.
Olá, obrigado pela sua resposta. Da última vez, foi há mais de uma semana, mas foi porque eles estavam pedindo todos os tipos de documentos de identidade e, eventualmente, meu saque passou de pendente para aprovado. Desta vez, ele ficou pendente por 7 dias e eles continuaram dizendo que seu saque estava sendo processado e que você seria informado. Já estamos no 9º dia, e realmente espero que eles também ajam com responsabilidade e paguem o que é devido, pois é justo.
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