Problemas com o cassino TenoBet.

Sinta-se à vontade para escrever aqui qualquer coisa relacionada a problemas com o Cassino TenoBet até que a análise seja publicada em nosso site.

Este site é uma fraude, com certeza. O Casino Guru tem contato com todos os provedores de jogos, como a Pragmatic Play, etc. Eles precisam divulgar e avisar que este site é uma fraude. As avaliações no Trustpilot ainda estão disponíveis, mas a Tenobet encerrou sua conta com eles ontem. Como eles conseguiram se safar e configurar transações com Apple Pay, Visa e Mastercard? Os provedores de jogos não verificam esses cassinos? Os provedores de pagamento não fazem suas verificações? Eu sei que perdi meu dinheiro, mas este site precisa ser bloqueado. Como eles conseguiram enganar centenas de pessoas e ninguém está fazendo nada para impedir? Isso prejudica a reputação de todos os sites que não são da GameStop, e se algum desses cassinos legítimos ler isso, por favor, nos informe o que podemos fazer para PARAR com isso. Certamente está prejudicando a reputação de vocês. Eles já enganaram milhares de pessoas e continuam enganando, mas ninguém parece se importar. Esses provedores de jogos deveriam ser responsabilizados por terem seus produtos em um site fraudulento. Para mim, eles são tão culpados quanto os provedores por não fazerem suas verificações.

Como podem ver, o índice de segurança deste cassino é realmente baixo. Desta forma, tentamos informar a todos que o site não é, de fato, confiável.

Poderia nos contar exatamente o que aconteceu lá?

Pelo seu post, só consigo ver que você está brava porque perdeu. 🤷‍♀️

Eles te trataram injustamente de alguma forma? Podemos ajudar de alguma maneira?

Eu não perdi. Eu ganhei e eles fecharam minha conta. Se você olhar os tópicos de reclamações, verá. Sugiro que leia antes de postar aqui. Se eu tivesse perdido, não seria um problema. Quando solicitei o saque, eles fecharam minha conta alegando que foi a meu pedido, o que não é verdade. Ganhei o dinheiro de forma justa e honesta, e eles disseram que iriam me reembolsar 500 euros. No entanto, posteriormente, bloquearam meus e-mails e não vão me pagar. Há centenas de avaliações no Trustpilot dizendo a mesma coisa. Este cassino fraudulento não sabe o que está fazendo. Li os termos e condições sobre as regras do bônus, entendi e as segui à risca. Eu não postaria se tivesse apenas perdido dinheiro, afinal, isso se chama jogo! Eles são um site desonesto e deveriam ser fechados, pois estão dando má fama a outros cassinos. Como é possível que todos os provedores de jogos permitam que eles tenham seus produtos no site é algo que eu não consigo entender, e, para ser honesto, eles também deveriam ser responsabilizados. Sei que não verei esse dinheiro, mas algo precisa ser feito. Katarina, do Casino Guru, está analisando minha reclamação, mas eles não respondem. Vi outras reclamações contra eles que constam como não resolvidas. Certamente o Casino Guru tem contatos que podem impedir que outras pessoas sejam enganadas. Sim, olhando para trás, eu deveria ter lido as avaliações, então aprendi a lição. A Tenobet agora fechou sua conta no Trustpilot, então ninguém mais pode escrever avaliações. Eles estão se safando e ninguém pode impedi-los.

Ao menos o índice de segurança deles vai cair se não responderem à sua reclamação . Eu sei que isso não vai te ajudar a receber seu dinheiro de volta, mas vai ajudar outras pessoas a saberem que precisam ficar longe deles.

No que diz respeito aos fornecedores de jogos, realmente não tenho uma resposta para o que você escreveu, pois não trabalho lá. No entanto, você sempre pode contatá-los diretamente.

Infelizmente, não, não temos poder para prejudicar ninguém, pois somos apenas um site informativo e atuamos como mediadores. Tentamos ajudar os jogadores o máximo possível em todas as situações.

Estou com problemas com a Tenobet. Eles mantinham contato constante por e-mail quando tentei sacar dinheiro, fiz tudo o que pediram e enviei os documentos, exceto o comprovante de endereço. Agora eles pararam de responder. Estou tentando sacar €500 e não sei o que fazer. Vi que algumas pessoas têm recebido e-mails diariamente, então talvez eu deva tentar o mesmo caminho.

Quando foi a última vez que você entrou em contato com o cassino e o que consta em sua conta sobre a verificação? Ela ainda está pendente?

Falei com o suporte hoje, mas cada resposta veio de um atendente diferente. Já recebi respostas de uns sete nomes diferentes. Meu comprovante de endereço está pendente há uns três dias e me pediram para ter paciência por causa dos feriados, etc., mas eles já verificaram todos os outros documentos em um dia, haha. Então, tirem suas próprias conclusões... Estou um pouco preocupado, mas acho que se o suporte ainda está respondendo, já é um sinal positivo. Qual vocês acham que será o resultado?

Agora que vi que esse cassino está fechado, você poderia me enviar o endereço do cassino onde isso aconteceu, para que possamos confirmar que estamos falando do mesmo?

Infelizmente, não tenho como saber o desfecho de tudo isso.

tenobet2.io

Ainda está em funcionamento e sim, esse é o endereço. Infelizmente, você não receberá seu dinheiro, assim como todos os outros que solicitaram um saque. Estou esperando há 7 semanas; eles são uma fraude e uma operação de lavagem de dinheiro. Leia as avaliações no Trustpilot.

Ninguém consegue fechá-los, pois não possuem licença e estão intocáveis. Culpo as empresas fornecedoras de jogos, como a Pragmatic, etc., pois deveriam ter feito a devida diligência e são cúmplices dessa fraude e golpe ultrajantes.

Tilly, isso é para a 10bet ou para a Tenobet? Notei que são dois sites diferentes.

Tenobet, o mesmo endereço que você colocou neste tópico. Eles são basicamente criminosos que ninguém pode alcançar. Por favor, não envie nenhum documento para eles, pois são golpistas. Tive que trocar de banco porque eles tinham meus dados bancários.

Olá, e obrigado.

Presumo que o TenBet tenha sido fechado e que este TenoBet tenha sido aberto em seu lugar. Encontrei um registro em nosso sistema com a etiqueta "novo cassino". A avaliação está programada para ser publicada e, caso isso ajude, o proprietário é listado como: Softon LTD.

Em todo caso, se houver alguma ligação entre as duas, talvez a TENOBET também apresente as mesmas falhas da marca anterior:

O futuro permanece incerto. Portanto, se a TenoBet não efetuar um pagamento dentro de 14 dias completos, sinta-se à vontade para reclamar sem hesitar. Você ainda pode reclamar da TenoBet mesmo que a análise do cassino ainda não tenha sido publicada.

Olá Radka, obrigada por responder. Como faço para reclamar e onde devo fazê-lo após o prazo de 14 dias? Agradeço desde já.

Além disso, você acha que existe algum aspecto positivo que possa surgir disso?

Você pode registrar sua reclamação aqui a qualquer momento. Nossa equipe de atendimento ao cliente poderá intervir após o prazo de 14 dias, conforme mencionado anteriormente.

Ao apresentar sua reclamação, certifique-se de enviá-la para o cassino correto. Caso não encontre o cassino desejado na lista, selecione qualquer um e explique à nossa equipe de atendimento a qual cassino a reclamação se refere.

Por favor, nos informe também sobre quaisquer novidades.

Obrigada, Romi. Hoje é o terceiro dia para a verificação do comprovante de endereço. O suporte me informou que já entrou em contato com o departamento responsável e que devo receber uma resposta em breve sobre o pagamento. Presumo que o prazo de 14 dias comece a contar a partir da data da verificação, correto?

Se você acessar o site bookmakers.bet, ele sugere que é um site confiável, por isso estou em dúvida.

O prazo de 14 dias começa a contar a partir da data do seu pedido de saque.

Por favor, nos mantenha informados sobre como correu, com certeza.