Problemas com o cassino TenoBet. (página 8)

Disseram que meu primeiro pedido de €700 foi pago, mas não acredito em uma palavra sequer, pois ainda posso cancelar! Se nada mudar amanhã, vou registrar uma reclamação aqui e ver o que acontece.

Continuo ouvindo que a equipe financeira está recebendo um grande volume de saques.

Se me permitem participar da conversa por um momento, sei que vocês dois estão discutindo isso juntos, mas recomendo fortemente que registrem suas reclamações conosco antes de iniciarem contestações de pagamento junto aos seus bancos.

Mesmo que nossa equipe não consiga resolver os casos, um cassino que não coopera pode receber pontos negativos, o que pode diminuir seu Índice de Segurança. Isso é particularmente importante se o cassino não estiver pagando seus jogadores.

Só considerarei um estorno após esgotar todas as outras opções disponíveis. Lembre-se também de que, se você iniciar um estorno enquanto sua reclamação estiver ativa, nossa equipe não poderá mais lidar com o caso.

Só queria ter certeza de que vocês dois estavam cientes disso.

Tenho boas notícias! Eles processaram meu primeiro saque de €700 e o dinheiro caiu na minha conta imediatamente! No entanto, agora estão dizendo que precisam de 2 a 3 dias úteis para analisar meus próximos saques. Concordaram no chat que isso é inaceitável e me pediram para registrar uma reclamação! Também afirmaram que é contra os termos e condições ter mais de um saque por vez, mas reconheceram o erro em me orientar a fazer isso! A saga continua.

Isso vale para cada saque, aliás. Então, se você tiver 4 saques pendentes, o que eles dizem que você não pode fazer, será 1 saque processado em 2 a 3 dias úteis, eles analisarão os outros e assim por diante!

O importante é que você já recebeu parte dos seus fundos, isso me dá alguma esperança! Rejeitaram o meu hoje de manhã, dizendo que não conseguiam processá-lo com o meu número de conta e código bancário e que precisavam usar o IBAN/BIC porque era um pagamento internacional. Espero que isso não seja uma tática para ganhar tempo.

Eu não tenho IBAN porque meu banco é o Chase, então pode ser esse o caso.

Agora preciso esperar mais 2 ou 3 dias úteis para que meu saque seja verificado! Definitivamente não usarei este site novamente.

Com certeza não apostarei mais com eles.

Estou usando o site 'Tenobet29' há cerca de 3 semanas. Depositei £200 (sei que é uma sorte, considerando tudo), e agora tenho €1000 no meu saldo e um saque pendente de €1000 desde sexta-feira passada. Todos os dias entro em contato pelo chat ao vivo para pedir atualizações e a resposta é sempre a mesma: "Época de grande movimento para saques". Esta empresa é uma fraude completa. Consultei avaliações nos últimos dois dias e não vi uma única pessoa que tenha recebido um pagamento (as únicas pessoas que recebem são aquelas que conseguem sacar uma fração do que depositaram; parece que ninguém nunca recebeu mais do que o valor depositado). ***FIQUEM LONGE DESSE SITE FRAUDULENTO****

Pelo menos a situação está a evoluir e houve algum progresso. Fico contente por teres recebido os primeiros 700 euros.

Se cada pagamento demorar apenas alguns dias e os saques restantes continuarem chegando, isso é o mais importante. Poder ter apenas um saque ativo por vez não é o ideal, mas é administrável desde que o cassino continue pagando.

Vamos acompanhar o andamento do próximo saque, o tempo que o cassino leva para analisá-lo e quando o dinheiro chegará. Por favor, mantenha-nos informados e nos avise se o processo continua avançando.

Você pode ler este tópico para ver o que outros jogadores estão vivenciando atualmente no cassino.

Ontem, um jogador confirmou ter recebido seu primeiro saque de €700. Isso é, pelo menos, um sinal positivo e demonstra que o cassino processou um pagamento. Os saques podem simplesmente demorar mais, embora isso não garanta a rapidez com que todos os jogadores receberão o pagamento.

Vejo que você também está aguardando € 1.000, então espero que os receba em breve. Normalmente, concedemos aos cassinos até 14 dias para processar um saque. Se você já estiver próximo desse prazo, pode registrar uma reclamação conosco e nossa equipe tentará ajudá-lo.

Olá amigo, você recebeu mais algum dos seus fundos? O meu ainda consta como pendente.

O meu chegou esta manhã.