Problemas de retirada da 22bet (página 10)

Oi.

Movi sua postagem para cá, para que haja mais chances de receber algum feedback.

Posso perguntar se o documento era uma cópia do seu certificado original e eles não o aprovaram?

Isso seria realmente estranho.

O que mais você forneceu a eles para verificar sua conta e quando exatamente tudo isso começou, por favor?

Fui na prefeitura e me disseram que não tem certidão de nascimento em papel, imprimiram do PC e colocaram um carimbo com assinatura, depois me deram também uma certidão de nascimento tirada de um scanner de fotos e sempre um carimbo da prefeitura com assinatura, agora pelo chat me disseram que estão examinando, por enquanto já enviei meu RG, CNH, extrato bancário, depois uma selfie enquanto mostro o RG e o chat por e-mail do PC em segundo plano, essa certidão de nascimento também paga o imposto de selo com o recibo do imposto de selo, mas me parece que querem me pedir documentos infinitamente a cada 72 horas para bloquear minha conta tenho uma quantia significativa lá e estou preocupado em perdê-los, sou o dono da conta sou o único jogando, o cartão de crédito é meu, então estou 100% em ordem para isso me sinto vítima de injustiça eles podem me bloquear mesmo que eu esteja em ordem

Criei a conta em setembro de 2023, essa verificação começou na segunda-feira, 17 de março, então já faz 11 dias, sem nenhum motivo real

Muito obrigado por todos os detalhes. Acho que o melhor seria pedir ao cassino uma explicação direta, o que meus colegas do Resolution Center estão acostumados a exigir quando o jogador envia um formulário de reclamação.

Talvez você nunca tenha ouvido falar sobre isso, então eu gostaria que você soubesse que você pode reclamar contra um cassino se você sentir que o problema é maior do que você pode lidar sozinho. É completamente gratuito e não vem com obrigações.

Se você estiver disposto a tentar, use este link: https://casinoguru-int.com/it/reclami/invia

O que você acha? Você gosta da ideia?

No entanto, eu queria especificar que não jogo no cassino, mas acho que é o mesmo, o problema é com o departamento de segurança da 22bet, eles insistem que essas certidões de nascimento não são boas, eles dizem que o arquivo está modificado?? e a foto da impressão não está nítida e é necessário o original, mas não há original, a prefeitura dá assim, enviei a cópia da certidão de nascimento, mas compatível com o original e eles dizem para enviar fotos de maior qualidade, espero alguns dias e depois vejo como proceder

Entendo o problema e nossa equipe tentará ajudar com essas coisas. Verificação também é o que fazemos com os jogadores, então se você estiver interessado e não souber o que fazer em seguida, definitivamente use nossos serviços. Espero que descubramos mais porque se o cassino não disser nada concreto, então estamos sem.

Então você vai tentar?

Problema resolvido após 14 dias a verificação foi concluída e me permitiram sacar o saldo que era bem alto, mas me escreveram que as apostas não estão disponíveis para você, não posso mais jogar com eles não sei sinceramente aposto regularmente talvez aposte quantias altas com odds baixas, o importante é ter conseguido sacar o saldo

Estou muito feliz que o problema tenha sido resolvido e você tenha recebido o dinheiro após a verificação.

Quanto ao fato de você ter sido restringido, você pode ter ganhado muito e o cassino não gostou disso, mas por outro lado eles têm a opção de fazer isso, então você não pode fazer nada sobre isso. Obviamente, você terá que encontrar outro cassino para apostar novamente.

Então, se você fizer isso, faça-o bem e não terá que esperar tanto tempo pelo dinheiro.🙂

Play'n GO keskustelee vão kasinoiden kanssa. https://forms.wix.com/55e88372-b9f6-4577-9f20-dfacd67cd358:ca9f7d5d-80e8-4f6d-8c57-e46928c465ae

"Estamos sentindo falta de "sons de acerto" em Tome of madness. Apenas sons de marca de olho e contador de vitória são ouvidos.

01:33

PA

Paciência

Olá, meu nome é Patience e estou feliz em ajudar você. Aguarde, por favor.

01:33

Recarregar o jogo não ajudou.

01:34

Paciência

Caro usuário, observe que os mercados disponíveis podem variar dependendo do evento. Se um determinado mercado não for exibido, significa que ele não está disponível para fazer apostas no momento.

Infelizmente, não posso especificar quando o mercado estará disponível, pois isso fica a critério da casa de apostas.

01:37

PA

Posso ajudar com mais alguma coisa?"

Esimerkki "tuen" amattitaidosta.. Kun pelistä puuttuu äänet niin se on jokin markkinointiasia.

Mutta.. Ongelma ei ratkennut..

Jatkoa:

"Paciência

Espere um pouco, por favor.

01:47

PA

Caro usuário, Se você tiver um problema com o pagamento de seus ganhos, ou estiver enfrentando alguns problemas técnicos ao jogar slots, por favor, me forneça os detalhes abaixo: — a data do jogo que você jogou; — o horário do jogo em seu fuso horário; — o nome do jogo e seu provedor; — o valor da aposta; — o número de ID da rodada durante a qual o erro ocorreu e uma captura de tela dessa rodada no jogo. Observe que o histórico de rodadas pode ser encontrado no jogo selecionado."

Siinä teille. Kukaan ei ole tähän asti voinut tehdä mitään.. Siksi meillä on Gurussakin "valitukset" että sielläkään ei mitään tapahdu kuten olen vuosia nähnyt.

Então, essa conversa foi do cassino ou do próprio provedor do jogo? 🤔

Desculpe, não consegui entender isso aqui.

Mas posso ver que de alguma forma foi explicado aqui: "Caro usuário, observe que os mercados disponíveis podem variar dependendo do evento."

Acredito que também os sons e outras funções podem ser ligeiramente diferentes. Você não acha isso também?

O atendimento ao cliente respondeu assim quando eu disse que os sons do jogo estavam apenas parcialmente audíveis.

Então, todos os sons do jogo não funcionaram normalmente e a 22bet começou a falar sobre algum mercado. Eles sempre dão novas explicações porque têm respostas prontas para copiar e colar.

Mas o problema provavelmente já foi corrigido, já que já se passou mais de uma semana. No entanto, desta vez, nada foi feito.

Relatei problemas com SMS (OTP) há alguns anos. As mensagens continuam sem ser enviadas e não consigo fazer login com um novo dispositivo, por exemplo. O mesmo problema vem acontecendo desde 2019.

Mesmo que lhes pareça, por exemplo, que não há aleatoriedade e que os giros são previsíveis, a resposta é: "Nossos jogos usam um gerador de números aleatórios".

Então, os jogos deveriam ter usado geradores de números aleatórios em 2018, quando os notei pela primeira vez. Ainda conseguirei adivinhar as localizações dos livros em Tome of Madness amanhã.

Olá! Uso a 22bet desde 2019 para apostas esportivas e cassino e, sinceramente, nunca tive problemas com ela até agora. Estou tentando sacar e, infelizmente, não importa o método que eu tente, não recebo nenhuma mensagem de texto com o código de confirmação. Tentei entrar em contato com o suporte e não obtive resposta até agora. Li alguns casos semelhantes que foram resolvidos, mas não sei o que fazer. Alguém pode me ajudar?

Olá.

O cassino lhe explicou alguma coisa sobre o que está acontecendo?

Quando exatamente você solicitou a retirada, por favor?

HOJE...

Os sons ainda não estão funcionando no jogo bônus.

12:29

Chibuike

Olá, caro usuário. Meu nome é Chibuike e tentarei ajudá-lo o mais breve possível.

12:29

CH

Você

Os sons ainda não estão funcionando no bon…

Por favor, especifique o fornecedor do jogo.

12:30

Tome of Madness, Play'n GO

12:30

Chibuike

Prezado cliente, de acordo com nosso sistema, você não tem nenhum bônus ativo no momento.

12:31

Acho que não há mais nada que se possa fazer depois de seis anos de trapaça. Eles estão apenas se esquivando da responsabilidade. A exigência de carteira de motorista é praticamente inexistente hoje em dia.

Na minha opinião, isso não é assunto para chat, de qualquer forma. Os atendentes do chat, mesmo que estejam lidando com humanos, geralmente respondem com uma declaração geral sobre a autenticidade do jogo. Essa é a minha experiência.

Acho melhor registrar isso e enviar ao fornecedor do jogo, já que cassinos licenciados não "armazenam" jogos.

https://youtu.be/NwQeMgUkA1c?si=h2LE7JVcxhASoj1a Vídeo... e filmado hoje.

Hoje, a situação se repetiu, pois a rodada já havia sido "investigada" antes, ou seja, antes mesmo de ser jogada. Também não há evidências de qualquer investigação neste vídeo.

O representante de atendimento ao cliente no final do vídeo disse que "você já foi informado", porque o atendimento ao cliente do cassino começa com o que já foi respondido antes. Essa resposta é usada como a "resposta correta" mesmo cinco anos depois.

Aqui estão as provas dos últimos anos de que a eCOGRA questiona o cassino. O trabalho da eCOGRA é, na verdade, verificar a resposta dada pelo cassino. Pense em quantos golpes acontecem. Senkun apenas afirma que a investigação estava certa e o jogador estava errado. No entanto, as gravações de vídeo mostram uma situação completamente diferente.

É por isso que o Casino Guru, por exemplo, não aceita reclamações minhas porque eles duvidam das coisas e estão errados.

É por isso que nem mesmo "informações corretas" foram apresentadas — nem mesmo hoje.

Olá,

Acredito que você confirmou o que eu afirmei anteriormente. A autoridade licenciadora fornece a declaração oficial. Portanto, o provedor da licença deve intervir e enviar um resumo que destaque sua colaboração na investigação com o provedor do jogo associado.

Acho que não conheço outra maneira.

Aqui está outra "investigação" de cassino.

Como a autoridade de licenciamento nem se importa com os dados fornecidos ao cliente, o cliente não pode fazer nada.

2025 e esse tipo de trapaça ainda é possível. É por isso que ainda me pergunto como o Casino Guru lidará com o assunto para que minha reclamação não seja mais publicada.

Por que os jogadores não deveriam saber sobre trapaça? O fato de eles colocarem o texto finalizado primeiro e depois repetirem a mesma coisa por um mês nem sequer prova o propósito do jogo!

A autoridade de licenciamento é tal que pergunta ao cassino — nunca aos jogadores — que tipo de tratamento eles realmente receberam.

Bem, acho inútil entrar em contato com os cassinos. Faz muito mais sentido fornecer evidências tanto ao provedor do jogo quanto à autoridade licenciadora.

Talvez eu tenha me enganado, mas a captura de tela me parece uma comunicação com o cassino. Você pode me corrigir, é claro.

O provedor do jogo Play'n GO não se comunica com os jogadores. O cassino também não se comunica com o provedor do jogo. Como eu disse antes, a ADR se comunica com o cassino, que nega os eventos e fatos descritos.

https://youtube.com/shorts/IZD9192fKJU aqui está o vídeo.

A 22bet disse que não havia nada de errado com os sons. Eles me pediram para enviar o arquivo três vezes.

Parece que você só pode enviar uma foto por vez.