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22bet withdrawal issues (página 9)

 por giseryd
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83.560 visualizações 189 respostas |
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I deposited with the VISA card, placed a sport bet with odds 1.27 or something and I send the security@22bet.com the email with my ID, bank statement and screenshot from the bank app, exactly as they said here in live chat support : "To opt for an alternative one, please top up your gaming account using another payment method (available for depositing and withdrawing) with the minimum amount, then place bets on sports events with the sum of your deposit with the odds of no less than 1.1.

Then, you need to verify this payment method by contacting security@22bet.com(attach a photo of your ID document and a screenshot of the transaction).

After that, you can make a withdrawal using this method."

Fingers crossed 😀

They requested photos of my id, and both cards ( MasterCard and VISA). After I send them the requested photos I got this message:

Dear customer,

Your request has been sent to the specialists, wait for the answer.


Until now everything went smooth. I will write if I encounter problems or if I can withdraw successfully. Thanks for your support!

Flow01

If they only gave you that kind of answer, that's a pity. More specific would probably be better and I think your question is not too difficult for support to respond to. 

However, if the method you want to use is displayed, I guess there will be no problem. 

If you try to withdraw the money this way, can you let me know how it went ? 

I'll be waiting. 

Jaro

This answer

Dear customer,

Your request has been sent to the specialists, wait for the answer.


Is related to new validation for the VISA card, after I sent all the documents they requested. Now I will have to wait for them to approve and after that I will try to withdraw. I will come back with updates.

They requested photos of my id, and both cards ( MasterCard and VISA). After I send them the requested photos I got this message:

Dear customer,

Your request has been sent to the specialists, wait for the answer.


Until now everything went smooth. I will write if I encounter problems or if I can withdraw successfully. Thanks for your support!

Oh, I didn't notice these other posts of yours, so I'm reading them now. So I hope you can verify the method without problems and your cards and then you will be able to make a withdrawal. 

Good luck. ☘️

Good news, my withdraw has been approved. Now I will wait for the money to enter my account. Thanks for the support and have a great new year!

Editado
Flow01

Really??

This is the best message you can paste on Friday afternoon! Make sure to keep us posted, though. This is just a partial victory. 🤞🤞

Radka

Money received, everything was alright. Thanks for the help!

Flow01

What a relief! 🙂

Enjoy, and come here to share your latest adventures when you're ready. We can always use fresh feedback on casinos.

Happy New Year!


Depositei o valor duas vezes na 22bet e ainda não foi creditado na conta do jogo, mas foi descontado da conta


Traduzido automaticamente:
hajdukovamarketa01

Hello there. Have you tried to contact the customer support regarding this issue? Please let us know, if you have any update.

Flow01

Você obtém a mesma resposta para qualquer pergunta. O jogo Sweet Alchemy desapareceu do serviço e quando eu disse a eles que havia equilíbrio no baú, eles responderam.


"Todos os nossos jogos podem ser encontrados na seção de cassino". A 22bet nunca resolveu um único problema. O pior é que o Casino Guru não deixa você falar sobre isso aqui.

Traduzido automaticamente:
timpezon

I'm really not sure what your post is about, to tell you the truth.

Did we, by any chance, not let you write anything on our forum? I believe that there is no way of this happening.

Could you explain, please?

Romi

filefilefile


O Casino Guru não permite que você escreva sobre nenhum cassino se for uma rodada de jogo. A 22bet, por exemplo, sugere que o jogador entre em contato com o próprio provedor do jogo.


file


A Play'n GO não concordou com isso o tempo todo, isso é assunto do cassino.


A 22bet resolve cada problema enviando um texto "copiar e colar" pronto, escrito anos atrás, para o jogador. As três imagens mostram que o horário da mensagem é diferente, mas nenhuma letra é diferente. Eles têm todas as respostas prontas na máquina.


Atualmente, a 22bet está tendo um problema de retirada porque o SMS não está sendo enviado. A autenticação 2FA também não está funcionando porque a confirmação requer um SMS.


A mensagem enviada ano passado ainda não está no meu telefone, mas como a 22bet diz que tudo está funcionando, então a mensagem deve estar no meu telefone.


Eles não têm nenhuma evidência concreta de nada, e o cliente é completamente irrelevante quando se joga lá.


A resposta à falta do Sweet Alchemy 1 foi "olhe os jogos que temos. Se você não consegue encontrar seu jogo, nós não o temos"...


Em alguns meses, o jogador não foi informado onde o jogo listado anteriormente está. Porque o jogo tem um baú com dinheiro dentro - o dinheiro do jogador.


Então não acho que nada mudará nessa questão porque Guru é honesto contra textos e imagens verificáveis.

Traduzido automaticamente:

Hoje, mais uma vez, o dia todo, tentei descobrir por que não recebi uma mensagem SMS em meses. As respostas incluem "reinicie o dispositivo, entre em contato com sua operadora, entre em contato com seu banco"...


Fui banido 2 vezes porque todas as informações sobre a rodada do jogo(!!) já foram dadas.


Dia inútil. Não há ninguém trabalhando na 22bet. Johan seria demitido por isso. Mas quando não há endereço de reclamação no site deles onde reclamar.


OTP em questão.

Editado
Traduzido automaticamente:
timpezon

But I still am not able to understand what it has to do with our site, though.

If you are unable to communicate with the casino directly, it really is on their end. Isn't that so?

Please let us know if there is anything we can help you with. Anything we are able to help you with, first of all.


Romi

Vídeo....


https://youtu.be/5Q33cL9gD_w <-aqui você pode ver como uma rodada de jogo é "investigada". Captura de tela do telefone com chat. Eu falo finlandês no vídeo, mas o chat é em inglês.


filefile

Nas fotos, perguntei onde fica o cashback quando os depósitos são feitos. A resposta NÃO DEVE ser "se(!!!!) for uma rodada de jogo" - copiar e colar.


2025 e nem a primeira mensagem foi entendida, mas eles conseguiram copiá-la e colá-la.



Então... o Casino Guru disse que "não publicamos os mesmos artigos várias vezes".


Um TRATAMENTO é suficiente e ainda estou esperando por ele.

Editado
Traduzido automaticamente:
timpezon

Can I ask if you have tried to contact the game provider, by any chance, as it was recommended to you?

Unfortunately, we here are unable to do anything further, you know.

Olá, também estou com problemas com a 22 bet, abri um novo tópico mas também estou escrevendo aqui, eles estão verificando minha identidade me pedindo novos documentos toda vez, ontem me pediram a absurda certidão de nascimento, fiz tanto online quanto na prefeitura com carimbo e me dizem que não é a original, e se eu não entregar esse documento eles vão bloquear minha conta, não sei o que fazer, me ajudem por favor, estou pensando em entrar na justiça mas é difícil contra essas pessoas

Traduzido automaticamente:

Olá, a 22bet está verificando minha conta e identidade depois de 2 anos de registro, enviei todos os documentos clássicos, mas agora eles me pediram documentos absurdos, como certidão de nascimento, enviei para eles e eles dizem que não é a original, fiz isso online e diretamente na prefeitura com carimbo, não sei o que fazer, vocês podem me ajudar?

Traduzido automaticamente:
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