Reclamação contra o cassino hitnspin (página 2)

Bem, eu não rotularia o cassino como golpista porque eles reagem corretamente de acordo com seus Termos e Condições e, portanto, bloqueiam. Quando um jogador insere um primeiro e último nome incorretos, é exatamente isso que acontece com frequência. Você precisa ler o que preenche e, na maioria das vezes, não é em nenhum formulário de registro que você tem que inserir apenas seu primeiro nome e apelido.

De qualquer forma, acredito que essa situação pode ser corrigida de alguma forma e se eles fizerem uma verificação com você, então veremos. Mas certamente não é algo que o cassino não tem o direito de fazer. Então seja paciente e espero que algo positivo aconteça.🙂

Não aprendi quase nada com o que você escreveu. Por favor, tente responder minhas perguntas. Sinta-se à vontade para usar um tradutor.

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Posso perguntar por que você não digita o texto normal no tradutor e posta aqui? Não é necessário fazer isso por meio de capturas de tela.

Kristina está lidando com sua situação, mas o cassino escreveu que você criou várias contas, o que é uma violação das regras. Acho que pediremos que eles nos deem alguma evidência disso também, então, se for esse o caso, definitivamente descobriremos.

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A melhor coisa a fazer é focar na reclamação e responder lá em uma mensagem e descrever o problema. Tanto o cassino quanto nós precisamos saber claramente o que aconteceu, porque sem isso não podemos ajudar.

Eu ficaria grato.👍

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Por favor, responda-me normalmente porque isso não vai dar em nada.

Há algo que você não entendeu?

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Posso ver que a situação está ficando bem confusa. Eu provavelmente recomendaria que você tomasse um pouco de ar fresco, colocasse seus pensamentos em ordem e os escrevesse em um post porque ainda tenho a sensação de que você está escrevendo o que ninguém lhe pergunta. Tente se concentrar nas perguntas que o cassino lhe fez e responda a elas. Não há necessidade de escrever uma resposta de uma frase para uma pergunta que também é uma pergunta. É necessário responder e esclarecer o que você está falando para ajudar. Não sei como explicar melhor para você, mas sem isso você simplesmente não pode ser ajudado.😕

Eles congelaram minha conta há duas semanas. Depois que a situação foi resolvida, minha conta foi desbloqueada, mas já passou o prazo máximo permitido para saque, de acordo com os termos e condições, e o pagamento ainda não foi efetuado. Enviei dois e-mails, mas não obtive resposta. O que posso fazer para receber meu dinheiro? São apenas 2.300 euros.

Olá, com base em que sua conta foi congelada? Quando a bloquearam, você não conseguiu sacar seu dinheiro devido ao que você disse e porque o prazo havia expirado? Por quanto tempo o cassino se reserva o direito de lhe enviar seu dinheiro?

Eles suspeitaram que eu estava usando VPN para me conectar ao site do cassino. Após a suspeita ser esclarecida pela minha explicação, eles desbloquearam minha conta. O pagamento do saque solicitado foi efetuado de acordo com os Termos e Condições em no máximo 5 dias.

I have answered you multiple times, I have sent enough evidence, and I have recent proof showing that in all the chat conversations he lies and you don't understand me, I am a victim.

j e vous ai répondu à de multiples reprise jai envoyé assez de preuves et j en ai de récente en montrant que dans tous les tchat conversations il mante et vous ne me comprener pas je suis victim la

Certo, então você não usou VPN?

Além disso, durante todo o período em que estavam investigando, seu saque ficou pendente e agora, depois que resolveram o problema, informaram que o prazo para sacar seu dinheiro expirou? Você pode solicitar o saque novamente ou não?

Para ser sincero, você não enviou nada. 🙂

Lembro-me do seu caso e eu e a Kristína lhe dissemos o que fazer se você quiser nossa ajuda.

Você não conseguiu fazer isso, então sua reclamação foi rejeitada.

Minha conta foi bloqueada por apenas 2 dias. Não há problema em solicitar saques. Solicitei saques nos dias 29/10 e 30/10, mas o problema é que eles não foram pagos. Os saques não foram cancelados nem rejeitados, simplesmente não foram efetuados.

Entendo perfeitamente.

Nesse caso, eu utilizaria nossaequipe de reclamações .

Vamos tentar ajudá-lo e entrar em contato com o cassino.

Concedemos aos cassinos 14 dias para resolverem as solicitações de saque dos jogadores, e você está basicamente no final desse prazo.

Eles não te disseram por que você ainda não recebeu seu dinheiro, disseram?

They're scammers.

C es des escros

Enviei alguns e-mails para eles sobre esse problema com os saques. Em uma das vezes, responderam que processavam os saques manualmente e, na última vez, quando especifiquei que tinha saques a partir de 29/10, a resposta foi que meus saques ainda estavam em análise.