FórumDiscussão GeralCarteira eletrónica Netteler

Carteira eletrónica Netteler

há 2 anos por Mco00
|
18857 visualizações 67 respostas |
|
1 2...4
Adicionar post
há 2 anos

Pessoal alguém aqui usa a carteira eletrónica netteler?

Estou a ter 1 problema que ja dura ha + de 1

Cada levantamento que faço para a minha conta é me cobrado uma taxa de 10€ até aí tudo mas depois é me retirado + 10€.

Esses 10€ é 1 dinheiro que desaparece não estando registado no extracto da netteler nem do meu banco.

Numa 1a tentativa de resolver este problema a netteler acusou o meu banco de me retirar esse dinheiro.

Tentei provar que não.

Eles fugiram do caso e encerraram a discussão.

Desta vez consegui provar que não é do meu banco então a netteler esta com a desculpa de 1 banco intermediário coisa que não é possível. Pelo que sei nenhum dinheiro pode subir de uma conta sem justificação e sem estar registado.

Quem poder me ajudar a entender este mistério

Mco00
há 2 anos

Hello,

this is truly a mystery. 🤔 So you got a bank statement saying that your bank is not responsible for + €10. Not sure what is this "excuse of 1 intermediary bank" though, something like that another bank can be involved?

Can you paste the naswer you got from the Neteller, please?


Editado pelo autor há 2 anos
há 2 anos

file

há 2 anos

file

há 2 anos

file

Mco00
há 2 anos

Honestly, I'm out of options now 🙁. Seems like quite a poor explanation.

Did you show this statement to your bank?

Radka
há 2 anos

Não.

Da parte do meu banco eles me informaram que não me cobraram nenhuma taxa e que o dinheiro recebido da netteler era aquele montante ou seja para mim é a netteler que me tira 9fr as escondidas por cada saque que faço para a minha conta. Eu continuo sem novidades da parte da netteler.

A conversa congelou e ainda hoje mandei + uma mensagem e não obtenho nenhuma resposta

Mco00
há 2 anos

I remember that you mentioned that your bank is not responsible, but I was talking about the intermediary bank thing that the guy from Neteller suggested as an explanation. Not sure whether it'll help or not, but I would ask the bank about what they think about this idea I would also send them those print screens. Someone must have the answer. 🤔

há 2 anos

No extrato está visível que a transferência vem da paysafe.

Não há banco intermediário e se há é da parte da netteler e eles são responsáveis pela transferência.

Eu continuo sem respostas da parte da netteler. Vou ter que fazer uma queixa contra a netteler.

Todas as transferências que fiz ha + de um ano dá + 200€

Mco00
há 2 anos

I guess you are right, there is no other thing you could probably try at the moment.

I just hope that the Neteller will pay some attention to it. 🤞🤞🤞

há 2 anos

Ora a aqui esta a resposta final.

E fecharam o caso como resolvido.

Incrível

há 2 anos

file

há 2 anos

Vou ter que apresentar uma queixa

há 2 anos

Vou ter que fazer uma queixa contra a netteler

Mco00
há 2 anos

Hello,

I guess that your bank will stick to its previous statement.

Now I'm wondering, to whom do you think you should submit the complaint?

Radka
há 2 anos

Essa queixa será a netteler.

Eles tem que mostrar o comprovativo de pagamento só assim eles podem provar que não são eles que ficam com o dinheiro e o curioso é que a soma dos 9fr é a mesma quantia da taxa da netteler. Acho muito estranho

Mco00
há 2 anos

😀 Quite suspicious.

I was thinking about some local payment regulator or some similar supervisory authority, rather than the Neteller itself.

Anyway, keep me posted - it's always good to learn something new.

Fingers crossed 🤞

Radka
há 2 anos

Como assim regulador de pagamento?

Sim e tenho novidades

há 2 anos

file

há 2 anos

file

1 2...4

Adira à comunidade

Deve ter sessão iniciada para adicionar uma publicação.

Registar
flash-message-news
Notícias do Casino Guru – Siga as notícias diárias da indústria do jogo
Trustpilot_flash_alt
Qual a sua opinião sobre o Casino Guru? Partilhe a sua opinião
Siga-nos nas redes sociais – Posts diários, bónus sem depósito, novas slots e muito mais
Subscreva a nossa newsletter para obter os mais recentes bónus sem depósito, novas slots e outras notícias