Se você já fez tudo o que podia, então acho que o importante agora é esperar para ver se algo muda.
Tente acompanhar a situação com o outro jogador que você mencionou, para ver se ela foi resolvida ou não.
Espero que tudo dê certo para você.
Sim, infelizmente não tenho outra escolha, mas a partir da semana que vem vou procurar um advogado especializado nesse tipo de caso. Felizmente, tenho seguro jurídico. Aliás, cancelei todos os pagamentos da Mifinity há uma semana. PS: Não estou mais recebendo nenhuma resposta da Mifinity sobre este caso.
Resumindo, os pagamentos via Mifinity funcionam muito bem, mas se você receber um reembolso ou uma devolução cancelada pelo Mifinity, eles querem ficar com o dinheiro. Infelizmente, essa é a realidade, mesmo eu sendo cliente regular e verificado há mais de dois anos.
Quando uma situação como essa ocorre, sempre sinto muito pelos jogadores. Sei que uma resposta, um esclarecimento ou uma explicação sempre ajudariam mais do que o silêncio. Mas, como se trata de uma empresa de pagamentos, também não podemos intermediar esse tipo de caso. Portanto, se chegar ao ponto de vocês buscarem ajuda jurídica, espero que a situação seja resolvida de forma justa.
Sim, eu sei, obrigado mesmo assim. Nunca mais usarei a Mifinity ou qualquer outro provedor de pagamentos. Transferência bancária direta é a melhor opção, ou Paysafecard 👍
A incapacidade da Mifinity em resolver essas situações também me decepciona. 🙁 Obrigada pelas dicas! E se você pudesse compartilhar qualquer progresso feito, acho que também poderia ajudar alguém. Envolver um advogado parece uma estratégia que esse provedor de pagamentos pode considerar. Desejo a você uma cooperação tranquila, ou pelo menos sem problemas.
Obrigada, então tenho uma consulta com um advogado depois de amanhã. Com certeza te manterei informada.
Sim, uma coisa é certa: a Mifinity processou o reembolso. Infelizmente, o atendimento ao cliente deles é péssimo. Eles escreveram novamente hoje dizendo que o dinheiro foi creditado de volta na minha carteira Mifinity, o que obviamente não é verdade. E ainda me disseram para esclarecer isso com meu banco. Não faço ideia do que eles querem dizer com isso 🤷
Tenho uma consulta marcada com um advogado amanhã, o que é inevitável.
E, claro, darei notícias em alguns dias. Saudações de Berlim.
Eu diria que esse tipo de coisa seria fácil de resolver e não seria um problema. Mas, analisando sua situação, podemos ver que nem sempre é assim.
Acredito, no entanto, que tudo dará certo no final. 🙂🤞
Essa é a questão.
Acho que todos deveriam ter cuidado e ficar de olho no seu dinheiro. Você fez a coisa certa.
Infelizmente ou felizmente, não posso compartilhar minha experiência, pois não tenho nenhuma 😀😀
Bem, não sei se isso é bom ou ruim. Se a experiência tivesse sido boa, seria positivo; se tivesse sido ruim, seria o oposto.
Mas não importa se você não teve nenhum, então boa sorte com todo o resto. 🙂🍀
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