Pagamento do cassino Boomerang (página 4)

Obrigada, Radka. Agora entendi. Minha principal preocupação era que o prazo para resposta do cassino já havia expirado e eu esperava que a avaliação fosse feita logo em seguida. Agradeço a explicação do processo e aguardarei a avaliação do Michal. Espero que ele chegue a uma conclusão justa com base em todas as evidências disponíveis.

Estou entrando em contato em relação à reclamação de ID 223869, que foi recentemente encerrada como "Não resolvida - Evidências insuficientes do cassino", com 24.175 Pontos Negros aplicados ao Boomerang Casino.

A operadora confiscou meu saldo de € 20.800 sem fornecer registros de transações ou comprovantes em quatro ciclos de resposta. Como o processo formal de reclamação foi concluído, gostaria de saber se vocês têm alguma informação ou orientação da comunidade sobre os próximos passos para jogadores que lidam com entidades da Rabidi NV após a revogação de sua sublicença (OGL/2023/103/0067).

Especificamente:

Existem métodos alternativos de resolução de disputas (ADR), administradores judiciais ou vias legais conhecidas que outros membros da comunidade em situações semelhantes tenham utilizado?

Existe algum tópico ou grupo específico no fórum onde os jogadores afetados estejam coordenando a documentação referente às marcas Rabidi NV?

Agradecemos seu tempo e ajuda em manter a comunidade informada.

Atenciosamente,

Os prazos de processamento de pagamentos no Boomerang Casino dependem do método de pagamento selecionado e do status da conta. O tempo de processamento padrão é geralmente de até 3 dias úteis, desde que a verificação de identidade (KYC) tenha sido concluída. É essencial garantir que você cumpra todos os requisitos de apostas caso tenha utilizado um bônus e que utilize o mesmo método de pagamento usado para o depósito. Além disso, os limites de saque diários e mensais variam de acordo com o seu nível VIP, o que afeta valores mais altos. Manter uma comunicação aberta com o suporte ajuda a evitar atrasos.

@mueller41 Ótimo script, mas os prazos padrão de saque VIP não se aplicam a um site fraudulento que opera sem uma licença válida.

Os fatos reais sobre o Boomerang Casino / Rabidi NV:

Licença revogada: Os registros do Conselho de Controle de Jogos de Curaçao confirmam que sua sublicença (OGL/2023/103/0067) foi revogada em 11 de junho de 2024.

€20.800 roubados: Confiscaram todo o meu saldo de €20.800 após um único saque de €500 e não apresentaram nenhuma prova ao longo de quatro tentativas de contato.

Veredito oficial: O Casino Guru encerrou a reclamação de ID 223869 como "Não resolvida - Evidências insuficientes por parte do cassino", com 24.175 pontos negativos.

Pare de enviar desculpas genéricas para um operador sem licença. Estou expondo esta plataforma no Google, Trustpilot, AskGamblers e Reddit para que os jogadores reais saibam que não devem depositar um único euro.

Oh, não. Lamento que Michal não tenha conseguido encontrar ninguém do cassino para resolver a reclamação. Para mim, fica claro que o operador não se importa. Francamente, acredito que já discutimos anteriormente o fato de que cassinos não licenciados operam sem licença; portanto, Michal também deixou isso claro na reclamação: "Como observado em nossa avaliação do cassino, o cassino opera sem uma licença reconhecida e não indicou um serviço de resolução alternativa de disputas (RAL) para este litígio."

Provavelmente está relacionado com a decisão de não cooperar, porque, no caso de um cassino sem licença, quase não há espaço para consequências.

Entendo que você queira compartilhar essa experiência horrível com outras pessoas. Sinta-se à vontade para usar a barra de pesquisa do site para encontrar os tópicos mais relevantes sobre qualquer grupo específico ( este, por exemplo 👈), ou você pode iniciar seu próprio tópico na seção de cassinos, se preferir.

Sinceramente, lamento que isso esteja terminando.

Olá @Radka,

Gostaria de compartilhar uma breve atualização sobre minha experiência com o Boomerang Casino (Rabidi NV) após o encerramento da minha reclamação (ID 223869, encerrada como "Não Resolvida" com 24.175 Pontos Negros).

Nos últimos dois meses, tanto o chat ao vivo do suporte quanto os canais de e-mail direto forneceram respostas automáticas padronizadas ("em análise / alto volume de e-mails"), recusando-se a fornecer registros de transações ou de jogos que explicassem a confiscação do meu saldo de € 20.800.

Considerando que a Rabidi NV perdeu sua sublicença em Curaçao (OGL/2023/103/0067) e continua a obstruir as consultas dos jogadores:

O Casino Guru mantém um tópico central específico de alertas ou um diretório de lista negra onde os membros da comunidade compilam espelhos de domínio ativos associados à Rabidi NV / NovaForge Ltd?

Existem vias legais ou administrativas reconhecidas que outros envolvidos em casos semelhantes não resolvidos tenham utilizado para denunciar operadores que não respondem?

Agradecemos seu trabalho contínuo em manter a comunidade informada.

Olá, acredito que entendi a natureza desta pergunta, então, deixe-me reformulá-la:

Este é um fórum público, e todas as discussões sobre cassinos são visíveis publicamente e, dependendo do seu conteúdo, podem servir como um alerta. Como já discutimos essa situação há algum tempo e considerando que sua reclamação e o resultado dela também são públicos, como parte da avaliação geral do cassino, acredito que tudo já foi resolvido. Por exemplo, os jogadores podem ver vários tópicos relacionados diretamente na avaliação:

O caso resolvido também está visível:

Gostaria também de adicionar este link direto para a reclamação não resolvida 👈

Eu também recomendo que você descreva essa experiência por meio da seção de avaliações de usuários. Tudo bem para você?

Se os motivos para manter o saldo continuam mudando, eu entendo a frustração das pessoas. Nesse ponto, o cassino deveria fornecer provas claras e explicar exatamente qual regra foi infringida.

Eles não conseguiram fornecer provas claras e ignoraram todos os meus e-mails.