Já recebi alguns reembolsos em 2024 e 2025. As respostas da Cardaq vieram através de Ksenija Blumfelde, Chefe de Processamento de Estornos. k.blumfelde@cardaq.co.uk
Pelo que me lembro, escrevi apenas o texto padrão sobre os fundos terem sido codificados incorretamente e facilitados em nome de um cassino offshore sem licença, etc.
Querido ,
Informamos que recebemos seu e-mail e faremos todo o possível para investigar e resolver esta situação.
Iniciaremos o processamento dos reembolsos na segunda-feira, durante nosso horário comercial normal, e acompanharemos atentamente o andamento do seu caso.
Atenciosamente,
Ksenija Blumfelde
Chefe do Processamento de Estornos
Cardaq Limited | o Grupo IXXOV
Instituição Autorizada de Moeda Eletrônica FRN
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