Hum, talvez seja isso mesmo. Vale a pena tentar enviar um e-mail para eles. Será que eles são apenas um processador de pagamentos para esses comerciantes? Estou tentando pensar em como eu poderia redigir um e-mail para eles.
Agora me pediram uma selfie com meu cartão bancário. Também pediram detalhes da transação e o ID do estabelecimento (já enviei os comprovantes). Além disso, disseram que querem informações sobre terceiros, incluindo onde fiz os pagamentos. Disseram que, se eu não fornecer essas informações, o caso será encerrado.
Eles não respondem.
Eles não respondem.
Eles me fizeram a mesma pergunta e depois não obtive resposta alguma.
Quando enviei um e-mail, eles disseram que são apenas o intermediário e, portanto, não estão envolvidos... Mas a Spoynt respondeu de uma forma meio irritada, o que me fez pensar que eles definitivamente estão envolvidos.
Eles também me pediram uma selfie, mas eu recusei, dizendo que fazia parte do processo de verificação de identidade (KYC). Nada aconteceu desde então (isso foi na quinta-feira).
Mas será que uma processadora de pagamentos teria alguma obrigação de reverter algum desses pagamentos?
Sim, já tive processadores de pagamento que reverteram as transações antes.
Em um cassino, quando tento pagar com Apple Pay, aparece um link no topo que leva ao reafter.com. Seria esse o processador de pagamentos? 
Pelo que entendi, eles estão te sondando para ver que provas você tem que os liguem às transações 🤷♀️
Isso direciona para soluções de pagamento mais rápidas via Spoynt. 
O que significa?
Tente digitar Reafter.com novamente no seu navegador e você verá rapidamente que ele muda para soluções de pagamento mais rápidas - mas tudo isso é feito via Spoynt.
Recebi um e-mail da Cardaq pedindo mais documentos e informações que eu já havia enviado. Que chato.
Para comprovar que o cartão lhe pertence, você deve fornecer um dos seguintes documentos:
Uma foto nítida sua segurando o cartão; uma foto do seu documento de identidade ao lado do cartão; um extrato bancário mostrando claramente os dados do cartão.
Por motivos de segurança, os 8 dígitos centrais do número do cartão devem ser ocultados, enquanto os 6 primeiros e os 4 últimos dígitos permanecem visíveis.
Poderia, por favor, confirmar as informações fornecidas e dar mais detalhes sobre suas transações e o terceiro a quem você se refere, incluindo onde você efetuou os pagamentos?
Atenção: caso a documentação solicitada não seja fornecida, seu caso será encerrado sem análise adicional.
Atenciosamente,
Gerente de Disputas
Cardaq Limited | o Grupo IXXOV
Ótimo, presumo que esse cassino use eles como processador de pagamentos, certo? Vou enviar um e-mail para eles.
Não tenho certeza, mas talvez!
Recebi o mesmo e-mail. Que chato.
Estou muito irritado. Estão de sacanear. Além disso, já obtiveram informações suficientes de nós. Não precisam disso.
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