Pergunta sobre sites de jogos de azar com licença de Curaçao que usam código de categoria de comerciante incorreto (página 1.396)

Provavelmente depende do valor - o meu foi superior a 20.000 libras, então eles só podem enviar uma quantidade limitada de provas para dizer que comprei cristais online e outras porcarias que não comprei.

Ficou claro pelas minhas declarações que se tratava de jogo de azar, devido ao volume e à quantia. O MBNA foi excelente comigo – eu tinha um limite de crédito de £15.000 que foi totalmente utilizado – quando eles me reembolsaram tudo, fiquei com £10.000. Então, um total de £25.000, e isso com apenas um cartão. O Virgin Money também me recuperou £7.500. O importante é ser honesto com os bancos. Eu disse que fui alvo por ser um jogador vulnerável – o site operava ilegalmente no Reino Unido e que a política de jogo responsável deles não existia, o que me permitiu gastar £25.000 em 6 meses. Também apresentei provas de bônus inatingíveis, saques falhados e depósitos não realizados.

Eu tinha uma conta na MyStake, que era administrada pela Santeda, e que foi encerrada depois que eu informei que era um jogador problemático. Meses depois, comecei a receber e-mails promocionais deles e descobri que minha conta não estava bloqueada e que eu conseguia acessar e depositar. Claro que acabei tendo uma recaída. Enviei uma reclamação, informando que havia solicitado o encerramento da minha conta ao atendimento ao cliente devido à minha vulnerabilidade. Depois de algumas semanas de troca de e-mails, eles finalmente me enviaram uma mensagem dizendo que iriam reembolsar o valor que eu havia perdido durante esse período.

Nossa! Fico me perguntando por que não estão fazendo isso por mim. No fim, eles te pagaram? Vou continuar insistindo, mas tenho a impressão de que essa empresa está criando uma antipatia pessoal por mim.

Sim, consegui acessar a conta e sacar os fundos, e foi isso. Provavelmente levou cerca de um mês de tentativas frustradas. Isso foi em abril de 2024. Não sei se eles intensificaram as medidas agora, com a quantidade de pessoas denunciando suas práticas. No fim das contas, eu não tinha nenhuma prova do contato com o atendimento ao cliente. Eu diria para você continuar insistindo.

Posso perguntar quanto custou? Talvez o valor também seja um fator importante. Acho que o meu custou cerca de £2400.

Sim, o meu valor é bem maior, infelizmente. Também fiz transferências bancárias por meio de terceiros, então não há chance de estorno.

O mais estranho é que eles nem sequer contestam que eu pedi para me autoexcluir. Alegam que informar meu gerente VIP, em uma série de ligações telefônicas não solicitadas que me fizeram, que eu queria me autoexcluir, que estava cadastrado no Gamstop e que nunca mais queria jogar com eles, não era um canal oficial para fazer isso. Disseram que tinha que ser por e-mail ou pelo chat ao vivo. Mesmo tendo quase certeza de que informei pelo chat ao vivo, não tenho provas disso, já que eles não compartilham o histórico do chat.

Enfim, não há absolutamente nada nos Termos e Condições que diga que precisa ser por e-mail ou algo do tipo. Basta entrar em contato com o suporte ao cliente, o que eu fiz.

Vou continuar tentando!

É repugnante. É apenas uma desculpa da parte deles para tentar se esquivar da responsabilidade.

Você deve escolher a opção "Tenho um problema com os produtos ou serviços" e declarar que não recebeu nada. Se marcar como fraude, o banco detectará que foi feito pelo seu terminal e você perderá o dinheiro. Portanto, aconselho que use o outro método.

Oi.

Meu nome é Martin, moro em Lancashire.

Tenho jogado em sites suspeitos da Casio e, depois de finalmente me cansar dos cancelamentos de saques, dos processos de verificação intermináveis, da falta de respostas aos e-mails enviados e das mesmas mensagens genéricas nos chats, recorri ao chatGPT, que me aconselhou a solicitar o estorno de todos os meus pagamentos para o GalaxySpins.com. Todos os provedores de pagamento tinham nomes diferentes, estranhos e curiosos, então usei isso como argumento para o estorno, além de alegar que não recebi o serviço pelo qual paguei, já que eles deveriam fornecer acesso aos fundos, e não apenas retirá-los, como parte do serviço que eu contratei.

Cerca de 10 dos primeiros estornos que enviei foram reembolsados ​​pelos comerciantes rapidamente, mas depois o Monzo parou de enviá-los para a Mastercard, pois entendiam que a Mastercard os consideraria como serviço recebido, já que uma das regras da Mastercard é que, uma vez enviado o pagamento, ele é considerado como serviço recebido. Discuti meu caso com o Monzo até ficar exausto, fornecendo-lhes dossiês completos com evidências e recusando-me repetidamente a aceitar a decisão deles.

Infelizmente, cheguei a um impasse: o Monzo se recusa a enviar minhas solicitações de estorno para a Mastercard.

Tenho cerca de mais 40 a 50 pagamentos para o Galaxy Spins que quero reaver, todos feitos com diversas empresas de pagamento diferentes, mas não sei o que fazer a seguir.

Qualquer ajuda ou conselho que você puder me dar será muito apreciado.

Muito obrigado.

Martin

Olá Martin. O Monzo não cedeu de jeito nenhum em relação aos estornos no meu caso, não importa o quanto eu argumentasse e apresentasse meus argumentos. Desisti porque não queria que eles fechassem minha conta, já que isso parece ser muito comum com eles. O melhor a fazer agora seria tentar identificar os comerciantes envolvidos e contatá-los diretamente.

Você chegou a receber as informações da GoldUK?

Você precisa enviar uma reclamação por escrito. Você pode usar o chatgpt novamente para fazer isso.

Eles já emitiram alguns estornos pelos quais você recebeu reembolsos, o que demonstra que essa história sobre as regras da Mastercard é balela. Provavelmente eles se recusarão a ceder e, nesse caso, você poderá recorrer ao Procon.

Se alguém tiver um contato ativo do Waleto, agradeceria muito se me informasse.

Olá pessoal, ainda preciso de ajuda com Euflexqi, Flexcicer, Luminexxa e Epictipz, se alguém puder me ajudar.

Se alguém puder ajudar, ficarei feliz em repassar parte do dinheiro recebido. Por favor, ajude se puder. Obrigado.

Estou com problemas com a Azurepay, MYSTR e uma empresa chamada AIMSKINZ. Meu banco solicitou a documentação das transações para fins de prevenção à lavagem de dinheiro, mas as empresas ignoraram meus e-mails. Minhas contas bancárias estão bloqueadas, pois não consigo comprovar o que comprei e não sei o que fazer. Alguém tem alguma informação sobre essas empresas ou o que posso fazer nessa situação?

Olá, espero que você esteja bem.

Você poderia me informar quanto tempo levou o processo de reembolso neste caso? Enviei uma solicitação pelo site deles e também um e-mail.

Olá. Foi bem rápido. Acho que em 3 ou 4 dias.

Obrigado pela resposta! Você preencheu apenas o formulário online? Eu já entrei em contato com eles mencionando os códigos MCC, etc.