Acabei de receber esta resposta absurda...
Saudações,
Obrigado pela sua mensagem.
Entendemos suas preocupações e levamos esse assunto muito a sério. Por favor, permita-nos esclarecer nossa posição à luz de nossos Termos e Condições e das responsabilidades legais aplicáveis.
Nossa plataforma se dedica a operar em conformidade com todas as regulamentações relevantes e só aceitamos jogadores de países e regiões onde jogos de azar online são legalmente permitidos.
De acordo com o artigo "Quem pode jogar" em nossos Termos e Condições, é responsabilidade do jogador verificar a legalidade do jogo online em sua jurisdição e garantir que ele cumpra as leis locais antes de participar em nosso site.
Conforme descrito em nossos Termos:
É de responsabilidade exclusiva do jogador garantir que não esteja violando nenhuma lei aplicável ao participar de atividades em nosso site.
Ao concordar com nossos Termos, os jogadores afirmam que agirão de acordo com as leis de seu país de residência.
Observe que, embora realizemos procedimentos de verificação padrão, os jogadores devem verificar se cumprem todas as regulamentações locais, incluindo aquelas relacionadas a jogos de azar online, antes de realizar transações em nossa plataforma.
Diante dessas informações, não podemos prosseguir com sua solicitação de reembolso.
Nós nos esforçamos para operar de forma transparente e de boa fé com todos os usuários e estamos sempre abertos para abordar quaisquer preocupações adicionais que você possa ter.
Caso você queira mais esclarecimentos sobre esse assunto, sinta-se à vontade para entrar em contato.
Just got this nonsense reply....
Greetings,
Thank you for your message.
We understand your concerns and take this matter very seriously. Please allow us to clarify our position in light of our Terms & Conditions and the applicable legal responsibilities.
Our platform is dedicated to operating in compliance with all relevant regulations, and we only accept players from countries and regions where online gambling is legally permitted.
According to Article "Who Can Play" in our Terms & Conditions, it is the player's responsibility to verify the legality of online gambling within their jurisdiction and ensure they adhere to local laws before participating on our website.
As outlined in our Terms:
It is solely the player’s responsibility to ensure they are not in violation of any applicable laws when engaging in activities on our site.
By agreeing to our Terms, players affirm that they will act in accordance with the laws of their country of residence.
Please note that while we conduct standard verification procedures, players are required to verify that they comply with all local regulations, including those surrounding online gambling, before engaging in transactions on our platform.
In light of this information, we are unable to proceed with your refund request.
We strive to operate transparently and in good faith with all users and are always open to addressing any additional concerns you may have.
If you would like further clarification on this matter, please feel free to reach out.
Traduzido automaticamente:
