Acabei de receber esta resposta absurda...
Saudações,
Obrigado pela sua mensagem.
Entendemos suas preocupações e levamos esse assunto muito a sério. Por favor, permita-nos esclarecer nossa posição à luz de nossos Termos e Condições e das responsabilidades legais aplicáveis.
Nossa plataforma se dedica a operar em conformidade com todas as regulamentações relevantes e só aceitamos jogadores de países e regiões onde jogos de azar online são legalmente permitidos.
De acordo com o artigo "Quem pode jogar" em nossos Termos e Condições, é responsabilidade do jogador verificar a legalidade do jogo online em sua jurisdição e garantir que ele cumpra as leis locais antes de participar em nosso site.
Conforme descrito em nossos Termos:
É de responsabilidade exclusiva do jogador garantir que não esteja violando nenhuma lei aplicável ao participar de atividades em nosso site.
Ao concordar com nossos Termos, os jogadores afirmam que agirão de acordo com as leis de seu país de residência.
Observe que, embora realizemos procedimentos de verificação padrão, os jogadores devem verificar se cumprem todas as regulamentações locais, incluindo aquelas relacionadas a jogos de azar online, antes de realizar transações em nossa plataforma.
Diante dessas informações, não podemos prosseguir com sua solicitação de reembolso.
Nós nos esforçamos para operar de forma transparente e de boa fé com todos os usuários e estamos sempre abertos para abordar quaisquer preocupações adicionais que você possa ter.
Caso você queira mais esclarecimentos sobre esse assunto, sinta-se à vontade para entrar em contato.
