Olá pessoal!
Por favor, preste atenção aos seguintes conselhos:
- Se você decidir registrar um chargeback no banco, não perca tempo enviando cartas duvidosas para a empresa. Em casos raros, as empresas podem devolver seu dinheiro voluntariamente, mas na maioria das vezes, você só perderá um tempo precioso.
- Os pagamentos podem ser contestados em até 540 dias (você precisa ler as regras do Visa e do MasterCard com cuidado). Use sua imaginação. Não explicarei o processo no fórum (muitas orelhas indesejadas).
- Com raras exceções, é improvável que os bancos aprovem um chargeback relacionado à manipulação do código MCC ou cassinos online ilegais. Você precisa revisar cuidadosamente seu extrato bancário e registrar disputas na categoria de serviços/produtos não recebidos (o extrato mostrará que tipo de serviços a empresa supostamente fornece). Novamente, use sua criatividade.
- A Visa processa estornos de forma mais favorável que a MasterCard.
- Você pode enviar uma solicitação de chargeback ao banco informando que os serviços do cassino não foram recebidos (use sua imaginação). No entanto, o banco pode rejeitar o chargeback.
- Se o banco aceitar o chargeback e encaminhá-lo para a Visa ou MasterCard, e você receber uma resposta da empresa (mentiras do cassino online ou alegações de que você comprou cursos ou produtos digitais), sua tarefa é analisar cuidadosamente esses documentos. Procure por erros — haverá alguns — e use sua imaginação. Então, registre uma pré-arbitragem com o banco. O tempo é muito limitado (verifique as regras da Visa e MasterCard).
IMPORTANTE
Você deve fornecer documentos (evidências) provando que você está certo. No entanto, esteja ciente de que qualquer menção a cassinos ilegais ou empresas fraudulentas pode resultar no banco encaminhando você para a polícia. Casos de fraude devem ser tratados pelas autoridades.
PS: Ao lidar com estornos, você precisa seguir as regras dos cassinos ilegais; caso contrário, suas chances de recuperar seu dinheiro são mínimas.
Estou escrevendo por meio de um tradutor online, então pode haver erros. :)