Pergunta sobre sites de jogos de azar com licença de Curaçao que usam código de categoria de comerciante incorreto (página 442)

Definitivamente telvon, kuanus LT, tenho certeza de que eles estão vinculados ao gateway de pagamento, pois o extrato é idêntico. São dois pagamentos separados nos extratos bancários

embora o evelon continue aparecendo para ambos quando eu procuro

Só queria verificar se essa resposta do HSBC sobre a recusa de estornos faz sentido...

revisamos nossos registros e notei que uma carta foi enviada a você ontem sobre sua disputa de estorno do Visa.

Isso informa que, após avaliar esse assunto mais detalhadamente sob as Regras e Regulamentos de Visto, não podemos obter reembolso do banco do varejista. Essa decisão foi tomada devido a pagamentos relacionados a apostas/jogos de azar e não temos direitos de chargeback.

Olá, não - era o cassino Spinsy e o comerciante era Buton Nicosia - você já ouviu falar deles?

Recebi uma resposta semelhante originalmente de todo o país, então abri uma reclamação afirmando que usei todas as salvaguardas disponíveis para me proteger, mas os comerciantes codificaram incorretamente os pagamentos para contornar o sistema.

Código de motivo de estorno do visto 12.7: Dados inválidos

Para simplificar e padronizar, redes de cartão como a Visa criaram uma análise das causas aceitáveis para um cliente contestar uma transação de cartão de crédito registrando um chargeback. Cada uma dessas causas tem um "código de razão" designado, e os bancos atribuem o código apropriado a cada caso para mostrar o motivo dado para o chargeback.

Isso parece bastante simples, mas a realidade é que o motivo dado para um chargeback pode ou não ser o verdadeiro motivo. Além disso, cada rede de cartão tem seu próprio conjunto de códigos de motivo — que, embora quase iguais em função, diferem entre si. Manter o controle de todos esses códigos, junto com as melhores maneiras de lutar ou prevenir cada um, é desafiador.

Com isso em mente, vamos dar uma olhada no Código de Motivo de Estorno do Visa 12.7: Dados Inválidos.

O que é o código de motivo do visto 12.7?

O código de motivo de chargeback 12.7 é uma versão atualizada do código de motivo legado 72 (condição 2), que foi eliminado gradualmente sob a iniciativa Visa Claims Resolution. Este código se aplica quando uma transação foi autorizada, mas continha dados incorretos ou inválidos.

Essa definição é bem ampla e vaga por si só, no entanto. É verdade que o código poderia tecnicamente se aplicar a qualquer uso incorreto de dados. No entanto, há alguns pontos de informação específicos que mais comumente resultam em um chargeback de código 12.7:

Data de transação incorreta

MCC incorreto

Indicador de comerciante ou tipo de transação incorreto

Código de país/estado incorreto

Indicador incorreto de "Condição Especial"

isso aconteceu depois que expliquei o motivo pelo qual minhas transações tinham o código MCC errado.

Estou chocado com o que o HSBC disse.

você teve sucesso em sua reclamação?

para a maioria, sim, dois provedores contra-alegaram e o banco concordou em analisar as transferências também.

Grandes quantias - de dados de localização de transações a cada transação no site do cassino. A Pulsion é uma processadora registrada de pagamentos para o grupo de cassinos USoftGaming, então é um pouco diferente de alguns outros, como um livreiro nigeriano desonesto, etc. Eles ainda aplicaram o MCC errado, mas não importava, pois eles tinham jogado tantas provas de volta que eu autorizei cada pagamento.

Alguém pode ajudar?

E o e-mail para as empresas comerciais contém todas as informações da transação. Baixei todos os meus extratos bancários e não tenho certeza se devo imprimi-los para ocultar detalhes importantes e depois tirar fotos antes de anexá-los aos e-mails.

Também li os termos e condições da betfoxx e me deparei com isto... Estou excluído de jogar no gamcare/gamstop. Isso é importante?

Encontrei isso no site do FOS, então essas transações comerciais certamente se enquadram nessas duas declarações.

Há muitas coisas que podem ser interpretadas nisso, mas eu discordo.

Nós inserimos os dados voluntariamente e geralmente víamos para onde os pagamentos estavam indo antes de serem aprovados. Em alguns casos raros, os comerciantes inseriram os dados de alguma forma por meio de um terminal, então eu concordo com você nisso.

Os meus foram todos bloqueados pelo banco, então eles usaram meus dados para usar o cartão, mas eu os verifiquei porque estavam desesperados na época para jogar

Alguém está aqui hoje à noite?

Você precisa de ajuda com alguma coisa? Você viu o endereço de e-mail que lhe enviei para o echosyntex?

Sim, obrigado.

Estou inseguro sobre o processo, devo enviar um e-mail para o comerciante, ou seja, echosyntex ou pixeleum pedindo um reembolso? Coloco todas as datas e valores das transações no referido e-mail ou preciso enviar extratos bancários?

Outro problema: a Starling cancelou meu cartão (ele tinha todas as transações do Pixeleum). Meu maior comerciante enviou um novo.

Qualquer ajuda nesse processo seria apreciada. Tenho 133 transações com a Pixeleum, 77 com a Finnart e muitos outros, mas esses dois comerciantes sozinhos valeriam 11 mil em reembolsos.

Meu conselho é escrever um modelo de carta que você possa enviar a todos os comerciantes - apenas altere os detalhes, ou seja, os valores.

Eu só enviaria os e-mails o mais rápido possível, para o primeiro algo como... nunca recebi nenhum produto ou serviço seu, mas você debitou (valor) do meu cartão terminando em (****) Nunca recebi nenhum recibo seu pela minha suposta compra. Você poderia acrescentar que eles estão trabalhando com cassinos ilegais e usando MCC incorreto. Há alguns modelos aqui se você fizer uma pesquisa, mas eu não copiaria e colaria, pois eles saberiam que você está usando um modelo.

Não tenho experiência com os outros dois comerciantes que você mencionou, mas a echosyntex reembolsou um dia depois que enviei o primeiro e-mail para eles. Se os outros comerciantes não responderem/reembolsarem, é uma prova para o seu banco de que você reclamou com eles antes de levantar um chargeback, se essa for a rota que você escolher seguir

Obrigado, eu aprecio isso. Quando eu digo sobre as transações, eu apenas coloco o número de transações e o valor total, ou seja, 132 transações totalizando £ 7.800

Sim, isso vai ficar bem. Alguns comerciantes querem mais detalhes, como data e hora de todos eles, mas para o ID de e-mail inicial, basta colocar o básico

Vou fazer isso agora. Obrigado pela sua ajuda