Pergunta sobre sites de jogos de azar com licença de Curaçao que usam código de categoria de comerciante incorreto (página 463)

Eu também, então eles me reembolsaram 🤣 mas não por causa da reclamação, pois eu tinha acabado de enviá-la!

Já enviei 3 e-mails, mas nenhuma resposta. Eles simplesmente me ignoraram. Então escrevi para a polícia, banco central e mokas 😀

Você poderia compartilhar como conseguiu isso?

Preciso de informações sobre TERRVERS para que eu possa tentar fazer contato como prova de que tentei

Como você entrou em contato com a destream? Estou enviando e-mails para eles há 2 meses e nenhuma resposta

Acabei de enviar um e-mail para eles há um dia, ainda não há resposta. Quanto tempo demorou para você?

O Payver respondeu e me pediu para entrar em contato com meu banco e algumas bobagens sobre o processo deles

Eles nunca responderam a um único e-mail, apesar de terem enviado para todos os CEOs, etc. Comecei a fazer estornos contra eles e um dia depois eles reembolsaram todos os pagamentos, exceto 2.

Eles são transferência de dinheiro. A Revolut não cobrará chargeback por transferência de dinheiro.

Paul, vejo que você teve algum sucesso com o Monzo. Alguma ideia dos prazos? Eu contestei cerca de 15 pagamentos com 3 comerciantes diferentes. Com o 1º comerciante (playusout-com), os 2 primeiros foram reembolsados pelo Monzo, com eles dizendo que provavelmente ganhariam. O resto ainda não se moveu, embora seja o mesmo comerciante. Alguma ideia de quanto tempo esse processo leva?

Recebi o reembolso de todos eles imediatamente. Depois, é preciso esperar 45 dias. Se você tiver algum que eles não tenham certeza, pode haver um motivo. Peça para eles descobrirem.

como faço para contatá-los? Não consigo encontrar um chat ao vivo ou algo assim.

basicamente eu tenho 9 transações com um comerciante chamado playusout.com e eu fui pelo caminho de não receber mercadorias, pois eles têm um site alegando vender produtos digitais, então tenho certeza que posso ganhar esses, pois na verdade diz em seus próprios termos e condições que você pode ter um reembolso dentro de 30 dias se você não ativou o produto (eu obviamente nunca recebi nada). Este é o mesmo comerciante onde a Monzo reembolsou 2 deles, mas não o resto ainda?

As outras transações com outros comerciantes são um pouco mais questionáveis.

Você acha que a única maneira viável é tentar isso por meio do comércio?

Ok, não tenho certeza de como você os contata, foi há cerca de 8 anos, talvez eu tivesse a conta, usei o chat ao vivo para contatá-los, alguns podem ser 30 dias, obviamente, você apenas espera e se não ouvir nada, você os ganha basicamente

Se a transação do seu banco for disfarçada como uma compra de, digamos, um site de downloads de jogos digitais, então jogue-os no próprio jogo deles. Você claramente não recebeu um produto e como eles podem se defender.

Sim, de fato, mas é muito difícil contatá-los.

Isto é o que o cassino me diz:

Em relação aos descritores de transação, observe que seu formato e exibição são determinados exclusivamente pelo provedor de pagamento, não por nossa plataforma. Não temos influência sobre como as transações aparecem em seus extratos bancários.

Depois pergunte quem é o provedor de pagamento e faça perguntas a ele.

Infelizmente, não conseguimos identificar as transações que você mencionou.

Nesse caso, recomendamos que você entre em contato com o banco emissor para resolver o problema iniciando um estorno.

Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa causar e agradecemos sua compreensão.

Perfeito. Muito obrigado pela sua ajuda.

Estou muito perdido. Meus fundos ainda estão retidos pela Rolletto, o chat ao vivo não vai me ajudar em nada, continuo recebendo a mesma resposta genérica por e-mail dizendo que minha conta ainda está sob investigação. Minha reclamação com o casino guru não parece estar fazendo diferença. Eu simplesmente não vejo uma maneira de eles me devolverem meu dinheiro.