Alguns depósitos apareceram como pagamentos com cartão no site da Santeda, mas o banco disse que eram transferências de dinheiro, então não foi possível fazer o estorno. Goriwire
A Goriwire é da Quickbit. Eles negam qualquer registro da transação por e-mail para atrasar você. Essa empresa é uma completa escória e está envolvida com pagamentos para vários desses cassinos.
A Quickbit agora é Valuno Group.
https://investor.valuno.com/en/
Então, o MCC 5816 é o que os TERRVERS usam, que, ao olhar, são bens digitais - jogos, porém, como não é o código de jogo, isso ainda deve funcionar para um estorno, certo?
estou apenas obtendo minhas evidências para quando o RBS retornar para minha reclamação
Parece que estou esperando há mais de uma hora no chat ao vivo do Revolut para que eles gerem os estornos, depois que a atendente me disse para esperar enquanto ela os gerava, e depois de uma hora me disseram para eu mesmo os gerar ou entrar em contato com o comerciante. Vocês literalmente não conseguem inventar a incompetência deste "banco". 😂
Então, o MCC 5816 é o que os TERRVERS usam, que, ao olhar, são bens digitais - jogos, porém, como não é o código de jogo, isso ainda deve funcionar para um estorno, certo?
estou apenas obtendo minhas evidências para quando o RBS retornar para minha reclamação
Não é jogo de azar - jogo de azar especificamente só pode ser 7995 e é definido aqui.
Parece que estou esperando há mais de uma hora no chat ao vivo do Revolut para que eles gerem os estornos, depois que a atendente me disse para esperar enquanto ela os gerava, e depois de uma hora me disseram para eu mesmo os gerar ou entrar em contato com o comerciante. Vocês literalmente não conseguem inventar a incompetência deste "banco". 😂
Eles são uma vergonha absoluta de banco. Literalmente não sabem de nada. Me pediram para registrar novas reclamações, mesmo sem a primeira ter sido resolvida. Abri outras três e eles nunca responderam — aguardando que o FOS decida contra eles novamente.
Mesmo quando eles "investigam" reclamações subsequentes, é apenas um e-mail de copiar e colar. Tenho duas reclamações em que é literalmente palavra por palavra que jogos de azar não regulamentados são contra os Termos deles, então eles começaram a recuperar transferências bancárias e decidiram não fazer blá blá blá. Tenho 100% de certeza de que nunca tentaram recuperar nada. Sei que os bancos têm má fama em geral, mas o Revolut é realmente incrível! Às vezes, a péssima reputação deles acaba favorecendo os clientes. Que bom que você ganhou seus casos de FOS. Só tenho um ativo, o primeiro da minha vida, e estou aguardando o resultado no momento.
Sim, tentei reclamar com eles várias vezes, eles nem me respondem mais 😅 a última vez que me responderam foi no final de 2024.
Eles não investigam nada, eles nem sabem o que estão fazendo, tenho certeza disso.
Eles parecem pensar que todas essas transações são apostas, mas não podem ser porque não estão usando o MCC correto, então não podem simplesmente dizer que estão seguindo as regras das cartas, pois não estão.
Há uma razão pela qual eles têm que pagar multas o tempo todo por não seguirem as regras, a última delas foi de 3,5 milhões de euros.
Na verdade, a Visa e a Mastercard também deveriam ser culpadas e multadas com grandes somas porque não fizeram nada a respeito. Elas poderiam facilmente encerrar o serviço para todas essas empresas e ver a conexão entre todas elas e as pessoas por trás.
Espero que a FOS finalmente resolva toda essa besteira.
Como você chegou ao ponto em que lhe ofereceram um pagamento? Eu realmente apreciaria sua opinião.
Obrigado, amigo, acabei de te enviar um e-mail!
Ei pessoal,
Outra pergunta rápida. Fiz um SAR em um determinado cassino e eles continuam respondendo com o mesmo e-mail de copiar e colar, dizendo que posso obter todas as informações da minha conta — às quais não consigo mais acessar, pois a encerraram.
Como eles não são regulamentados no Reino Unido, devo presumir que podem simplesmente desconsiderar meu pedido? Já pedi quase quatro vezes e continuo recebendo a mesma resposta.
Desde já, obrigado!
Estou recebendo as mesmas respostas, mas eles ainda precisam atender à sua solicitação, pois têm suas próprias leis de proteção de dados que devem seguir, o que os obriga a atender à sua solicitação.
Hmm... Estou me perguntando se eles estão enrolando por algum motivo.
Não sei mais como responder a eles, estou farto de mensagens copiadas e coladas, haha. Vou tentar verificar os Termos e Condições e as leis de licenciamento deles e tentar obter uma resposta mais consistente.
Disseram-me para entrar em contato com provedores de pagamento terceirizados, mas não me forneceram nenhuma informação sobre quem eram, nem me deram as minhas transações. Frustrante!
Conheço alguém que conseguiu um acordo de confidencialidade e pagamento. Ganhei um processo contra eles neste mesmo fórum por uma reclamação não relacionada aos seus serviços predatórios.
Eles aceitaram transferência bancária ou criptomoeda, você sabe?
Alguém tem o endereço de e-mail da Igloo Ventures SRL? Não sei se também é Igloo Ventures LTD.
Desde já, obrigado!
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Em breve, será redirecionado para o site do casino. Aguarde. Se utilizar algum software de bloqueio de anúncios, verifique as definições.
