Estou apenas procurando alguns conselhos sobre o FOS, pois estou muito preocupado no momento.
Usei uma empresa de gestão de sinistros especializada em fraudes, então eles me convenceram a contratá-los, mesmo sendo uma área cinzenta em termos de fraude. Agora, eles dizem que a FOS provavelmente não dará prosseguimento ao caso, pois fiz algumas transferências bancárias depois de suspeitar de fraude. Expliquei que era um cassino sem licença que deturpava as transações e que, às vezes, os jogos não funcionavam corretamente. O cassino negou vínculos com os comerciantes listados no meu extrato, mas eu nunca disse que era fraude descarada.
De qualquer forma, agora a empresa de sinistros se recusa a me enviar a correspondência com a FOS, embora ela esteja relacionada ao meu caso, e estou preocupado que a FOS diga que fiz algo fraudulento. Não sei se estou sendo paranoico por ansiedade, mas me preocupa que a FOS tenha sido tão dura e agora a empresa de sinistros não me envie seus e-mails com a correspondência. Qualquer conselho seria apreciado. Não fiz nada de errado, perdi 20 mil para este cassino em uma noite em janeiro e meu banco não interrompeu nem sinalizou essa atividade uma única vez e depois mentiu sobre tentar recuperar o dinheiro só para depois dizer que não o recuperaria de forma alguma, já que jogos de azar ilegais são contra seus Termos, etc., mas estou sendo levado a me sentir como se eu fosse o único na berlinda aqui!
I’m just looking for some advice on the FOS as I’m actually very worried at the moment.
I used a Claims Management Company who specialise in fraud so they kind of talked me into using them even though it’s a grey area in terms of fraud and now they are saying FOS probably won’t pursue the case as I paid some bank transfers after I had suspicions it was fraud. I explained it was an unlicensed casino who misrepresented transactions and sometimes games weren’t working correctly and the casino denied links with the merchants listed on my statement but I never said it was outright fraud.
Anyway, now the claims company are refusing to send me their correspondence with FOS even though it relates to my case and I’m worried FOS are going to say I’ve done something fraudulent? I don’t know if I’m being paranoid because of anxiety but it’s worrying me that the FOS have been so harsh and now claims company won’t send me their emails with correspondence. Any advice would be appreciated. I’ve done nothing wrong, I lost 20k to this casino in one night in January and my bank didn’t once stop or even flag this activity and later lied about trying to recover the monies just to later say they wouldn’t be recovering it at all as illegal gambling is against their Terms etc. but I’m being made to feel like I’m the one in the hot seat here!
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