Não, entrei em contato hoje porque não obtive resposta após a resposta inicial na segunda-feira.
Eu basicamente entrei em contato com todos que contatei (mais de 15 no total) e disse que se eles não conseguissem me responder sobre os produtos não recebidos até amanhã, eu entraria com um pedido de estorno na minha administradora de cartão de crédito. Então, pelo menos tenho provas de que tentei resolver e esperei um bom tempo antes de entrar em contato com a administradora do cartão de crédito para ajudar.
meu texto inicial para eles foi semelhante ao abaixo:
Olá xxx,
Estou entrando em contato porque encontrei pagamentos na minha fatura mensal que estão vinculados à sua empresa, pela qual não recebi nenhum produto ou serviço.
Por favor, reembolse o mais rápido possível, caso contrário terei que abrir uma reclamação com a empresa CC
A conta na qual isso precisa ser creditado novamente é:
XXXXX
IBAN XXXXX
Cartão Visa XXXXXXXX
As transações estão abaixo:
XXXX
Por favor, confirme o recebimento e me avise quando você creditará o dinheiro de volta na minha conta.
THX
Feedback geral de alguém sobre este texto?
nope i followed up today after i didnt hear back after their initial reply on Monday.
i basically followed up with every single i reached out to (15+ in total) stating that if they can't get back to me around the not received goods by tomorrow i will file chargeback with my credit card company. so at least i have proof i tried solving and waited fair amount of time before tapping into Credit Card Company to help
my initial text to them was similar to below:
Hi xxx,
I am reaching out as i found payments on my Monthly Bill that are linked to your company, where i did not receive any goods or services for.
Please refund at your earliest convenience, otherwise I will have to open a claim with CC company
The Account this needs to be re-credited to is:
XXXXX
IBAN XXXXX
Visa Card XXXXXXXX
Transactions are below:
XXXX
Please confirm receipt and let me know by when you will credit the money back into my account.
Thx
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