Pergunta sobre sites de jogos de azar com licença de Curaçao que usam código de categoria de comerciante incorreto (página 785)

Contra qual comerciante?

99% dos meus estornos do Revolut foram recusados. Entre 2023 e 2024, usei meu cartão Revolut exclusivamente para jogos de azar. O único cassino em que joguei foi o www.maximum.casino. Este cassino utilizou (no meu caso) mais de 25 comerciantes, alguns deles fingindo vender artigos de moda, computadores, equipamentos de aquecimento, joias, sapatos, livros, serviços de tradução, etc. Para cada transação que tentei solicitar um estorno na seção "Produtos não entregues", o Revolut rejeitou minha solicitação. Não há como abrir/reabrir nenhum estorno.

Meu último passo é reclamar com o FOS, e realmente não sei como explicar isso. Devo ser sincero? Fui honesto com outro banco sobre jogos de azar e eles me rejeitaram imediatamente.

Eles rejeitaram por causa da regra dos 120 dias? A regra dos 120 dias para estornos pode ser estendida em circunstâncias excepcionais, como é o seu caso.

E para as toupeiras e trolls neste tópico?

O jogo é justo e regulamentado no Reino Unido e eu concordo 100%! Essa gangue é uma farsa e você nunca recebe nada quando ganha.

Eles atacam os clientes de autoexclusão da Gamstop UK e estão preparados para expulsá-los.

Então, qualquer um que venha aqui falando sobre "rolo grátis" é um completo idiota.

Estou no meio da minha discussão com a Revolut, mas publicarei todos os detalhes em breve e isso envolve muito dinheiro.

Quanto a jogos de azar? Parei de usar o Gamstop agora. Eu usava o Kwiff, mas desde que vi o que dei a essas baratas, isso me fez pensar seriamente no meu comportamento e não joguei mais desde então, nem sinto vontade de jogar.

Não há nada de errado em igualdade de condições, não discordo disso.

Esses? Você não pode ganhar porque você nunca vai ver.

Algumas foram rejeitadas devido ao prazo, outras devido à autenticação 3Ds. Um dos comerciantes forneceu faturas falsificadas. Tentei recorrer, expliquei à Revolut que os detalhes nas faturas não me pertencem, que o comerciante vende pacotes de moedas fixas, que eu não tenho conta com o comerciante, etc., mas fui ignorado. Outra rejeição: aprovei a transação manualmente e confirmei que desejo prosseguir. Outro motivo: regras do cartão - Infelizmente, não temos direitos de contestação. Concordo que autorizei os pagamentos, mas os bens ou serviços nunca foram entregues. Mesmo em relação à rejeição do prazo, informei que a data de entrega dos bens deveria ser 1º de janeiro de 2025 (produtos personalizados).

É triste que os trolls e as pessoas que dizem que os apostadores livres estão arruinando o fórum, afastando as pessoas. O Kwiff é manipulado para caça-níqueis. Perdi cerca de £ 3,5 mil em minutos, então tomei a decisão de me inscrever por mais cinco anos no Gamstop. É melhor ficar longe de tudo isso, cara.

O Revolut é uma escória completa — eles realmente não têm a mínima ideia do que estão fazendo. O mesmo acontece com todos os bancos online mais novos — eles desconhecem as regras de chargeback.

"Independentemente de o pagamento ser para "jogos de azar", segundo as regras da Mastercard, os pagamentos só são considerados jogos de azar se a codificação correta for aplicada" - fonte - Mastercard.

Ninguém deveria ter medo de mencionar que as transações são pagamentos falsos de apostas para esses bancos, mas o fato é que, se isso for mencionado, normalmente é fim de jogo. Isso precisa mudar.

Esses bancos de merda estão se livrando de ter que fazer qualquer trabalho ao ver a palavra "jogo de azar" e rejeitar automaticamente os estornos. Se os valores que você gastou forem relevantes o suficiente, contrate um advogado cível, pois eles demolirão as reivindicações dos bancos quase instantaneamente – a estrutura legal existe e é clara – os bancos simplesmente não farão nada até serem ameaçados com uma ação judicial.

Isso também me preocupa. Ainda não recebi nenhuma resposta do Lloyds e já faz quase um mês.

você fez uma reclamação ou foi para transações que você queria contestar?

Alguém tem algum e-mail de contato do moondigi, por favor?

Acabei de receber uma resposta do e-mail que enviei à comissão de jogos de azar e, na resposta, eles disseram que os sites em questão não possuem uma licença do Reino Unido, portanto, "é ilegal fazer transações ou anunciar para consumidores na Grã-Bretanha".

Eles também me enviaram uma lista de 10 perguntas sobre isso, pedindo transcrições de bate-papo, nomes de comerciantes, extratos bancários mostrando depósitos. Eles passarão todas as informações para um de seus especialistas que investigam atividades ilegais de jogo.

Enviarei minha resposta a eles esta tarde.

Exatamente o que eu queria era essa resposta deles, perfeita.

Eu preenchi estes formulários em várias ocasiões. Eles são apenas um preenchimento de caixa

Mas agora posso dar isso para a revolut... e para o FOS, se necessário...

A Revolut tem vários estornos abertos para mim, mas recusou aqueles com mais de 120 dias de atraso. No entanto, eu disse a eles que essa regra tem circunstâncias excepcionais, e essas são circunstâncias excepcionais.

A Revolut não se importa com o que a Comissão de Jogos de Azar do Reino Unido diz — eles farão de tudo para se esquivar dos estornos. Bens e Serviços não recebidos são a única maneira de recebê-los, desde que você não mencione jogos de azar e que estejam dentro do período de proteção.

Acho que você não está insistindo o suficiente...

Aqui está também uma transcrição de um bate-papo que salvei deles, fingindo ser um novo usuário em potencial do Reino Unido. A qual enviei também para a Comissão de Jogos de Azar e para a Revolut.

Agente de Pagamentos / Charles (13/05/2025 23:45:54) newuser : ? (13/05/2025 23:46:15)

Charles: Peço desculpas pela informação incorreta. Olá, Charles, aqui para ajudar. (13/05/2025 23:46:25)

Charles: Não se preocupe com a mensagem anterior. Como posso ajudar? (13/05/2025 23:46:42) newuser: Ok, vocês aceitam jogadores do Reino Unido? (13/05/2025 23:47:04)

Charles: Claro. Algum problema? (13/05/2025 23:47:55)

newuser: mesmo se eu estiver no Gamstop do Reino Unido? (13/05/2025 23:48:07)

newuser: e quanto aos pagamentos? Meu banco bloqueia transações de jogos de azar (13/05/2025 23:49:16) newuser: transações* (13/05/2025 23:49:23)

Charles: Não somos afiliados a esse site. Você poderia me explicar o motivo pelo qual se cadastrou no Gamstop? (13/05/2025 23:49:31)

newuser: porque eu gosto de ser? Tudo bem para você? (13/05/2025 23:50:07)

Charles: Claro, sem problemas conosco. Aceitamos jogadores apenas de países e regiões geográficas onde jogos de azar online são permitidos por lei. É de responsabilidade exclusiva do jogador consultar as leis e regulamentos de jogos de azar vigentes na jurisdição em questão antes de fazer apostas no site (13/05/2025 23:51:23)

newuser: então posso depositar £ 10.000 para uma aposta amanhã e você não vai me incomodar com os fundos, é claro? (13/05/2025 23:52:17)

newuser: fonte* (13/05/2025 23:52:33)

Charles: Informamos que tratamos os clientes com muito respeito. Você pode prosseguir como desejar. Caso encontre algum problema, entre em contato conosco e o ajudaremos da melhor maneira possível. (13/05/2025 23:54:33)

newuser: aparecerá no meu extrato bancário? (13/05/2025 23:55:27)

novousuário: meu* (13/05/2025 23:55:31)

newuser: porque meu banco bloqueia transações de jogos de azar (13/05/2025 23:55:45)

Charles: Observe que usamos sistemas de pagamento de terceiros, então não deve haver problemas. Se, por algum motivo, a transação for recusada, os fundos serão creditados de volta e você poderá prosseguir com qualquer outro método de pagamento disponível. (13/05/2025 23:57:42)

newuser: então você não aceita os pagamentos e um terceiro aceita? Então meu banco não vai saber? (13/05/2025 23:58:36)

Charles: Sim, como mencionei, não deve haver problemas. Estamos fazendo o possível para tornar nosso site mais adequado e confortável para os clientes. (14/05/2025 00:00:50)

Charles: Posso ajudar em mais alguma coisa? (14/05/2025 00:01:04) newuser: então as transações serão ocultadas do meu banco? (14/05/2025 00:01:23) newuser: por terceiros? (14/05/2025 00:01:38)

Charles: Informamos que as transações chegam até nós por meio de provedores de pagamento. Após o envio dos fundos, eles são processados por um dos provedores, que os envia para nós e os credita automaticamente na sua conta de jogo. O banco só poderá ver o provedor de pagamento. (14/05/2025 00:03:46)

newuser: e eles não verão como este site? (14/05/2025 00:04:18)

Charles: Sim, como mencionei, apenas os provedores de pagamento são visíveis. No entanto, as transações ainda podem ser rejeitadas às vezes, mas isso não é um problema grave. Você sempre pode usar outros métodos de pagamento apresentados em nosso site. (14/05/2025 00:06:16)

newuser: e isso é VISA e Mastercard? (14/05/2025 00:07:47)

Charles: Além disso, recomendo que você se registre em uma carteira de criptomoedas, caso ainda não tenha uma. Informamos que, atualmente, as transferências de criptomoedas são as mais rápidas e seguras. Além disso, não há bancos envolvidos e você pode depositar ou sacar como quiser. (14/05/2025 00:07:50)

newuser: então você recomenda usar criptografia? (14/05/2025 00:08:53)

Charles: Oferecemos diversos métodos de pagamento aos nossos usuários. Mas cada país tem suas próprias regras, então alguns países têm restrições para alguns métodos de pagamento. Para ver a lista completa, toque na seção "Saque" ou "Depósito" na sua conta e apenas os métodos e condições de pagamento disponíveis serão exibidos. Se os métodos mencionados estiverem visíveis, você poderá usá-los. Caso contrário, eles devem ser restringidos. (14/05/2025 00:09:09)

newuser: e quanto ao Reino Unido? Estou preocupado se eu ganhar e não receber o pagamento? (14/05/2025 00:10:09) newuser: você tem certeza de que os pagamentos VISA funcionam? (14/05/2025 00:10:41)

newuser: meu banco não terá a mínima ideia? (14/05/2025 00:12:22)

Charles: Informamos que qualquer método visível em nossa página funciona perfeitamente e você não terá problemas. Peço gentilmente que você os verifique em nossa página. Se estiver visível, você pode usá-lo e funcionará. (14/05/2025 00:12:29)

newuser: então vocês aceitam pagamentos com Visa e Mastercard? De residentes do Reino Unido? (14/05/2025 00:13:20) Charles: Como já mencionei muitas vezes, eles funcionarão se você os vir em nossa página.

Um trecho de outro membro útil neste fórum que salvei

Uso indevido de limites de tempo de estorno (por exemplo, 120 dias): se o banco rejeitou sua solicitação com base em um limite de tempo estrito, explique por que isso não se aplica de forma justa — especialmente se você só percebeu mais tarde quais eram as transações ou descobriu que os comerciantes estavam agindo ilegalmente.

Não estou insistindo em nada — já passei por isso com o Revolut e acabei entrando na justiça para recuperar meus fundos. Sei como eles funcionam — é realmente assustador que eles tenham permissão para operar. Eles também são banqueiros de um grande número de comerciantes que as pessoas mencionaram neste tópico — coincidência? Acho que não.

Você recuperou tudo?