Olá, gostaria de saber se alguém pode ajudar. Enviei um e-mail algumas horas atrás sobre KTM/kryptonim e, surpreendentemente, eles responderam em poucas horas, mas infelizmente recusaram meu reembolso. Há algo mais que eu possa fazer?
O que você colocou etc. e o que eles disseram? Talvez eles tenham dado muitos reembolsos.
Olá, veja abaixo o que enviei, obrigado
Olá, estou solicitando o reembolso de uma transação feita através do seu método de pagamento, que foi para sites de apostas. Por favor, informe-me quais informações você precisa. Se eu não receber uma resposta sua nos próximos 7 dias, entrarei em contato com meu banco para iniciar uma disputa.
Eles enviaram isso de volta
Querido cliente,
Obrigado pelo seu e-mail. Informamos que as transações com criptomoedas são irreversíveis e não podemos recuperar fundos após o envio.
Você interagiu com nosso widget de checkout e aprovou explicitamente os termos e condições da nossa plataforma ao realizar uma solicitação de troca de moeda fiduciária por criptomoeda. Mantemos um registro de suas transações, incluindo as confirmações de que você autorizou sua instituição bancária a debitar sua conta. Os detalhes da transação estavam disponíveis para sua análise antes da autorização. É de exclusiva responsabilidade do cliente verificar a exatidão de qualquer pagamento efetuado por meio de sua conta bancária ou pela internet.
Não facilitamos pagamentos a terceiros e nossa relação contratual existe exclusivamente com o cliente que interage com nossa plataforma. Como cliente, você nos instruiu a debitar sua conta bancária e processar a compra de criptomoedas, que foi posteriormente entregue ao endereço de carteira que você forneceu durante o processo de finalização da compra. É sua responsabilidade verificar e confirmar esses dados antes de autorizar a transação por meio do seu banco. Se o endereço de carteira utilizado para a transação foi fornecido a você por um terceiro, observe que não somos responsáveis por verificar a natureza desse terceiro ou a exatidão dos dados de pagamento fornecidos. Confiamos nas instruções do cliente e em sua declaração de controle e interesse no endereço de carteira especificado.
Após analisar o seu caso, respeitosamente, rejeitaremos o seu pedido de reembolso. As transações que autorizou foram executadas em total conformidade com as suas instruções e com os nossos Termos e Condições, disponíveis no nosso website. A Kryptonim Sp. z oo cumpriu as suas obrigações contratuais e constatamos que não existem fundamentos para o reembolso solicitado dos fundos trocados.
Atenciosamente,
Suporte ao cliente da Kryptonim
Sim, somente com estorno bancário
Tem que ter um cara aqui brincando, uma equipe jurídica oficial, é triste tentar ganhar dinheiro com a miséria
Tudo o que você precisa está aqui, não precisa? Você só precisa fazer com que o banco aumente os estornos, sem outros métodos secretos, exceto usar tudo o que foi dito antes aqui.
Sim, eu disse que era uma aposta para o banco desde o começo
Envie um e-mail a eles e diga que você tomará outras medidas legais e os levará ao tribunal.
Você teria um e-mail para que eu pudesse enviar? Obrigado.
Dê-me seu endereço de e-mail
Vou escrever um e-mail para você e te enviar
você pode então copiar e colar e enviar
Este é o endereço de e-mail do dsol pay, o comerciante E000 também é eles que encontrei no fórum
Devo apenas colocar meu endereço de e-mail aqui? Desculpe, sou novo em tudo isso.
Sim, faça isso, então eu copiarei e você poderá excluí-lo.
Brilhante agradecimento
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