Não posso dizer que estou surpreso. A reclamação está sendo recusada, alegando-se que o banco agiu corretamente.
A maneira de conduzir esse processo é solicitar ao seu banco um estorno pelo não recebimento de mercadorias do comerciante desonesto. Muitos postaram aqui como solicitar estornos. Se você confirmar ao seu banco que fez um depósito em um cassino, o banco simplesmente não tem permissão para solicitar um estorno na maioria dos casos, independentemente do código MCC e do motivo.
Como o cassino está usando o código MCC para permitir depósitos sem ser sinalizado e possivelmente bloqueado, o consumidor precisa entrar em contato com o comerciante e solicitar o reembolso devido à falta de recebimento da mercadoria. Como a maioria dos comerciantes não responde, você tem evidências claras de que tentou resolver o problema sem sucesso, solicitando ao banco que interviesse e solicitasse um estorno.
O único problema é que, considerando que este tópico tem 2,6 milhões de visualizações, não apenas jogadores e cassinos o encontrarão, mas também bancos, que provavelmente não estão dispostos a se esforçar e trabalhar neste processo. Não leio todas as postagens, mas onde no ano passado e em 2023 a maioria dos comerciantes cooperou e reembolsou o dinheiro instantaneamente, agora eles estão cientes dessa solução alternativa e também estão preparados para lutar contra um estorno até que, de alguma forma, o consumidor/jogador os perca. Os comerciantes, no entanto, não falam sobre transações de jogos de azar, pois isso levaria à suspensão de seu contrato comercial com as operadoras de cartão e poderia levar a penalidades severas, então eles tentarão provar que entregaram as mercadorias, o que é impossível, pois não têm seu endereço e outros dados pessoais relevantes.
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