Tenho uma situação semelhante, um caso aberto contra um cara de cassino. Acho que não posso compartilhar agora, mas assim que o Casinoguru fizer algo a respeito, porque estou esperando há dias, compartilharei e é muito ruim e triste.
Atualização do UKGC
https://www.gamblingcommission.gov.uk/report/illegal-online-gambling-disruption-of-illegal-online-gambling/new-tactics-coming-into-use-disruption-of-illegal-online-gambling
Mais bloqueios de pagamento entrando em uso
Em janeiro de 2025, após um exercício bem-sucedido de compra-teste em um site sem licença, a Comissão fez sua primeira denúncia à Visa. Desde então, a Comissão fez mais três denúncias, relacionadas a três sites distintos sem licença.
Os encaminhamentos são feitos à Visa quando é identificado que um site não licenciado está oferecendo pagamento Visa para o depósito e/ou saque de fundos do site. Um encaminhamento à Visa só pode ocorrer após a realização de uma compra-teste bem-sucedida; não é possível simplesmente direcioná-los ao site, pois eles precisam dos dados financeiros associados para agir. É necessário apresentar comprovante de uma transação de compra-teste bem-sucedida realizada pela Comissão para fundamentar o encaminhamento.
Após o recebimento da denúncia completa da Comissão, a Visa inicia sua própria investigação, que lhe permite rastrear a transação até um adquirente 1 e abrir um processo de conformidade contra ele. A Comissão entende que o adquirente é então obrigado a responder ao processo de conformidade e encerrar qualquer negociação com o comerciante desonesto. Na prática, isso significa que o site não licenciado ao qual a denúncia se refere não pode mais processar pagamentos Visa.
Como o processo de encaminhamento com a Visa está se consolidando e se tornando gradualmente um método de interrupção comumente utilizado, a Comissão pretende duplicar esse método de interrupção com a Mastercard. As bases foram estabelecidas por meio de conversas interorganizacionais para fornecer à Comissão uma rota para a Mastercard, onde encaminhamentos podem ser feitos e, assim como no caso da Visa, processados com agilidade por uma equipe dedicada.
Embora os pagamentos com Visa e Mastercard sejam atualmente o foco da atenção da Comissão, prevemos que a interrupção dos provedores de pagamento pode ser expandida para incluir carteiras digitais como PayPal, Google Pay, Apple Pay e assim por diante.
Além disso, a Comissão está ciente da crescente prevalência das criptomoedas como forma regularizada de pagamento no mercado ilegal devido à sua natureza anônima. Combinando isso com a pesquisa realizada pela Autoridade de Conduta Financeira (FCA) (abre em nova aba), que mostra que 12% dos adultos do Reino Unido agora possuem criptomoedas, em comparação com 10% em resultados anteriores, fica claro que os pagamentos com criptomoedas no mercado ilegal são uma área que deve ser considerada no trabalho de disrupção da Comissão.
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Parece que a VISA está se aproximando de muitos desses estabelecimentos, mas a Mastercard está ficando para trás. Parece que finalmente estão sendo tomadas medidas, o que é positivo. Quem ainda acha que o que esses sites estão fazendo é "legal" precisa de um exame de consciência, incluindo este site.
Seria ainda melhor se eles fizessem reembolsos automáticos para todos os assuntos anteriores, mas parece bom, mas não os uso mais
Quais são as chances de podermos usar essa atualização com nossos bancos agora?
Quais são as chances de podermos usar essa atualização com nossos bancos agora?
Não tenho certeza, amigo. Não sei se vai adiantar muito, mas você pode tentar. Acho que a posição do UKGC é que eles estão tentando atrapalhar pagamentos futuros, então não tenho certeza se isso tem muito valor, mas acho que qualquer pequena ajuda ajuda.
Tenho uma situação semelhante, um caso aberto contra um cara de cassino. Acho que não posso compartilhar agora, mas assim que o Casinoguru fizer algo a respeito, porque estou esperando há dias, compartilharei e é muito ruim e triste.
Olá,
Verifiquei seu perfil e encontrei duas reclamações ativas sobre o encerramento da conta. Portanto, esses casos já estão sendo tratados pelos meus colegas. Se, no entanto, você enfrentar qualquer outra situação, incluindo uma autoexclusão malsucedida em um cassino online, sinta-se à vontade para enviar outra reclamação quando estiver pronto.
O princípio é praticamente o mesmo; portanto, não hesite em reclamar sempre que precisar.
O problema é que estou registrando reclamações há dias e nada foi feito até agora.
Posso não entender completamente, mas quero lembrar que tanto você quanto o mediador, assim como o cassino, têm 7 dias para responder à sua reclamação. O assunto parece ser da sua conta agora.
Bem, leva algum tempo para chegar à fase de resolução, sim. Receio que você precise ser paciente.
Leia este guia 👈 para não ter surpresas. 🙏
ok Pode ser, mas já faz dias e dias que nada acontece.
Como posso entrar em contato com você?
Não vejo nenhum com os códigos de comerciante corretos…
Acho que você precisa pensar nisso de uma forma um pouco diferente. Embora a Visa possa ser dona da plataforma de pagamento, ela não controla como cada instituição a opera. Veja como fraudes em aplicativos, cartões ou pontos de venda são tratadas — elas sempre precisam ser sinalizadas, encaminhadas e devidamente investigadas.
Com o esforço coletivo envolvido — entre a própria plataforma, o Ombudsman e agora a FCA intervindo — espera-se que a Visa, pelo menos, revise e explique por que não há controles suficientes para prevenir esse tipo de problema. Todos os grandes bancos do Reino Unido já enfrentaram situações semelhantes — fraudes, multas e constatações regulatórias sobre fragilidades em seus sistemas ou processos de terceiros. Portanto, agora que a Visa está sob escrutínio, eles não terão escolha a não ser passar por auditorias e revisões de conformidade sob os regulamentos da FCA e demonstrar como suas plataformas de pagamento estão sendo gerenciadas.
A Visa é uma organização global gigantesca e, naturalmente, terá diversas plataformas em uso em diferentes países — nem todas necessariamente funcionando em total conformidade com todas as regulamentações locais. Mas esse tipo de supervisão e ciclo de feedback é exatamente o que a impulsiona a tornar as coisas mais rigorosas e a implementar mudanças.
E você tem toda a razão — de acordo com as próprias regras da Visa, qualquer coisa que opere ilegalmente (o que claramente se enquadra aqui, dada a posição da Comissão de Jogos do Reino Unido e a falta de licenciamento) precisa ser abordada. Não estou dizendo que será uma solução rápida ou que definitivamente veremos um resultado retroativo, mas ainda pode abrir caminho para algum tipo de compensação ou reembolso.
De qualquer forma, manterei vocês informados. Estou bem perto disso por causa do trabalho, então, assim que houver alguma movimentação ou atualização, avisarei vocês.
Olá e obrigado pela sua resposta.
Bem, sempre que você sentir que um cassino não está respeitando suas próprias regras de jogo responsável, vá até a seção de reclamações e envie uma solicitação de reclamação. Qualquer captura de tela mostrando sua solicitação oficial de encerramento de conta é bem-vinda; e-mails também ajudam muito. O objetivo é entender como o cassino define o processo de autoexclusão por vício em jogos de azar, verificar se o jogador o seguiu e avaliar se o cassino agiu de forma responsável e de acordo com seus próprios termos.
Posso discutir isso com você aqui, se quiser, mas a Equipe de Reclamações conduzirá uma investigação completa.
Mas, por favor, aceite isso apenas como uma sugestão gentil. Você realmente não precisa iniciar a reclamação se preferir desistir. Deixo essa decisão inteiramente a seu critério.
Esta é aseção de reclamações . 👈
Aí vem o formulário de reclamação . 👈
Muito obrigado pelo seu tempo.
É difícil ser imparcial quando você é pago por cassinos não regulamentados e não gamstop e ainda os promove. O cenário todo é um caos.
Existe algum e-mail de contato para este? Skinsonly LONDRES, Orb LONDRES, Mastertools NORTHAMPTON, Intelli Global Ltd, Lps_flgames Varsóvia, Gamingstore NORTHAMPTON
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Acredito que o cdexshop pode ser usado com swipez. Como o cdex e o dsol pay aparecem como iguais no meu extrato
Olá, alguém tem alguma ideia de quem é Klashard*126096472 Palanga LTU e também se você estiver procurando por softpulse solutions Ltd aqui estão os detalhes de contato deles, muito apreciados. 
Esses caras ainda estão lá? Eles foram denunciados à HMRC. Você precisa entrar em contato com as agências de insolvência e informação sobre SkinsOnly e Orb. Há processos em andamento contra eles e a GamingStore.
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