Olá, parabéns a todos os sortudos vencedores! Bem, não mencionamos um prazo limite, pois isso também depende dos vencedores. 🙂 Os vouchers são comprados em lote assim que todos os vencedores respondem aos e-mails; pelo menos foi assim da última vez que perguntei. Então, como se passaram apenas dois dias, já que me lembro de vocês perguntando de várias maneiras 😉, peço mais uma vez paciência, por favor. Às vezes, leva uma semana ou mais. Fiquem à vontade para nos manter informados por aqui. Obrigada.
Hello, congratulations to every lucky winner. Well, there is no deadline mentioned because it depends on the winners too. 🙂 The vouchers are purchased in a batch once all lucky winners respond to emails; it was at least the last time I asked. So, since it has been just two days because I recall you asking in numerous ways 😉, I once more suggest patience, please. Sometimes it's a week or so. You are welcome to update us here. Thank you.
Olá, não tenho nenhuma explicação, como já disse. Se estiver faltando algum comprovante, entre em contato com meus colegas em tournaments@casino.guru 🙏
Às vezes, tudo leva algumas semanas; outras vezes, pode demorar mais, mas não tenho informações nem como verificar os detalhes. Sinto muito. Por favor, não hesite em enviar lembretes, mas aguarde pelo menos duas semanas antes.
Olá, gostaria de perguntar sobre a notificação do vencedor. Recentemente ganhei o segundo lugar, mas não recebi nenhum e-mail confirmando minha vitória.
Normalmente, quando ganho, recebo um e-mail confirmando a vitória. Meu amigo também recebeu um e-mail de notificação de vitória.
Anexei uma foto/captura de tela da minha vitória em segundo lugar como comprovante. Poderia, por favor, verificar e explicar por que ainda não recebi o e-mail de notificação de vencedor?
Obrigado pelo seu
ajuda.
Olá a todos. Vou tentar responder aos três de uma vez para não ter que escrever três posts separados.
Pelo que vejo, todos vocês terminaram em posições vencedoras, onde o prêmio deveria ser um voucher ou um cartão GoGift. Se o seu torneio terminou recentemente e você ainda não recebeu um e-mail, significa simplesmente que Juraj ainda não enviou esses e-mails.
Todo o processo costuma levar de duas a três semanas, então é preciso ter paciência. Primeiro, Juraj precisa conferir os resultados do torneio e entrar em contato com os vencedores por e-mail. Cada vencedor precisa confirmar seu endereço de e-mail e, depois disso, Juraj ainda precisa esperar pelos vouchers ou cartões-presente antes de enviá-los.
Então, se o seu torneio terminou há poucos dias, não precisa se preocupar só porque ainda não recebeu nada. Fique de olho no seu e-mail e aguarde um pouco. 🙂
"Todo o processo costuma levar de duas a três semanas, então é preciso ter paciência. Primeiro, Juraj precisa conferir os resultados do torneio e entrar em contato com os vencedores por e-mail. Cada vencedor precisa confirmar seu endereço de e-mail e, depois disso, Juraj ainda precisa esperar pelos vouchers ou cartões-presente antes de enviá-los."
Então, se o seu torneio terminou há poucos dias, não precisa se preocupar só porque ainda não recebeu nada. Fique de olho no seu e-mail e aguarde um pouco. 🙂
Olá, bom dia. Ganhei um torneio e fiquei em primeiro lugar. Recebi um e-mail pedindo para eu responder confirmando que meu endereço de e-mail está ativo. Minha dúvida é: preciso apenas responder "obrigado" ou preciso adicionar algo mais? 

Agradeço antecipadamente pela sua ajuda.
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