CasaReclamaçõesGoldwin Casino - O jogador não consegue cancelar a inscrição.

Goldwin Casino - O jogador não consegue cancelar a inscrição.

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Montante: ??

Goldwin Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 28/08/2022 | Caso encerrado : 15/09/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador não consegue cancelar o recebimento de e-mails promocionais do cassino. A reclamação foi encerrada quando o jogador parou de responder.

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Público
Público
há um ano
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Apesar dos repetidos pedidos por e-mail e cancelamento de inscrição na newsletter, o Goldwin Casino continua me enviando e-mails publicitários irritantes. Podem me ajudar com esse problema? Muito obrigado!

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Público
Público
há um ano
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Olá SvenSchn,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Goldwin Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Você poderia informar se tentou cancelar a inscrição em sua conta do cassino? Há quanto tempo você recebe e-mails promocionais? Quando você solicitou o cancelamento da inscrição pela primeira vez?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

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Público
Público
há um ano
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Olá, tentei sair deste cassino há cerca de meio ano. Como resultado, não posso mais jogar lá, mas ainda posso abrir minha conta e depositar. Estou recebendo e-mails de publicidade novamente há cerca de um mês. Há 3 semanas pedi pela primeira vez para deixar de receber emails publicitários. Então um gerente VIP (Gerard S.) me confirmou que eu não receberia mais e-mails. No entanto, minha caixa de entrada de e-mail continua cheia deles... o comportamento se encaixa com a classificação do cassino aqui.

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Público
Público
há um ano
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Olá SvenSchn,

Infelizmente, se o cassino não bloqueou os e-mails até agora, só posso recomendar o bloqueio do endereço de e-mail do remetente. Enquanto eles se recusarem a parar de enviar os e-mails, também não podemos fazer muito.

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Público
Público
há um ano
Tradução
Caro(a) SvenSchn,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
Público
há um ano
Tradução

A reclamação será agora encerrada pelo motivo acima mencionado.

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