Jackbit Casino - Jogador insatisfeito com os requisitos de apostas.

Olá!

Fiz um depósito e quando tentei apostar, recebi uma mensagem dizendo que preciso apostar pelo menos 5 jogos com odds de pelo menos 1,3 e quando tento isso o valor máximo por aposta é muito limitado (cerca de 100 comparado aos 1000 que depositei).

Tentei sacar meu dinheiro, mas agora dizem que isso é um requisito.

Você pode me ajudar a remover a exigência de no mínimo 5 apostas ou apenas receber meu dinheiro de volta?

Obrigado!

Caro Sebasta,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber sobre sua experiência negativa. Todos os cassinos regulamentados exigem que os jogadores apostem depósitos com dinheiro real. Esta é uma das regras padrão de AML (antilavagem de dinheiro). Os requisitos de apostas de depósito são geralmente de 3 a 10x o valor do último depósito, e não é nada injusto.

• O cassino informou que esses são os requisitos de apostas de depósito ou você os viu em algum lugar na sua conta do cassino?
• Você poderia encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, você pode postar aqui.

Muito obrigado desde já pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Olá, Kristina!

Enviei as informações por e-mail.

Obrigado!

Obrigado pela sua resposta, sebasta. Eu entendi corretamente que essas apostas devem ser feitas em eventos esportivos?

Oi!

Isso está correto.

A exigência deles (que não foi mencionada em nenhum lugar) é que eu preciso apostar no mínimo 5 jogos múltiplos (eventos esportivos) com uma probabilidade mínima de 1,3.

Então não preciso mencionar que a probabilidade de acertar é próxima de zero e é por isso que essa exigência é muito injusta.

Você poderia esclarecer em quais jogos você se concentra - caça-níqueis, cassino ao vivo, apostas esportivas, etc.?

Eu só aposto em apostas esportivas.

Sebasta, gostaria de enfatizar que nosso fórum Casino.guru lida apenas com reclamações relacionadas a usuários de cassinos online. Entendo que deve ser difícil para você, mas infelizmente não temos conhecimento suficiente para lidar com esse tipo de problema caso você se concentre apenas em apostas esportivas.

No entanto, posso recomendar alguns sites que podem ajudar você. Por favor, deixe-me saber se você está interessado na lista desses sites, e muito obrigado pela sua compreensão.

Sim, por favor, deixe-me saber onde posso obter ajuda. Obrigado

Entrarei em contato com você por e-mail.

Devido aos motivos acima mencionados, esta reclamação será agora rejeitada. Obrigado pela sua compreensão, lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.