9winz Casino - O depósito do jogador nunca foi creditado em sua conta do cassino.

Eu depositei 6000rs em 26 de junho, mas o bit não refletiu no saldo do cassino e o suporte ao cliente não está dando respostas ideais, quero dizer, eles estão dando as mesmas respostas, como copiar e colar nos últimos 7 meses ... E depois de alguns dias, eles disseram que o pagamento era nkt a seu favor e entre em contato com meu banco assim, depois que entrei em contato com meu banco, eles me atacaram com todas as provas relacionadas à transação e disseram que também haviam levantado o estorno, mas esses 9winz também não responderam ao meu banco .... Estou anexando todos os documentos sobre isso preocupação e minha maior mensagem para o suporte ao cliente do 9winz foi: pessoal, estejam prontos, estou entrando com um processo contra vocês no tribunal do consumidor e meu maior shkuout para as pessoas que jogam cassinos online, pessoal, por favor, estejam cientes do 9winz, eles não têm nenhum consentimento ou qualquer aprovação para aceitar ofertas indianas serviços de pagamentos de propriedade como phonepe upi etc, mas eles estão aceitando-os sem nenhuma aprovação, então tome cuidado se você depositar dinheiro através do tgen, eles desaparecerão com certeza e, finalmente, se meu amo unt reflete em breve vou abrir um processo não apenas no tribunal do consumidor, mas também legalmente, eu abordo o tribunal, pois meu irmão era um advogado do tribunal superior e seu certificado legal também anexarei isso, se você não acreditar ..... Finalmente 9winz, preciso meu dinheiro 6000rs de alguma forma

Caro sreevarshcheerla786,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e encaminhar seu comprovante de pagamento. Lamento saber do seu problema.

Gostaria de avisá-lo que, se seus depósitos nunca foram creditados em sua conta do cassino, a única coisa que você pode fazer é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendaria fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.

Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja localizado e devolvido a você ou creditado em sua conta do cassino.

Você poderia informar se você foi solicitado a fornecer todos os extratos bancários desde o incidente malsucedido? Existe alguma comunicação relevante entre você, o cassino e o banco que você possa encaminhar para petronela.k@casino.guru ?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Caro(a) sreevarshcheerla786,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.