Bitcasino.io - A conta do jogador foi bloqueada.

Eu tentei levantar meu dinheiro, mas eles me disseram que precisam verificar minha conta com meus documentos Eu mandei tudo que eles me pediram Eu esperei 3/4 dias pela resposta e eles me escreveram isto: Oi bhtali,

Obrigado pelo seu email.

Infelizmente, a verificação de sua conta não foi bem-sucedida devido ao seguinte motivo:

Adquirimos evidências de que você está agindo em violação de nossos termos e condições.

De acordo com a regra 5.20.

5,20. Se determinarmos, a nosso exclusivo critério, que você está usando a metodologia "Double Spend", Bitcasino.io anulará todas as apostas e ganhos. Especificamente, se você ganhar, depois confirmar seu depósito no Blockchain e tentar sacar, todos os ganhos serão confiscados e sua conta será encerrada permanentemente. Também devemos exercer esse direito quando atividades semelhantes forem tentadas a partir de quaisquer contas conectadas.

Informamos que sua conta permanecerá encerrada e nenhum outro fundo será liberado.

Observe que se você tentar abrir novas contas, elas serão encerradas imediatamente e seus ganhos serão anulados.

Se você tiver alguma dúvida sobre este processo, não hesite em nos contatar respondendo a este e-mail.

Atenciosamente,

Equipe de segurança e garantia do jogador Bitcasino.

Não gastei o dobro, por isso estou procurando ajuda ou pelo menos gostaria de recuperar meu dinheiro que coloquei para jogar.

Aguardo uma resposta obrigado.

Querida Jessica,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. . Entraremos em contato com o cassino e pediremos sua cooperação para resolver este problema, mas, antes de fazê-lo, você poderia informar qual método de pagamento você usou?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

Muito obrigado pela sua resposta. no entanto, meu método de pagamento foi em Bitcoin

Muito obrigado, Jessica, por sua resposta. Você poderia encaminhar uma captura de tela do seu depósito da carteira Bitcoin? O endereço da sua carteira eletrônica e o do cassino precisam estar visíveis. Se você fez mais de um depósito, envie-me capturas de tela de todos eles. Quaisquer outras transações da sua carteira podem ser cobertas, gostaríamos de verificar apenas os depósitos do casino.

Por fim, você poderia informar qual carteira eletrônica Bitcoin você possui? Ansioso por saber sobre você.

Querida Jessica,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

O problema é que não tenho mais aquela carteira, só tenho o e-mail. pode caber em você?

Você pode encaminhar qualquer evidência de apoio para petronela.k@casino.guru . No entanto, precisaremos de um comprovante de pagamento.

Querida Jessica,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com investigações adicionais ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.