BlueChip Casino - A conta do jogador foi encerrada devido a dados pessoais incorretos.

Eu ataquei o cassino bluechip com a oferta deles, na qual eu tinha que depositar 500 e ganhar 1500 de aposta grátis, então eu fiz um depósito e ganhei uma aposta grátis durante a inscrição devido a problemas de área de transferência do Google Auto Clipboard. Os detalhes de inscrição, primeiro e segundo nome foram selecionados automaticamente do meu primo. Eu não percebi, mas depois retirei os fundos. Fiz meu primeiro saque, então fiz outro depósito de 4000 aplicando o código promocional RMYOU. No qual eu recebo 100% do saldo real, que é de 8000 rúpias, que tinha aposta 1x buy. Eu joguei com diversão e apostei também concluído, quase retirei 10000+. Não me lembrava que era até 20 mil, então eles pediram kyc, pois sou um usuário real. Fui ao chat e disseram para alterar os detalhes do perfil e disseram problemas. O suporte ao cliente disse que carregue seu kyc. O perfil será alterado automaticamente mais tarde, após os envios, o kyc foi feito. Além disso, depois de alguns minutos, eles bloquearam minha conta dando o motivo de 9,6 e 10,1, mesmo eu tendo dito eles.eu posso completar a chamada de vídeo ao vivo também se necessário, mas depois disso eu tive alguns problemas de saúde para os quais não tive tempo de procurar. Mas agora eu quero justiça sem motivo, minha conta está bloqueada.. Espero que o guru do cassino me ajude com esses problemas

Caro Vijeth,

Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do problema que você está enfrentando. Observe que, de acordo com os Termos e Condições do BlueChip Casino:

Sua conta no Site deve ser registrada em seu próprio nome e correto. Apenas uma conta por pessoa, por domicílio/endereço, por número de telefone/e-mail e por endereço IP é permitida. Quaisquer outras contas que forem abertas no Site serão consideradas como "Contas Duplicadas". Você não deve tentar abrir uma Conta Duplicada, inclusive fornecendo credenciais falsas ou alternativas. Se você abrir ou tentar abrir qualquer número de Contas Duplicadas, reservamo-nos o direito de fechar algumas ou todas as suas contas sem qualquer compensação e aplicar as seguintes sanções:

• Cada ação realizada usando uma Conta Duplicada é considerada nula.
• Todas as promoções em que a Conta Duplicada tiver participado serão canceladas.
• Quaisquer ganhos obtidos na Conta Duplicada serão anulados. Quaisquer retiradas processadas serão revertidas e devidas à Empresa.
• A conta duplicada será fechada sem opção para reabri-la.

Como você se registrou neste cassino com os detalhes pertencentes a terceiros, você violou os Termos e Condições e não poderemos ajudá-lo. Por favor, deixe-me saber se há algo mais em que possamos ajudá-lo, caso contrário, sua reclamação será encerrada.

Atenciosamente

Verônica

Senhor, não, é minha nova conta e a primeira conta, não várias contas também. Mesmo que eu possa participar do processo de KYC do vídeo, estou pronto para verificar meu IP e meu endereço também. Peço que você peça à Bluechip a prova do que eles encontraram.

O próprio suporte ao cliente da Bluechip me disse que, ao enviar o kyc, o nome e o endereço seriam alterados. Perguntei a eles que isso era contra o serviço deles e eles responderam que não. Sua conta ficaria bem. Não se preocupe, envie os detalhes. Então enviei meu pedido de kyc também. Mesmo que ele tenha sido verificado, ele foi bloqueado diretamente mais tarde, sem motivo.

Até o próprio cassino bluechip disse isso e eu não tenho nenhuma conta múltipla, senhor

Mesmo que seja minha nova conta, não uma duplicata, eles também a aprovaram.

Sinto muito, mas sua conta do cassino foi criada sob o nome do seu primo. Infelizmente, isso significa que as informações fornecidas durante o registro não correspondem aos seus documentos de identidade, o que é um requisito para verificação de conta no cassino.

Como o nome nos seus documentos de identidade não corresponde ao nome usado para criar a conta, o cassino não pode verificar sua conta. Infelizmente, devido a essas discrepâncias, não podemos ajudar você mais com este caso.

Recomendamos garantir que todos os detalhes fornecidos ao cassino sejam precisos e reflitam sua própria identidade no futuro. Se você tiver outras preocupações ou perguntas, não hesite em entrar em contato.

Atenciosamente,

Verônica