O jogador do Reino Unido teve seu saque negado. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Fortune Clock Casino - A retirada do jogador foi rejeitada.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 85 €
Fortune Clock Casino
Índice de Segurança:BaixoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
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há 5 anos
TraduçãoSolicitei uma retirada e ela foi rejeitada sem motivo viável. Liguei para o meu banco e eles disseram que nenhum pagamento foi rejeitado. Analisei reclamações semelhantes às minhas e tiveram problemas com o pagamento. Fiquei pensando se você pode ajudar. recupero meus ganhos Tentei me retirar novamente do cassino, mas sinto que eles o rejeitarão novamente
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há 5 anos
TraduçãoDear Kyle,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema de retirada. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação. A retirada foi rejeitada pelo banco ou pelo cassino? Você entrou em contato com o cassino sobre esse problema? Você poderia confirmar que concluiu a verificação KYC com sucesso no passado? Entendo que possa parecer muitas perguntas, mas gostaria de entender o seu problema com a maior precisão possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
Petronela
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há 5 anos
TraduçãoDear Kyle,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
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há 5 anos
TraduçãoInfelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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