O jogador dos Estados Unidos enfrentou uma recusa de pagamento e parou de receber códigos de bônus após relatar uma falha que afetou seus jogos. Apesar de escalar o problema para o chefe do pit, ainda não houve resolução, e o jogador se sentiu ameaçado por um anfitrião VIP. A Equipe de Reclamações tentou esclarecer a situação entrando em contato para obter mais informações, mas não recebeu uma resposta. Como resultado, a reclamação foi rejeitada devido à falta de comunicação do jogador.
Heybets Casino - O pagamento do jogador está atrasado.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 87 $
Heybets Casino
Índice de Segurança:Muito baixoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
Público
há um ano
TraduçãoEles se recusaram a pagar e pararam de dar códigos de bônus depois que eu mencionei uma falha que afetou meus jogos. Luke, um dos anfitriões VIP não é nada amigável. Ele também me ameaçou depois que eu o expus. Já relatei isso ao chefe do pit e ainda não há resolução. Talvez eu tenha que entrar em contato com as autoridades de lá.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
TraduçãoCaro caniacfan87,
Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para esclarecer sua situação.
Você poderia especificar por que seu pagamento foi recusado? Você recebeu alguma notificação ou e-mail do cassino explicando por que sua solicitação de saque foi recusada? Se sim, gentilmente encaminhe para mim em veronika.f@casino.guru . Alternativamente, você pode postar capturas de tela aqui.
Que falha você notou em seus jogos?
Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus?
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente
Verônica
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