O jogador do Japão havia concluído o processo KYC, mas continuou a enfrentar demandas por selfies durante as tentativas de retirada, tendo-as enviado cinco vezes. Ele expressou frustração com os atrasos persistentes. A Equipe de Reclamações revisou a situação e, com base nas evidências fornecidas pelo cassino, determinou que a reclamação era injustificada. As descobertas do cassino indicaram que o jogador pode ter usado um bot durante o jogo, o que levantou preocupações sobre a integridade da conta. Apesar do resultado desfavorável, o cassino se ofereceu para reembolsar seu depósito, mas ele se recusou a fornecer os detalhes necessários para esse processo.
Lamabet Casino - O jogador enfrenta repetidos atrasos na verificação.
Encerradas
O nosso veredicto
Reclamação injustificada
Montante: 4.000 €
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Índice de Segurança 8.2 AltoResumo do caso
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