CasaReclamaçõesPariPesa Casino - O jogador conseguiu criar novas contas após a autoexclusão.

PariPesa Casino - O jogador conseguiu criar novas contas após a autoexclusão.

Encerradas
O nosso veredicto

O jogador parou de responder

Montante: 2.500 €

PariPesa Casino
Índice de Segurança 5.8 Abaixo da média

Resumo do caso

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O jogador da Itália se autoexcluiu de sua conta principal, mas relata que depósitos ainda estão sendo aceitos em novas contas que ele criou. Ele expressa preocupação com a falta de cheques nessa situação.

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há um ano
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Estou enfrentando exatamente o mesmo problema da minha reclamação com a Megapari. Minha conta principal foi autoexcluída, mas depósitos foram aceitos usando meu cartão em meu nome sem nenhuma verificação para as novas contas criadas.

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Público
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há um ano
gbTraduçãopt

Caro schieralorenzo09,

Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para esclarecer sua situação.

Você poderia me enviar a solicitação de encerramento de conta da primeira conta que você criou neste cassino, junto com a resposta do cassino? Meu endereço de e-mail é veronika.l@casino.guru .

Você poderia gentilmente especificar quantas contas adicionais você criou? Alguma dessas contas foi totalmente verificada? Você usou as mesmas informações pessoais para se registrar no cassino todas as vezes?

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Obrigado antecipadamente por sua resposta.

Atenciosamente

Verônica


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Público
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há um ano
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Olá Veronika, então criei várias contas com informações pessoais e outras com informações de meus familiares.

A questão é que a paripesa lida com pagamentos como a megapari, então as informações pessoais são inseridas no momento do depósito e eu usei meus dois cartões que também usei para minha conta principal

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Público
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há um ano
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Obrigado pela sua resposta. No entanto, não recebi nenhum e-mail ou outra informação sua que nos serviria como evidência de que você solicitou a autoexclusão.

Além disso, você poderia gentilmente confirmar se passou na verificação KYC completa em alguma de suas contas?

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Público
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há um ano
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Caro(a) schieralorenzo09,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há um ano
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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